Что такое Шлюз коммуникаций Azure?

Внимание

Служба шлюза коммуникаций Azure будет прекращена 30 октября 2025 г., и новые клиенты не подключены. Чтобы предотвратить перебои в обслуживании, перейдите на другое решение пограничного контроллера сеансов (SBC), сертифицированного для прямой маршрутизации Microsoft Teams, до 30 октября 2025 года.

Шлюз коммуникаций Azure обеспечивает быструю, надежную и безопасную интеграцию с несколькими службами для операторов телекоммуникаций:

• Вызовы в Microsoft Teams через программы Operator Connect, Teams Phone Mobile и Microsoft Teams Direct Routing
• Звонки через программу Zoom Phone Cloud Peering

Она обеспечивает интеграцию голосовой связи и ИТ-служб с этими службами коммуникации как в фиксированных, так и в мобильных сетях. Он сертифицирован как часть программы Connect Accelerator для операторов.

Внимание

Для использования шлюза коммуникаций Azure необходимо быть оператором телекоммуникаций.

Для Operator Connect или Teams Phone Mobile вам также необходимо заключить соглашение с корпорацией Microsoft. Дополнительные сведения об этих программах см. в разделе Operator Connect или Teams Phone Mobile.

Чтобы участвовать в пиринге в облаке Zoom Phone, необходимо также начать процесс интеграции с Zoom, чтобы стать поставщиком пиринга в облаке Zoom Phone. Дополнительные сведения об пиринге в облаке см. в разделе "Пиринг в облаке" в Zoom.

Схема, показывающая, как шлюз коммуникаций Azure подключается к телефонной системе Microsoft, к телефонной системе Zoom, а также к вашим фиксированным и мобильным сетям. Клиенты Microsoft Teams подключаются к системе Телефон (Майкрософт). Клиенты Zoom подключаются к Zoom Phone. Ваша фиксированная сеть подключается к конечным точкам ОТС. Ваша мобильная сеть подключается к пользователям Teams Phone Mobile. Шлюз коммуникаций Azure подключает телефонную систему Microsoft, Zoom Phone, а также ваши фиксированные и мобильные сети.

Шлюз коммуникаций Azure предоставляет расширенные функции SIP, RTP и HTTP-взаимодействия (включая функцию SBC, сертифицированную Microsoft Teams и Zoom), чтобы вы могли быстро интегрироваться с выбранными службами коммуникации, надежно и безопасно.

В рамках Microsoft Azure сетевые элементы шлюза коммуникаций Azure полностью управляются и включают соглашение об уровне обслуживания доступности. Это полное управление упрощает интеграцию сетевых операций и ускоряет временную шкалу добавления новых сетевых функций в рабочую среду.

Архитектура

Шлюз коммуникаций Azure выступает в качестве пограничного устройства сети. Эта позиция позволяет взаимодействовать между сетью и выбранными службами коммуникации и соответствовать требованиям выбранных программ.

Чтобы обеспечить доступность, шлюз коммуникаций Azure развертывается в двух регионах Azure в заданной географической области, как показано на следующей схеме. Она поддерживает как модели географической избыточности для активного и первичного резервного копирования, так и в соответствии с структурой сети.

Дополнительные сведения о требованиях к сети и маршрутизации вызовов см. в статье "Сеть" и "Шлюз связи Azure" и "Надежность" в шлюзе коммуникаций Azure.

Трафик от всех предприятий делит один SIP-транк в мультитенантном формате. Этот мультитенантный формат гарантирует, что решение подходит как для SMB, так и для корпоративных рынков.

Внимание

Шлюз коммуникаций Azure хранит только данные в регионах Azure, где он развертывается.

Функции голосовой связи

Шлюз коммуникаций Azure поддерживает требования SIP и RTP для сертифицированных SBC для Microsoft Teams и Zoom Phone. Он может преобразовывать потоки вызовов в соответствии с вашей сетью с минимальным нарушением существующей инфраструктуры.

Функции голосовой связи шлюза Azure Communications включают:

• Взаимодействие с голосовой связью. Шлюз коммуникаций Azure может устранить проблемы взаимодействия между сетями и службами коммуникации. Его положение на периферии вашей сети снижает сбои в работе вашей сети, особенно в сложных сценариях, таких как Teams Phone Mobile, где система телефонии Teams является элементом управления вызовами. Шлюз коммуникаций Azure включает мощные функции взаимодействия, в том числе:

  • 100rel и взаимодействие ранних медиа.
  • Форкирование вызова вниз по потоку с изменением кодека.
  • Настраиваемый заголовок SIP и манипуляция SDP.
  • DTMF (двухтоновый многочастотный сигнал) взаимодействие между внутриполосными тонами, сигнализацией телефонных событий RFC2833 и сигнализацией SIP INFO/NOTIFY.
  • Взаимодействие типов полезной нагрузки.
  • Транскодирование мультимедиа.
  • Инъекция сигнала вызова.

• Интеграция управления звонками для Teams Phone Mobile — шлюз коммуникаций Azure включает необязательный сервер приложений IMS с именем Mobile Control Point (MCP). MCP гарантирует, что звонки направляются только в систему Microsoft Phone, если пользователь имеет право на использование услуг Teams Phone Mobile. Этот процесс сводит к минимуму изменения, необходимые в мобильной сети для маршрутизации вызовов в Microsoft Teams. Дополнительные сведения см. в статье "Точка управления мобильными устройствами" в шлюзе коммуникаций Azure для Teams Phone Mobile.

• Необязательный прямой пиринг с поставщиками экстренной маршрутизации для Operator Connect и Teams Phone Mobile (только в США) — если ваша сеть не может передавать сведения о местоположении в SIP-сообщениях в формате PIDF-LO (Объект определения местоположения формата данных присутствия), вместо этого шлюз коммуникаций Azure может подключаться непосредственно к выбранному вами сертифицированному для Teams поставщику экстренной маршрутизации (ERSP). См. статью об экстренных вызовах для Operator Connect и Teams Phone Mobile с Azure Communications Gateway.

Настройка и интеграция API для Operator Connect и Teams Phone Mobile

Запуск Operator Connect или Teams Phone Mobile требует использования API Operator Connect для предоставления услуг подписчикам (вместо портала подключения оператора). Шлюз коммуникаций Azure предлагает два метода подготовки подписчиков, которые позволяют удовлетворить это требование:

• Портал управления номерами, интегрированный в предварительной версии в портал Azure для браузерного управления.
• API подготовки (предварительная версия), который позволяет выполнять потоковую подготовку от клиентов BSS к шлюзу коммуникации Azure и средам Operator Connect.

Оба метода интегрируются с API-интерфейсами Operator Connect, что позволяет пройти процесс сертификации и продавать услуги Operator Connect или Teams Phone Mobile.

Дополнительные сведения см. в разделе "Подготовка" и "Подключение операторов" (предварительная версия).

Совет

Эти методы не позволяют корпоративным клиентам управлять вызовами Teams. Например, они не предоставляют порталы самообслуживания.

Шлюз коммуникаций Azure также автоматически интегрируется с API-интерфейсами Operator Connect для отправки данных о длительности вызовов в Microsoft Teams. Дополнительные сведения см. в разделе "Предоставление данных о продолжительности вызова в Microsoft Teams".

Многотенантная поддержка и проверка идентификатора вызывающего абонента для прямой маршрутизации Microsoft Teams

Мультитенантная модель прямой маршрутизации Microsoft Teams для операторов телекоммуникаций требует, чтобы входящие сообщения в Microsoft Teams указывали арендатора Microsoft, связанного с вашими клиентами. Шлюз коммуникаций Azure автоматически обновляет сигнал SIP, чтобы указать правильный клиент, используя сведения, которые вы подготавливаете в шлюзе коммуникаций Azure. Этот процесс устраняет необходимость сопоставления номеров с арендаторами клиентов в вашей основной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Определение клиента-арендатора для телефонной системы Microsoft.

Прямая маршрутизация в Microsoft Teams позволяет администратору клиента назначать пользователю любой номер телефона, даже если этот номер официально не закреплён за ним. Это отсутствие валидации представляет риск подделки Caller ID. Шлюз коммуникаций Azure автоматически экранирует все вызовы прямой маршрутизации, исходящие из Microsoft Teams. Этот скрининг гарантирует, что клиенты могут размещать только звонки с номеров, назначенных им. Однако при необходимости этот скрининг можно отключить для каждого клиента. Дополнительные сведения см. в разделе "Поддержка проверки идентификатора вызывающего абонента".

Следующие шаги

• Узнайте, как приступить к работе с шлюзом коммуникаций Azure.
• Узнайте, как шлюз коммуникации Azure вписывается в сеть.
• Узнайте о последних возможностях шлюза коммуникации Azure.