Cerințe de sistem, limite și valori de configurare pentru Dynamics 365 App for Outlook
Acest subiect conține cerințe, limite și valori de configurare pentru Dynamics 365 App for Outlook.
Important
După încheierea asistenței pentru Internet Explorer și Microsoft Edge vechiul, Dynamics 365 App for Outlook nu este acceptat pe versiunile de Microsoft Outlook care utilizează Internet Explorer sau Legacy Edge WebView.
Poştă electronică
| Tip server/client | Versiune acceptată |
|---|---|
| Server de e-mail |
|
| Client de e-mail |
|
| Browser (Outlook Web Access) |
Configurații acceptate cu Microsoft Exchange
Începând cu Actualizarea din decembrie 2016 pentru Dynamics 365 (online și local), puteți utiliza aplicația cu orice combinație de Customer Engagement sau Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) și Exchange Online sau Exchange Server (local), inclusiv configurații hibride. Aceasta înseamnă că puteți utiliza Dynamics 365 App for Outlook în oricare dintre următoarele configurații:
| App | Microsoft Exchange configurație |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Schimbați serverul (on-premises), versiunea 15.0.1236.3.32 (Actualizarea cumulativă 14 pentru Exchange Server 2013) sau mai mare |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Schimbați serverul (on-premises), versiunea 15.0.1236.3.32 (Actualizarea cumulativă 14 pentru Exchange Server 2013) sau mai mare |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Servere acceptate
Cerințele de server pentru utilizarea suplimentelor Office sunt Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 sau Exchange Online.
Limbi acceptate
Dynamics 365 App for Outlook acceptă următoarele limbi:
| Bulgară (Bulgaria) - 1026 | Ebraică - 1037 | Portugheză (Brazilia) - 1046 |
| Chineză (Republica Populară Chineză) - 2052 | Hindi (India) - 1081 | Portugheză (Portugalia) - 2070 |
| Chineză (Taiwan) - 1028 | Maghiară - 1038 | Română - 1048 |
| Croată (Croația) - 1050 | Indoneziană - 1057 | Rusă - 1049 |
| Cehă (Republica Cehă) - 1029 | Italiană - 1040 | Sârbă - 2074 |
| Daneză - 1030 | Japoneză - 1041 | Slovacă - 1051 |
| Olandeză - 1043 | Kazahă - 1087 | Slovenă - 1060 |
| Engleză - 1033 | Coreeană - 1042 | Spaniolă - 3082 |
| Estonă - 1061 | Letonă - 1062 | Suedeză - 1053 |
| Finlandeză - 1035 | Lituaniană - 1063 | Thai - 1054 |
| Franceză - 1036 | Malaeză - 1086 | Turcă - 1055 |
| Germană - 1031 | Norvegiană - 1044 | Ucraineană - 1058 |
| Greacă - 1032 | Poloneză - 1045 | Vietnameză - 1066 |
Geografii și centre de date acceptate
În prezent, aplicația este disponibilă în următoarea listă de centre de date.
Pentru a afla mai multe despre centrele de date Azure, consultați documentația Azure.
Notă
Următoarea listă se poate modifica în timp.
| Regiunea | Adresă URL |
|---|---|
| NAM | crm.dynamics.com |
| DEU | crm.microsoftdynamics.de |
| SAM | crm2.dynamics.com |
| CAN | crm3.dynamics.com |
| EUR | crm4.dynamics.com |
| APJ | crm5.dynamics.com |
| OCE | crm6.dynamics.com |
| JPN | crm7.dynamics.com |
| IND | crm8.dynamics.com |
| GCC | crm9.dynamics.com |
| GCC High | crm.microsoftdynamics.us |
| GBR | crm11.dynamics.com |
| FRA | crm12.dynamics.com |
| ZAF | crm14.dynamics.com |
| EAU | crm15.dynamics.com |
| GER | crm16.dynamics.com |
| CHE | crm17.dynamics.com |
| CHN | crm.dynamics.cn |
| NOR | crm19.dynamics.com |
| SGP | crm20.dynamics.com |
Sincronizarea și urmărirea
Aplicația Dynamics 365 App for Outlook urmărește și sincronizează datele de e-mail și calendar între Outlook (Exchange) și aplicațiile Dynamics 365. Sincronizarea la nivelul serverului este un serviciu asincron care rulează pe fundal la aproximativ fiecare 15 minute, pentru a sincroniza elementele între Exchange și aplicații Dynamics 365. În majoritatea scenariilor, elementul Outlook este creat imediat în aplicații Dynamics 365. Cu toate acestea, în unele cazuri, serviciul de sincronizare la nivelul serverului este folosit pentru a promova elementul la aplicații Dynamics 365 și a-l menține sincronizat, iar acest lucru poate dura până la 15 minute. Tabelul de mai jos oferă o scurtă descriere a comportamentului.
În majoritatea cazurilor, elementele sunt urmărite imediat, în afară de atunci când un e-mail este în modul de compunere și rezervări recurente.
Notă
Sincronizarea la nivelul serverului este utilizată pentru a promova e-mailurile atunci când Microsoft Outlook include imagini în semnături de e-mail ca atașamente.
Dacă Dynamics 365 App for Outlook utilizează sincronizarea la nivelul serverului pentru a urmări un element în aplicațiile Dynamics 365, starea de urmărire a elementului va fi „În așteptare”.
Notă
Pentru elementele urmărite manual, App for Outlook sincronizează numai câmpurile predefinite între aplicațiile Outlook (Exchange) și Dynamics 365. Orice Setări de sincronizare la nivel de câmp nu vor avea niciun efect atunci când urmăriți manual articolele din App for Outlook.
Lucruri de știut
- Cea mai recentă versiune a Dynamics 365 App for Outlook funcționează cu aplicațiile de implicare a clienților din Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 serviciu pentru relații cu clienții, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing și Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versiunea 9 și Microsoft Dataverse.
- Aplicația pentru Outlook utilizează browserul Microsoft Edge când utilizați Windows 10 (versiunea 1903 sau o versiune ulterioară) OS și Outlook Click-2-Run client care este actualizat la canalul curent, canalul lunar Enterprise sau canalul semianual Enterprise (16.0.13127.20508 sau o versiune ulterioară). Pentru alte combinații de Windows și Outlook, App for Outlook folosește browserul Microsoft Internet Explorer.
- Autentificarea cu mai mulți factori cu Dynamics 365 App for Outlook și Sincronizarea pe server este acceptată numai într-o configurație doar online. Nu este un scenariu acceptat pentru Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) sau Microsoft Exchange local.
- Dynamics 365 App for Outlook nu este acceptat pe Microsoft 365 căsuța poștală partajată.
- Dynamics 365 App for Outlook nu este acceptat în configurațiile care au aplicații Dynamics 365 și Microsoft 365 (Exchange Online) în chiriași diferiți.
- Windows 7 ajunsese la sfârșitul vieții și nu mai este un sistem de operare client acceptat pentru Dynamics 365 App for Outlook.
- Politicile de acces condiționat pe dispozitivele mobile, cum ar fi dispozitivele Android și iOS , nu sunt acceptate.