Часто задаваемые вопросы об Azure Data Box

Гибридное решение Azure Data Box и Azure Data Box Heavy позволяет отправлять терабайты данных в Azure с помощью быстрого, недорогого и надежного способа передачи устройства. В этой статье собраны ответы на вопросы, которые могут возникнуть при работе с Data Box на портале Azure. Разделы с вкладками имеют некоторые вопросы, которые применяются только к Data Box и Data Box Heavy.

Сведения о службе

Что такое служба Azure Data Box?

Служба Azure Data Box предназначена для приема данных в автономном режиме. Эта служба управляет массивом продуктов для хранения с разными объемами, которые предназначены для физической транспортировки данных.

Что такое Azure Data Box?

Azure Data Box позволяет быстро, недорого и безопасно передавать терабайты данных в Azure. Устройство Data Box можно заказать на портале Azure. Корпорация Майкрософт отправляет устройство хранения через региональный оператор.

Какую модель Data Box следует использовать?

Data Box будет полезен, если у вас есть от 40 до 500 ТБ данных, которые нужно перенести в Azure или из него. Для размеров данных 40 ТБ используйте Диск Data Box и для размеров <> данных 500 ТБ, зарегистрируйтесь в Data Box Heavy.

Какова стоимость Data Box?

Базовая стоимость Data Box включает его использование до 10 дней. Выбрав модель продукта при создании заказа на портале Azure, вы увидите стоимость конкретного устройства. Также применяется стандартная плата за доставку и плата за хранилище Azure. В заказах на экспорт используются те же ценовые модели, что и для заказов на импорт, хотя могут взиматься дополнительные платежи за исходящий трафик.

Дополнительные сведения см. в ценах на Azure Data Box и ценах Azure Data Box Heavy. Сведения о расходах на исходящий трафик см. в разделе цены на пропускную способность.

Можно ли использовать Data Box для импорта или экспорта данных из страны или региона, где я расположен в другой стране или регионе?

Data Box поддерживает прием и передачу данных только в той же стране или регионе, что и назначение. Передача данных в другую страну не поддерживается. Единственное исключение — заказы в пределах Европейского союза (ЕС), когда устройства Data Box могут перемещаться между разными странами и регионами ЕС.

Например, при работе с импортом в Data Box, если вы хотите переместить исходные данные в Канаду в учетную запись хранения Azure западной части США, это можно сделать следующим образом:

  1. Закажите Data Box в Канаде, выбрав учетную запись хранения в Канаде. Устройство поставляется из центра обработки данных Azure в Канаде на адрес доставки, который также предоставляется при создании заказа.

  2. После завершения локальной копии данных в Data Box верните устройство в центр обработки данных Azure в Канаде. Затем данные в Data Box отправляются в целевую учетную запись хранения в выбранном регионе Azure Канады.

  3. Затем можно использовать средство, например AzCopy, чтобы скопировать данные из учетной записи хранения в Канаде в учетную запись хранения в западной части США. На этом этапе взимается плата за использование хранилища уровня "Стандартный" и пропускной способности, которая не входит в счета для Data Box.

Хранит ли Data Box какие-либо данные клиента за пределами региона службы?

№ Data Box не хранит данные клиента за пределами региона службы. Клиент имеет полное владение данными. Они могут сохранять данные в указанном расположении на основе учетной записи хранения, выбранной во время создания заказа.

Помимо клиентских данных, существуют данные Data Box, включающие артефакты безопасности, связанные с устройством, журналы мониторинга для устройства и службы, а также метаданные, связанные со службой. Во всех регионах (кроме Южной Бразилии, Юго-Восточной Азии и Восточной Азии) данные Data Box хранятся и реплика в парном регионе через учетную запись геоизбыточного служба хранилища для защиты от потери данных.

Из-за требований к месту расположения данных в Южной Бразилии, Юго-Восточной Азии и Восточной Азии данные Data Box хранятся в учетной записи, избыточной по зонам служба хранилища (ZRS), чтобы она содержалась в одном регионе. Для Юго-Восточной Азии все данные Data Box хранятся в Сингапуре. А для Южной Бразилии все данные хранятся в Бразилии. Для Восточной Азии данные хранятся в Гонконге САР.

Если в Бразилии есть сбой службы в Южной, Юго-Восточной Азии или Восточной Азии, клиенты могут создавать новые заказы из другого региона. Новые заказы будут обслуживаться в регионе, где они были созданы, и клиенты оплачивают отправку устройства Data Box.

Должен ли мой регион Data Box находиться в том же регионе Azure, что и моя целевая учетная запись хранения?

№ Ресурс Data Box не должен совпадать с регионом учетной записи хранения, в котором требуется передать данные. Вы можете выбрать учетную запись хранения в любом регионе в пределах страны или границы торговли, выбранной во время заказа. Регион Data Box используется только для развертывания ресурса во время создания заказа. Это исправлено для каждой страны или торговой границы и не может быть изменено.

Как восстановить данные при сбое всего региона?

В экстренных ситуациях, когда значительная авария приводит к неработоспособности целого региона, Майкрософт может инициировать отработку отказа между регионами. В этом случае вам не нужно ничего делать. Заказ будет выполнен через регион отработки отказа, если он находится в пределах той же страны или коммерческого региона. Однако некоторые регионы Azure не имеют парного региона в пределах одной страны или коммерческого региона. Если в каком-либо из этих регионов произойдет авария, необходимо будет создать заказ Data Box еще раз из доступного региона, а затем скопировать данные в Azure в новом регионе. Дополнительные сведения см. в статье Непрерывность бизнес-процессов и аварийное восстановление в службах BizTalk: пары регионов Azure.

К кому следует обратиться, если возникают проблемы с Data Box?

При возникновении проблем с Data Box обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Мое устройство Data Box утеряно. Взимается ли плата в таком случае?

Да. Клиент должен заплатить за потерянное или поврежденное устройство. Эти расходы описаны на странице цен, а также в условиях предоставления продукта. Прокрутите вниз до раздела "Часто задаваемые вопросы" для продукта и найдите "Потерянная плата за устройство".

Заказ устройства

Не удалось создать порядок Data Box/Data Box Heavy в портал Azure. Почему?

Если вы не можете создать заказ Data Box или Data Box Heavy, возникла проблема с типом подписки или доступом.

Сначала проверьте подписку. Data Box доступен только для подписок с Соглашением Enterprise (EA) и поставщика облачных решений (CSP). Если у вас нет ни одного из этих типов подписки, обратитесь в службу поддержки Майкрософт, чтобы обновить подписку.

Если же подписка уже относится к поддерживаемому типу, проверьте уровень доступа для подписки. Чтобы создать заказ, нужно иметь роль участника или владельца для подписки.

Заказав несколько устройств Data Box, Я не могу создавать новые заказы. Почему?

Мы разрешаем не более пяти активных заказов на каждую подписку для каждой торговой границы (сочетание выбранной страны и региона) для любого продукта Data Box. Вы можете иметь пять активных заказов Data Box и пять активных заказов Data Box Heavy. Если вам нужно больше устройств, обратитесь в службу поддержки Майкрософт и попросите увеличить лимит для вашей подписки.

При попытке создать заказ я получаю уведомление, что служба Data Box не доступна. Что это значит?

Служба Data Box недоступна для сочетания стран и регионов, выбранных для выбранного продукта — Data Box или Data Box Heavy. Изменив это сочетание, скорее всего, вы сможете воспользоваться службой Data Box. Список регионов, в которых доступна служба, перейдите в раздел "Доступность региона" для Data Box или региона для Data Box Heavy.

Мой data Box отправляется, но теперь я хочу отменить этот заказ. Почему кнопка "Отмена" недоступна?

Заказ можно отменить только в период от момента заказа и до его обработки. Когда заказ на Data Box уже обработан, его невозможно отменить.

Мой диск Data Box полностью заполнен данными, и я хочу заказать еще один. Есть ли способ быстро разместить заказ?

Можно клонировать предыдущий заказ. Клонирование создает тот же порядок, что и раньше, и позволяет изменять сведения о заказе только без необходимости вводить сведения об адресе, контакте и уведомлении. Клонирование допускается только для заказов импорта. Дополнительные сведения см. в разделе "Клонирование заказа".

Подключение и копирование

Как разблокировать Data Box?

На портале Azure перейдите к своему заказу Data Box и перейдите к разделу Сведения об устройстве. Скопируйте пароль разблокирования. Используя этот пароль, войдите в локальный пользовательский интерфейс Data Box. Дополнительные сведения см. в руководстве по распаковке, подсоединению кабелей и подключению Azure Data Box.

Можно ли использовать главный компьютер Linux для подключения Data Box и копирования данных?

Да. Data Box можно подключать к клиентам SMB и NFS. Дополнительные сведения см. в списке поддерживаемых операционных систем для Data Box или поддерживаемых операционных систем для Data Box Heavy.

Можно ли подключить Data Box к нескольким хост-компьютерам для передачи данных одновременно?

Да. К одному Data Box можно подключить несколько компьютеров для передачи данных, также можно параллельно выполнять несколько заданий копирования. Дополнительные сведения см. в руководстве по копированию данных в Azure Data Box или учебнике. Копирование данных в Azure Data Box Heavy.

Можно ли подключиться к обоим интерфейсам 10 ГбE в Data Box для передачи данных?

Да. Оба интерфейса 10 ГбE могут быть подключены к Data Box для копирования данных одновременно. Дополнительные сведения о копировании данных см. в руководстве по копированию данных в Azure Data Box или учебнике. Копирование данных в Azure Data Box Heavy.

Я не могу получить доступ к паролю разблокировки на портале Azure. Почему?

Если вы не можете получить доступ к паролю разблокировки на портале Azure, проверьте разрешения для подписки и учетной записи хранения. Убедитесь, что у вас есть права владельца или участника на уровне группы ресурсов. Для просмотра учетных данных нужна по меньшей мере роль оператора Data Box.

Поддерживается ли конфигурация канала порта в Data Box? Как на счет MPIO?

На Data Box не поддерживается конфигурация канала порта, MPIO или виртуальной локальной сети.

Когда истекает срок действия автоматически созданных самозаверяющих сертификатов на устройстве?

Срок действия автоматически созданных самозаверяющих сертификатов истекает через 12 месяцев. После этого устройство нельзя использовать. Вы получите уведомление за три месяца до истечения срока действия сертификатов. Чтобы избежать потери данных, верните устройство как минимум за один месяц до истечения срока действия сертификата, чтобы обеспечить прием всех данных в центре обработки данных до истечения срока действия сертификатов.

Разделы справки проверить данные, скопированные в Data Box?

Данные автоматически проверяются после копирования, когда вы запускаете процесс Подготовка к отправке. В процессе этой проверки Data Box создает список файлов и контрольные суммы. Вы можете скачать этот список файлов и сравнить его с исходными файлами. Дополнительные сведения см. в разделе о подготовке к отправке.

Отслеживание состояния

Как отслеживать Data Box с момента размещения заказа до отправки устройства обратно?

Состояние заказа на Data Box можно отслеживать на портале Azure. При создании заказа вам было предложено указать адрес электронной почты для уведомлений. Если вы его указали, вы будете получать уведомления обо всех изменениях статуса заказа.

Дополнительные сведения см. в разделе об изменении адреса электронной почты для уведомлений.

Перенос данных

Какой максимальный размер данных для Data Box?

Рабочий объем Data Box составляет 80 ТБ. Одно устройство Data Box можно использовать для данных размером от 40 до 80 ТБ. Для более крупных размеров, вплоть до 500 ТБ, следует заказать несколько устройств Data Box. Если же размер данных превышает 500 ТБ, зарегистрируйтесь в службе Data Box Heavy.

Какой максимальный размер блочного и страничного BLOB-объектов поддерживает Data Box?

Максимальные размеры регулируются ограничениями службы хранилища Azure. Максимальный размер блочного BLOB-объекта составляет приблизительно 4,768 ТиБ, а максимальный размер большого двоичного объекта составляет 8 ТиБ. Дополнительные сведения см. в статье Scalability and performance targets for Blob storage (Целевые показатели масштабируемости и производительности для хранилища BLOB-объектов).

Как узнать, что мои данные защищены во время передачи?

Мы применяем несколько механизмов безопасности, защищающих Data Box на этапе транспортировки. Некоторые из них включают в себя несанкционированные запечатки, оборудование и программное изменение, а также пароль разблокировки устройства. Дополнительные сведения см. в статье Azure Data Box security and data protection (Безопасность Azure Data Box и защита данных).

Как скопировать данные на Data Box?

Если вы используете клиент SMB, данные можно скопировать на устройство любым средством копирования SMB, например Robocopy, Diskboss или просто проводник Windows.

Если вы используете клиент NFS, воспользуйтесь средствами rsync, FreeFileSync, Unison или Ultracopier.

Дополнительные сведения см. в руководстве по копированию данных в Azure Data Box или учебнике. Копирование данных в Azure Data Box Heavy.

Есть ли советы по ускорению копирования данных?

Чтобы ускорить процесс копирования:

  • Используйте несколько потоков для копирования данных. Например, с Robocopy используйте многопоточный вариант. Дополнительные сведения об используемой команде см. в руководстве по копированию данных на диск Azure Data Box и их проверке.

  • Используйте несколько сеансов.

  • Вместо копирования в сетевую папку (где скорость сети может ограничивать скорость копирования) сохраните данные локально на компьютере, к которому подключен Data Box.

  • Оцените производительность компьютера, используемого для копирования данных. Скачайте и используйте BluestopFIO средство для оценки производительности серверного оборудования. Выберите последнюю сборку x86 или x64, откройте вкладку Артефакты и скачайте MSI.

Можно ли использовать Data Box для импорта данных в учетную запись хранения с настроенными частными конечными точками?

Да. Вы можете импортировать данные в учетную запись хранения с включенными подключениями к частным конечным точкам. Чтобы служба Data Box импортирует данные, выберите "Разрешить доверенным службы Майкрософт доступ к этой учетной записи хранения" в разделе "Сеть" учетной записи хранения.

Можно ли использовать один Data Box для нескольких учетных записей хранения?

Да. Для Data Box поддерживается до 10 учетных записей хранения: общего назначения, классических или хранилища BLOB-объектов. Поддерживаются и "горячие", и "холодные" большие двоичные объекты.

Примечание.

Классические учетные записи хранения не будут поддерживаться с 1 августа 2023 г.

Отправка устройства

Будут ли мои устройства Data Box пересекать границы страны или региона во время доставки?

Пересылка всех устройств Data Box осуществляется в пределах страны или региона получателя. Следовательно, устройства не будут пересекать международные границы. Единственное исключение — заказы в пределах Европейского союза (ЕС), когда устройства могут перемещаться между разными странами и регионами ЕС. Эта политика применяется как к устройствам Data Box, так и к Data Box Heavy.

Как мои данные защищаются во время передачи?

Во время передачи следующие функции в Data Box помогают защитить данные.

  • Все диски Data Box шифруются по стандарту AES 256 бит.
  • Устройство блокируется и доступ к данным возможен только после ввода пароля разблокировки. Дополнительные сведения см. в статье о функциях безопасности для Data Box.

Процесс подготовки к отправке для заказа на импорт завершен, и устройство отключено. Можно ли после этого добавлять новые данные на Data Box?

Да. Вы можете включить устройство и добавить дополнительные данные. Но после этого следует снова запустить процесс подготовки к отправке.

Проверка и отправка

Как скоро я получу доступ в Azure к своим данным, отправленным на Data Box?

Как только для операции Копирование данных будет отображаться состояние Завершено, вы сможете использовать свои данные.

Где располагаются мои данные в Azure после передачи?

Копируемые на устройство Data Box данные передаются в одно из следующих расположений в учетной записи хранения Azure в зависимости от формата данных (блочный BLOB-объект, страничный BLOB-объект или файлы Azure).

  • https://<storage_account_name>.blob.core.windows.net/<containername>
  • https://<storage_account_name>.file.core.windows.net/<sharename>

Кроме того, вы можете перейти к этим данным из учетной записи хранения Azure на портале Azure.

Как оказалось, требования к именованию Azure для контейнеров не были соблюдены. Будут ли мои данные отправлены в Azure?

Если в именах контейнеров есть прописные буквы, такие имена автоматически преобразуются в нижний регистр. Если имена не совместимы иным образом (специальные символы, другие языки и т. д.), передача завершается ошибкой. Дополнительные рекомендации по именованию общих ресурсов, контейнеров и файлов см. в следующих разделах.

Мне пришло уведомление об ошибках копирования во время отправки данных с устройства Data Box. Что делать?

Если ошибки копирования, запрещающие повторные попытки, не позволяют передать файлы из заказа на импорт в Azure, эти ошибки регистрируются в журнале копирования данных и вы получаете уведомление. Исправить их нельзя. Отправка завершена с ошибками. Уведомление отправляется, чтобы вы знали, что файлы не были отправлены. Устраните ошибки конфигурации и повторите попытку. Когда вы будете готовы продолжить, будет выполнено безопасное удаление данных с устройства. Если не предпринимать никаких действий, заказ автоматически завершается через 14 дней.

Сведения об ошибках и инструкции по необходимым действиям см. в разделе Просмотр ошибок копирования при отправке с устройств Azure Data Box и Azure Data Box Heavy.

Я вижу записи даты с "Фри, 31 декабря 9999 23:59:59" на некоторых файлах. Что это означает?

Если поле CreateTime или LastWriteTime для файла превышает допустимый размер во время отправки, "Fri, 31 декабря 9999 23:59:59" заменяет исходную дату в свойстве файла Azure. Отправка файла завершается успешно, и ошибка не возникает.

Что произойдет с данными после возвращения Data Box?

После завершения отправки данных в Azure данные с дисков в Data Box безопасно удаляются в соответствии с рекомендациями NIST SP 800-88 версии 1. Дополнительные сведения см. в статье Стирание данных из Data Box.

Отчет аудита

Как служба Azure Data Box помогает поддерживать цепочку хранимых процедур клиентов?

Служба Azure Data Box предоставляет встроенные отчеты, которые можно использовать в документации по обеспечению сохранности. Журналы аудита и копирования доступны в учетной записи хранения в Azure, а после выполнения заказа вы можете скачать журнал заказов на портале Azure.

Какие доступны отчеты для поддержки обеспечения сохранности?

Для поддержки обеспечения сохранности предоставляются следующие отчеты:

  • логистика транспортировки от UPS;
  • журналы включения и доступа пользователей;
  • файл спецификации или манифеста с данными 64-разрядной циклической проверки избыточности (CRC-64) или контрольными суммами для каждого файла, успешно сохраненного на Data Box;

Следующие шаги