Поделиться через

Управление Q&A в собраниях и событиях Teams

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Область применения: ✔️Собрания ✔️Вебинары ✔️Ратуши

Q&A позволяет выступающим, организаторам и соорганизаторам принимать вопросы от участников и отвечать на них в режиме реального времени. Эта функция лучше всего подходит для больших структурированных собраний и мероприятий, таких как ратуши, вебинары, все руки и тренинги. Политика Q&A является параметром для каждого организатора.

В вашей организации могут быть требования к ограничению того, какие организаторы могут использовать Q&A. Как администратор, вы можете контролировать, может ли организатор включить Q&A в своих собраниях и событиях.

Дополнительные сведения о Q&A для пользователей см. в статье Q&A в собраниях Microsoft Teams.

Примечание.

Q&A недоступна для GCC и GCCH.

Необходимые компоненты

  • Убедитесь, что доступ к IP-адресам и URL-адресам Viva Engage не заблокирован.
  • Чтобы разрешить пользователям в вашей организации добавлять Q&A в собрания и события Teams, необходимо убедиться, что вход в службу Office 365 Viva Engage включен в идентификаторе Microsoft Entra. Чтобы убедиться, что вход включен, выполните следующие действия.
    • Перейдите в Центр >администрирования Microsoft EntraВсе службы>Корпоративные приложения>Office 365 Viva Engage> Properties.
    • Для параметра Включено для входа пользователей? выберите Да , если это необходимо.

При включении Q&A организаторы могут включить Q&A в параметрах собрания при создании или обновлении собраний и событий. С помощью параметров собраний Teams и Outlook организаторы также могут удалить Q&A из собраний, где она была добавлена ранее, чтобы запретить участникам использовать эту функцию.

Управление Q&A

Центр администрирования Teams

Выполните следующие действия, чтобы определить, какие организаторы могут использовать Q&A в своих собраниях и событиях:

  1. Откройте Центр администрирования Teams.
  2. Разверните узел Собрания в области навигации.
  3. В разделе Собрания выберите Политики собраний.
  4. Выберите существующую политику или создайте новую.
  5. Перейдите в раздел Взаимодействие с собранием и включите Q&Вкл. или Выкл.
  6. Нажмите Сохранить.
  7. Назначьте политику определенным группам, пользователям или подпискам Microsoft 365, которые вы хотите разрешить или запретить настройку Q&A.

Powershell

Чтобы управлять тем, могут ли организаторы использовать Q&A в своих собраниях и событиях, используйте -QnAEngagementMode параметр в командлете PowerShell CsTeamsMeetingPolicy .

Чтобы разрешить организаторам с этой политикой использовать Q&A в собраниях и событиях, которые они создают, используйте следующий скрипт:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Чтобы запретить организаторам с этой политикой использовать Q&A в собраниях и событиях, которые они создают, используйте следующий сценарий:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Удаление отдельного сообщения из Q&A в Teams

Чтобы удалить вопрос или ответ, опубликованный в приложении Q&A, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр администрирования Exchange в качестве глобального администратора.
  2. Перейдите в раздел Почтовые ящики получателей> и выполните поиск по имени пользователя, который организовал собрание или событие.
  3. Выберите организатора и выберите Управление делегированием почтового ящика. В разделе Чтение и управление выберите Изменить>добавить разрешения.
  4. Добавьте себя в качестве делегата организатора собрания и нажмите кнопку Сохранить.
  5. Откройте Календарь Outlook в Outlook Web App (не настольном компьютере) и выберите Добавить календарь , а затем — Добавить из каталога.
  6. Найдите организатора собрания и добавьте его календарь в раздел Мои календари. Собрания для выбранного пользователя теперь отображаются в календаре.
  7. В календаре найдите собрание, для которого нужно удалить содержимое, откройте запись собрания и выберите Чат с участниками. При выборе чата с участниками открывается чат собрания в Teams.
  8. Перейдите к приложению Q&A на панели приложений Teams.
  9. Найдите все вопросы или ответы, которые нужно удалить, и нажмите кнопку Удалить.
  10. Завершив удаление содержимого, вернитесь в Центр администрирования Exchange и удалите себя в качестве делегата организатора собрания.

Если перед удалением ответов удалить вопрос, первым ответом на вопрос становится вопрос. Чтобы избежать этого сценария, выполните следующие действия по порядку:

  1. Определите вопрос, который вы хотите удалить
  2. Удаление ответов на вопрос
  3. Удаление вопроса

Доступные языки для Viva Engage и Teams

Q&A по умолчанию используется язык пользователя для Teams. При наличии различий в языках, доступных для Teams и Viva Engage, по умолчанию выполняются следующие языковые значения:

  • Ближайший основной язык. По умолчанию Viva Engage использует ближайший основной язык, если он доступен. Например, Viva Engage не имеет версию для французского канады (fr-CA), поэтому вместо нее отображается содержимое на французском языке (fr-FR).
  • Неподдерживаемый язык. Если Viva engage вообще не поддерживает язык, Viva Engage по умолчанию использует английский (США) (en-US).

Обнаружение электронных данных

Обнаружение электронных данных для Q&A работает так же, как и для любого другого содержимого Viva Engage.

  • Если вы используете Q&A в приложении Teams клиента, это содержимое доступно в eDiscovery независимо от конфигурации или существования вашей сети Viva Engage. Чтобы использовать обнаружение электронных данных для стандартного содержимого Viva Engage, сеть Viva Engage должна находиться в собственном режиме.
  • При обнаружении электронных данных можно определить, были ли сообщения созданы в Viva Engage или через Q&A в Teams. В разделе Метаданные файла эти сведения можно найти в поле Класс элемента.
  • Если ваша организация использует Q&A на платформе Viva Engage, содержимое Q&A создается как содержимое Viva Engage и доступно для обнаружения. Дополнительные сведения об обнаружении электронных данных в приложениях Microsoft 365 см. в статье Решения для обнаружения электронных данных в Microsoft 365.
  • Если организатор собрания включает анонимную публикацию, вопросы, публикуемые участниками, попадают в почтовый ящик организатора для обнаружения электронных данных.
  • Когда внешние участники (пользователи из внешней организации, использующие внешний доступ) из другого клиента Microsoft 365 или гости присоединяются к собранию Teams, размещенному в вашем клиенте Microsoft 365, все вопросы, которые они публикуют в Q&A, будут приниматься в клиенте Microsoft 365.

Хранилище данных

Q&Сообщения, созданные в рамках собрания, хранятся как сообщения Viva Engage. Эти сообщения хранятся в Viva Engage и поступают для обнаружения электронных данных. Файлы всегда хранятся в SharePoint, который обрабатывает все политики и расположения остатка данных.

В следующем руководстве объясняется, как хранятся данные обмена сообщениями.

  • Q&Содержимое можно искать с помощью обнаружения электронных данных на уровне пользователя.
  • В зависимости от сетевого расположения Viva Engage, если у вас нет лицензии на надстройку Advanced Data Residency (ADR), данные сообщений по умолчанию хранятся в Северной Америке или ЕС.
  • Если у вас есть лицензия на надстройку ADR или Go-Locals, содержимое сообщения хранится в том же регионе, что и содержимое Teams Go-Local.
  • В зависимости от сетевого расположения Viva Engage данные сообщений, включая содержимое сообщений, по умолчанию хранятся в Северной Америке или ЕС.
  • Для организаций, не имеющих существующей сети Viva Engage, сеть Q&A Viva Engage создается в регионе Viva Engage США. Сообщения вашей организации для Q&A всегда хранятся в США, если у них нет лицензии на надстройку ADR.
  • Как и на вкладках OneNote, удаление Q&A из собрания не приводит к удалению данных собрания. Удаление Q&A из собрания только удаляет доступ к данным из собрания. Если пользователи снова добавят вкладку Q&A, они смогут снова увидеть беседы собрания.

Дополнительные сведения о лицензии на надстройку Advanced Data Residency (ADR) см. в разделе Дополнительное расположение данных в Microsoft 365.

Запросы субъектов данных и Q&A

При выполнении запроса субъекта данных через Центр администрирования Microsoft 365 он автоматически удаляет контактные данные пользователей из всего их содержимого в&A.

Дополнительные сведения о запросах субъектов данных см. в статье Запросы субъектов данных Azure для GDPR и CCPA.

Дополнительные сведения о GDPR см. в разделе GDPR Центра управления безопасностью Майкрософт и разделе GDPR на портале service Trust.

Жизненный цикл данных для Q&A в Teams

Жизненный цикл данных, создаваемых Q&A в Teams, зависит от параметров хранения данных Viva Engage на портале соответствия требованиям Microsoft Purview. Если вы жестко удалите всех пользователей собрания, которые получили копию сообщений Q&A в своем сегменте субстрата с помощью идентификатора Microsoft Entra, Viva Engage удаляет свою копию содержимого Q&A для этого собрания в течение 30 дней после удаления пользователя.

Хранение и удаление

Хранение содержимого соответствует политикам хранения, установленным для Viva Engage, независимо от того, установлены ли разные политики для Viva Engage и Teams.

Примечание.

Если сеть Viva Engage не в собственном режиме, созданные здесь политики применяются только к данным Q&A. В собственном режиме все пользователи Viva Engage имеют идентификатор Microsoft Entra ID, все группы являются группами Microsoft 365, а все файлы хранятся в SharePoint Online.