Partajați prin

Prezentare generală a mineritului de sarcini

Explorarea activităților (Task Mining) este o tehnologie care permite organizațiilor să capteze pașii detaliați pentru activitățile efectuate pe desktop-urile utilizatorilor, fie independent, fie în colaborare cu colegii.

Prin analizarea acțiunilor înregistrate ale utilizatorilor, funcționalitatea de extragere a sarcinilor (task mining) permite organizațiilor să obțină informații despre modul în care execută sarcinile, să identifice greșelile frecvente făcute în timpul executării sarcinilor și să identifice sarcinile care pot fi automatizate, toate acestea putând ajuta la optimizarea proceselor lor de afaceri. Power Automate

Beneficiile capacității de extragere a sarcinilor

Capacitatea de extragere a sarcinilor ajută companiile să:

  • Optimizați fluxurile de lucru.
  • Identificați ineficiențele și blocajele din fluxurile de lucru.
  • Reduceți costurile.
  • Promovați o cultură a îmbunătățirii continue, în care angajații sunt încurajați să își optimizeze procesele de lucru.

Exemplu de afaceri

O companie de retail poate utiliza capacitatea de extragere a sarcinilor pentru a analiza procesul de îndeplinire a comenzilor. Prin înregistrarea și analizarea acțiunilor utilizatorilor, organizația poate obține informații despre modul în care sunt procesate comenzile, poate identifica ineficiențele și blocajele și poate identifica sarcinile care pot fi automatizate.

Capacitatea de extragere a sarcinilor poate produce automat o hartă a proceselor care vizualizează procesul de îndeplinire a comenzilor, permițând organizației să identifice ce activități durează cel mai mult, câte variante ale procesului de îndeplinire a comenzilor există și ce variante și acțiuni necesită cel mai mult timp.

În plus, raportul de analiză a aplicațiilor poate arăta în ce echipe de aplicații petrec cel mai mult timp și ce activități pot fi optimizate. Cu aceste informații, organizația poate crea fluxuri cu recomandări de automatizare care dezvăluie ce conectori să utilizeze pe baza analizei efectuate cu ajutorul task mining-ului.

Folosind informațiile obținute prin task mining, compania de retail poate eficientiza procesul de onorare a comenzilor, poate reduce erorile și poate îmbunătăți satisfacția clienților. Compania poate, de asemenea, automatiza sarcini repetitive, eliberând angajații pentru a se concentra pe activități cu valoare adăugată mai mare, cum ar fi serviciul clienți și gestionarea stocurilor.

Componente

Următoarele sunt principalele componente ale capacității de extragere a sarcinilor (task mining):

  • Last updated on