Поделиться через

Общие сведения о взаимодействии шлюза коммуникаций Azure с оператором Подключение и Teams Телефон Mobile

  • Статья

Шлюз коммуникаций Azure может управлять сигналами и носителями в соответствии с требованиями ваших сетей, а также оператором Подключение и программами Teams Телефон Mobile. В этой статье представлены общие сведения о функциях взаимодействия, предоставляемых шлюзом коммуникаций Azure для операторов Подключение и Teams Телефон Mobile.

Внимание

Для использования этой службы необходимо подписать соглашение оператора Подключение или Teams Телефон Mobile с корпорацией Майкрософт.

Роль и положение в сети

Шлюз коммуникаций Azure находится на краю фиксированной линии и мобильных сетей. Он подключает эти сети к системе Телефон (Майкрософт), что позволяет поддерживать оператор Подключение (для фиксированных сетей) и Teams Телефон Mobile (для мобильных сетей). На следующей схеме показано, где шлюз коммуникации Azure находится в сети.

Схема архитектуры для шлюза коммуникаций Azure, подключающегося к фиксированным и мобильным сетям

Вызовы из клиентов Microsoft Teams через Телефон (Майкрософт) Системный и шлюз коммуникаций Azure в сеть.

Соответствие сертифицированным спецификациям SBC

Шлюз коммуникаций Azure поддерживает спецификации Майкрософт для сертифицированных SBC для операторов Подключение и Teams Телефон Mobile. Дополнительные сведения о сертификации и этих спецификациях см. в документации по пограничным контроллерам сеансов, сертифицированным для прямой маршрутизации, и оператору Подключение или Teams Телефон Mobile, предоставленной представителем Майкрософт.

Интеграция управления вызовами для Teams Телефон Mobile

Teams Телефон Mobile позволяет предлагать службы звонков Microsoft Teams для звонков, сделанных из собственного абонента на мобильных телефонах, например наличие и журнал звонков. Для этих функций требуется привязка вызовов в облаке интеллектуальной беседы и коммуникации Майкрософт (IC3), часть системы Телефон (Майкрософт).

Система Телефон (Майкрософт) использует информацию в сигнале SIP, чтобы определить, является ли вызов:

  • Подписчик Teams Телефон Mobile.
  • Из подписчика Teams Телефон Mobile или между двумя подписчиками Teams Телефон Mobile.

Основная мобильная сеть должна предоставлять эти сведения шлюзу коммуникаций Azure, используя уникальные магистрали или правильно заполняя заголовок, определенный X-MS-FMC спецификациями Teams Телефон Mobile SIP. Если у вас нет доступа к этим спецификациям, обратитесь к представителю Майкрософт или вашей группе по подключению.

Основная мобильная сеть также должна иметь возможность привязки и перенаправления вызовов в систему Телефон (Майкрософт). Вы можете выбрать один из следующих вариантов.

  • Использование мобильной точки управления (MCP) в шлюзе коммуникаций Azure. MCP — это сервер приложений IMS, который запрашивает API мобильных консультаций Teams Телефон, чтобы определить, включает ли вызов подписчик Teams Телефон mobile. ЗАТЕМ MCP добавляет заголовки X-MS-FMC и обновляет сигнал для перенаправления вызова в систему Телефон (Майкрософт) через шлюз коммуникации Azure. Дополнительные сведения см. в статье "Точка управления мобильными устройствами" в шлюзе коммуникаций Azure для Teams Телефон Mobile.
  • Развертывание локальной версии mobile Control Point (MCP) из Metaswitch. Дополнительные сведения см. в описании Metaswitch для точки управления mobile. Эта версия MCP не включена в шлюз коммуникаций Azure.
  • Использование других возможностей маршрутизации в основной сети для обнаружения подписчиков Teams Телефон Mobile и маршрутизации INVITEs в систему Телефон (Майкрософт) через шлюз коммуникаций Azure или от них.

Внимание

Если у приглашения есть заголовок X-MS-FMC, ядро не должно направлять вызов в Microsoft Teams. Вызов уже привязан к системе Телефон (Майкрософт).

Сигнализация SIP

Шлюз коммуникаций Azure автоматически выполняет межобработные вызовы для поддержки следующих требований оператора Подключение и Teams Телефон Mobile:

  • SIP по протоколу TLS
  • Заголовок X-MS-SBC (описывающий функцию SBC)
  • Строгие правила для строк атрибутов a= в телах SDP
  • Строгие правила обработки передачи вызовов

Вы можете упорядочить дополнительную функцию взаимодействия в рамках начальной структуры сети или в любое время, вызвав запрос на поддержку шлюза коммуникаций Azure. Например, может потребоваться дополнительная настройка взаимодействия для:

  • Расширенный заголовок SIP или обработка сообщений SDP
  • Поддержка надежных временных сообщений (100rel)
  • Взаимодействие между ранними и поздними носителями
  • Взаимодействие от инбандных тонов DTMF
  • Размещение уникального идентификатора клиента в других местах в сообщениях SIP, чтобы упростить использование сети, например в tgrp параметрах

Система Телефон (Майкрософт) требует, чтобы номера телефонов (A-) и вызывались (B-) в формате E.164. Это требование применяется как к номерам SIP, так и к TEL. Рекомендуется настроить сеть для использования формата E.164 для всех чисел. Если ваша сеть не может преобразовать числа в формат E.164, обратитесь в группу подключения или отправьте запрос в службу поддержки, чтобы обсудить требования к преобразованию номеров.

Магистрали SIP между сетью и шлюзом коммуникации Azure являются мультитенантными, что означает, что трафик от всех клиентов использует один и тот же магистраль. По умолчанию трафик для оператора Подключение или Teams Телефон Mobile содержит заголовок X-MS-TenantID. Этот заголовок определяет предприятие, которое отправляет трафик и может использоваться системами выставления счетов.

НОСИТЕЛЬ RTP и SRTP

Система Телефон (Майкрософт) обычно требует SRTP для мультимедиа. Шлюз коммуникаций Azure поддерживает как RTP, так и SRTP, а также может взаимодействовать между ними. Шлюз коммуникаций Azure предлагает дополнительные функции обработки мультимедиа, позволяющие сетям взаимодействовать с системой Телефон (Майкрософт).

Обработка мультимедиа для вызовов

При развертывании шлюза коммуникаций Azure необходимо выбрать кодеки, которые необходимо поддерживать.

Операторы Подключение и Teams Телефон Mobile требуют поддержки основных сетей для поддержки тонов обратного вызова (звоня тонов) во время передачи звонков. Основные сети также должны поддерживать шум комфорта. Если основные сети не могут соответствовать этим требованиям, шлюз коммуникаций Azure может внедрить носитель в вызовы.

Параметры взаимодействия мультимедиа

Шлюз коммуникаций Azure предлагает несколько вариантов взаимодействия мультимедиа. Например, вам может понадобиться:

  • Обработка изменений RTCP
  • Управление распределением пропускной способности
  • Приоритеты конкретного трафика мультимедиа для качества обслуживания

Полные сведения о функциях взаимодействия мультимедиа, доступных в шлюзе коммуникаций Azure, отправьте запрос на поддержку.

Api-интерфейсы подготовки и оператора Подключение

Операторы Подключение и Teams Телефон Mobile требуют интеграции API между ИТ-системами и Microsoft Teams для потоковой подготовки и автоматизации. После сертификации и запуска развертывания не следует использовать портал для подготовки. Шлюз коммуникаций Azure предлагает альтернативный метод подготовки подписчиков с помощью API подготовки (предварительная версия), который позволяет выполнять потоковую подготовку от клиентов BSS в шлюз коммуникации Azure и оператор Подключение средах. Шлюз коммуникаций Azure также предоставляет портал управления номерами (предварительная версия), интегрированный в портал Azure, для подготовки на основе браузера, которую можно использовать для начала работы при завершении интеграции API.

Дополнительные сведения см. в разделе:

Совет

Эти методы не позволяют корпоративным клиентам управлять вызовами Teams. Например, они не предоставляют порталы самообслуживания.

Предоставление данных о продолжительности вызова в Microsoft Teams

Шлюз коммуникаций Azure может использовать API-интерфейсы оператора Подключение для отправки сведений о продолжительности отдельных вызовов (сведения о CallDuration) в среду Microsoft Teams. Эта информация позволяет клиентам Microsoft Teams отображать длительность вызова, записанную вашей сетью, а не длительность звонка, записанную Microsoft Teams. Предоставление этих сведений Microsoft Teams является требованием к программе оператора Подключение, которую шлюз коммуникаций Azure выполняет от вашего имени.

Совместимость с требованиями к мониторингу

Служба шлюза коммуникации Azure включает непрерывный мониторинг потенциальных сбоев в развертывании. Отслеживаемые метрики охватывают все метрики, которые операторы должны отслеживать в рамках программы оператора Подключение и включать:

  • Качество звонка
  • Ошибки вызова и необычное поведение (например, ошибки настройки вызовов, короткие вызовы или необычные отключения)
  • Другие ошибки в шлюзе коммуникаций Azure

Мы расследуем потенциальную ошибку и определим, относится ли ошибка к шлюзу коммуникаций Azure или системе Телефон (Майкрософт). Возможно, вам потребуется выполнить некоторые действия по устранению неполадок в сетях, чтобы изолировать ошибку.

Следующие шаги