Управление политиками экстренных вызовов в Microsoft Teams

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Если в вашей организации в качестве параметра подключения к ТСОП используются планы звонков Майкрософт, оператор Connect, Телефонная система Teams mobile или прямая маршрутизация, вы можете использовать политики экстренных звонков в Microsoft Teams, чтобы определить, что происходит, когда пользователь Teams в вашей организации выполняет экстренный вызов.

Вы можете указать, кому следует уведомлять и как они уведомляются, когда пользователь, которому назначена политика, вызывает экстренные службы. Например, можно настроить параметры политики, чтобы автоматически уведомлять службу безопасности организации и слушать экстренные вызовы.

Вы можете управлять политиками экстренных вызовов, перейдя в раздел Политики голосовой>связи для экстренного реагирования в Центре администрирования Microsoft Teams или используя Windows PowerShell. Политики могут быть назначены пользователям и сетевым сайтам.

Для пользователей можно использовать глобальную политику (по умолчанию для всей организации) или создавать и назначать пользовательские политики. Пользователи автоматически получат глобальную политику, если вы не создадите и не назначите настраиваемую политику. Помните, что вы можете изменить параметры в глобальной политике, но не можете переименовать или удалить их. Для сетевых сайтов создаются и назначаются пользовательские политики.

Если вы назначили политику экстренных вызовов сетевому сайту и пользователю и если этот пользователь находится на этом сетевом сайте, политика, назначенная сетевому сайту, переопределяет политику, назначенную пользователю.

Создание настраиваемой политики экстренных вызовов

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Политики голосовой>связи для экстренного реагирования и перейдите на вкладку Политики звонков .

  2. Нажмите Добавить.

  3. Введите имя и описание для политики.

  4. Установите для параметра Режим подстановки внешнего расположения значение включено, чтобы конечные пользователи могли настроить свой адрес для экстренного реагирования, когда они работают из сетевого расположения за пределами корпоративной сети.

  5. Укажите способ уведомления сотрудников вашей организации ( обычно это служба безопасности) при выполнении экстренного вызова. Для этого в разделе Режим уведомлений выберите один из следующих вариантов:

    • Только отправка уведомлений. Сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам.
    • Конференция в, но отключены: сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам, и они могут прослушивать (но не участвовать) в беседе между вызывающим абонентом и оператором PSAP.
    • Конференции в и немутируемые. Сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам, и они могут включить прослушивание и участие в беседе между вызывающим абонентом и оператором PSAP.

  6. Установите заявление об отказе от ответственности в аварийной службе , чтобы отобразить баннер, чтобы напомнить конечным пользователям о необходимости подтвердить их местоположение для экстренного реагирования.

  7. Если вы выбрали один из вариантов конференции в режиме отключения уведомлений, в поле Номера для получения уведомлений об экстренных вызовах можно ввести номер телефона ТСОП пользователя или группы, чтобы позвонить и присоединиться к экстренному вызову. Например, введите номер службы безопасности вашей организации, которая будет принимать вызов при выполнении экстренного вызова, а затем сможет прослушивать вызов. Телефон ТСОП не может быть отключен, даже если для режима установлено значение Конференц-связь в отключенном режиме, но они могут включить звук.

  8. Укажите, кого вы хотите уведомлять при выполнении экстренного вызова, например сотрудников службы безопасности. Вы можете определить список пользователей, групп рассылки или групп безопасности. Может быть уведомлено не более 50 пользователей.

  9. Нажмите кнопку Применить.

С помощью PowerShell

См . раздел New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Изменение политики экстренных вызовов

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

Вы можете изменить глобальную политику или любые пользовательские политики, которые вы создаете.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Политики голосовой>связи для экстренного реагирования и перейдите на вкладку Политики звонков .
  2. Выберите политику, щелкнув слева от ее имени, а затем нажмите Изменить.
  3. Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Применить.

С помощью PowerShell

См . раздел Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Назначение пользовательской политики экстренных вызовов пользователям

Политику можно назначать непосредственно пользователям по отдельности или массово с помощью пакетного назначения (если поддерживается для этого типа политики) либо группе, участниками которой являются пользователи (если поддерживается для этого типа политики).

Сведения о различных способах назначения политик пользователям см. в статье Назначение политик пользователям в Teams.

См. также Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Назначение настраиваемой политики экстренных вызовов сетевому сайту

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

Вы можете назначить глобальную политику или любые настраиваемые политики, которые вы создаете.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Расположения>Топология сети и перейдите на вкладку Сетевые сайты .
  2. Выберите сайт, щелкнув слева от имени, а затем нажмите кнопку Изменить.
  3. В разделе Политика экстренных вызовов выберите политику и нажмите кнопку Сохранить.

С помощью PowerShell

Используйте командлет Set-CsTenantNetworkSite , чтобы назначить политику экстренных вызовов сетевому сайту.

В следующем примере показано, как назначить политику с именем Contoso Emergency Calling Policy 1 сайту Site1.

Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"

Управление политиками маршрутизации экстренных вызовов в Teams

Обзор PowerShell в Teams

Назначение политик пользователям в Teams