Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Сервисы Azure DevOps | Azure DevOps Server | Azure DevOps Server 2022
Эта статья поможет вам получить доступ к ресурсам поддержки и предоставить отзывы о Azure DevOps. Узнайте, как обратиться в службу поддержки, сообщить о проблемах, предложить функции и предоставить отзывы о продукте и документации.
Сначала — самопомощь
Попробуйте использовать эти параметры перед открытием запроса на поддержку:
- Соберите трассировку HTTP-архива (HAR) для проблем входа с помощью Microsoft Edge или Google Chrome.
- Устранение неполадок с доступом и разрешениями.
- Часто задаваемые вопросы об управлении пользователями и разрешениями.
- См. часто задаваемые вопросы о доступе Microsoft Entra.
Каналы поддержки и обратной связи
Используйте следующую таблицу, чтобы быстро выбрать правильный канал.
| Если вам нужно... | Использование этого канала | Link |
|---|---|---|
| Получите помощь, если вы застряли и не можете продолжить работу | Обратитесь в службу поддержки | Создание запроса в службу поддержки |
| Устранение проблем с доступом или конфигурацией для конкретного проекта | администратор проекта | Обратитесь к администратору проекта |
| Сообщите об ошибке или дефекте продукта | Сообщество разработчиков |
Службы Azure DevOps Сервер Azure DevOps |
| Предложение функции продукта | Сообщество разработчиков |
Службы Azure DevOps Сервер Azure DevOps |
| Задайте вопросы о реализации | Stack Overflow |
Службы Azure DevOps Сервер Azure DevOps |
| Сообщите об уязвимости безопасности | Центр Майкрософт по реагированию на угрозы (MSRC) | Сообщить о недостатках безопасности |
| Просмотр последних изменений продукта | Примечания к релизу | Просмотр примечаний к выпуску |
Советы по эффективной обратной связи
Если вы хотите пожаловаться на продукт или документацию, это нормально. Это помогает команде продуктов знать, когда вы счастливы или недовольны опытом. Укажите следующие сведения, чтобы команда лучше понять, что они делают правильно или неправильно:
- Укажите контекст. Какая проблема вы пытались решить? В какой момент это пошло не так?
- Укажите свою роль. Вы являетесь разработчиком, менеджером или владельцем бизнеса? Понимание аудитории помогает группе продуктов создавать лучшие решения.
- Укажите версию продукта. Какие другие продукты вы использовали с ним?
- При проблемах со входом приложите HAR-трассировку. Трассировка HAR помогает группе поддержки быстрее диагностировать проблемы проверки подлинности.
Оставить отзыв о продукте
Введите четкий, точный и подробный отзыв при создании запроса на поддержку.
Important
Не включать учетные данные, ключи API, личные маркеры доступа или другие конфиденциальные сведения в отзыве.
Пример: "Я руководитель проекта для небольшого стартапа с помощью Azure DevOps. Я пытаюсь создать шаблоны рабочих элементов с помощью пользовательского интерфейса, но мои изменения не сохраняются. Это не ясно, что я делаю неправильно".
Предоставление отзывов о документации
Все статьи в Microsoft Learn имеют средство оценки. Выберите "Отзывы " под заголовком статьи и в области "Была ли эта страница полезной?" выберите "Да " или "Нет " на основе вашего опыта.
Введите четкий, точный и подробный отзыв в разделе "Расскажите нам больше ". Избегайте включения конфиденциальной или личной информации. Хотя мы не можем ответить, мы регулярно просматриваем эти отзывы и используем его в планировании содержимого.
Пример: "Я разработчик в большой организации, работающей над приложениями Java. Я пытался использовать Maven с системой сборки в Azure DevOps Server 2017 с обновлением 1 (15.112.26307.0), но не удалось заставить конфигурацию, показанную в документации, работать.
Дополнительные сведения см. в следующем разделе связанных статей.