Часто задаваемые вопросы об IoT Central

Вам потребуется:

• Эта информация при обращении в службу поддержки.
• Подписка Azure, используемая приложением, для поиска данных для выставления счетов на портале Azure.
• Идентификатор приложения при работе с REST API.
• Версия приложения для выполнения таких задач, как добавление соединителя.

Чтобы получить сведения о приложении IoT Central:

1. Выберите ссылку Справка в верхнем меню.

2. Выберите О приложении.

3. На странице О приложении отображаются сведения о приложении.

   

   Используйте кнопку Копировать сведения, чтобы скопировать данные в буфер обмена.

Для каждой подписки Azure предусмотрены квоты по умолчанию, которые могут повлиять на область охвата решения Интернета вещей. IoT Central ограничивает до 100 количество приложений, которые можно развернуть в подписке.

Если вам нужна помощь, отправьте запрос в службу поддержки Azure.

Дополнительные сведения, в том числе другие варианты поддержки, см. в статье Поддержка Интернета вещей Azure и варианты помощи.

Azure IoT Central использует Центр Интернета вещей Azure как облачный шлюз, позволяющий подключаться к устройству. Центр Интернета вещей позволяет:

• Прием данных в нужном масштабе в облаке.
• Управление устройствами.
• устанавливать надежное подключение.

Дополнительные сведения о Центре Интернета вещей Azure см. в этой документации.

Azure IoT Central использует DPS, чтобы разрешить устройствам подключаться к вашему приложению. Дополнительные сведения о роли DPS в подключении устройств к IoT Central см. в статье "Подключение устройств". Дополнительные сведения о DPS см. в статье Подготовка устройств с помощью Службы подготовки устройств к добавлению в Центр Интернета вещей Azure.

Оплата приложений, использующих стандартный тарифный план, производится за устройство (кроме первых двух устройств, которые предоставляются бесплатно) и за приложение.

В разделе цен можно в любой момент повысить или понизить категорию тарифного плана для Интернета вещей Azure.

1. Перейдите на страницу цен в разделе "Приложение ".

   

2. Выберите План и нажмите кнопку Сохранить, чтобы повысить или понизить категорию плана.

Существует три способа регистрации устройства в приложении IoT Central:

• Автоматически регистрируйте устройства при первой попытке подключиться. Этот сценарий позволяет поставщикам вычислительной техники выполнять массовое изготовление устройств, которые могут подключаться без предварительной регистрации. Дополнительные сведения см. в статье "Автоматически регистрировать устройства".
• Массовое добавление устройств из CSV-файла. Дополнительные сведения см. в статье "Импорт устройств".
• Используйте страницу "Устройства" в приложении IoT Central для регистрации устройств по отдельности. Дополнительные сведения см. в разделе "Добавление устройства".

Устройство может подключаться к Центру Интернета вещей напрямую с помощью строки подключения или через службу подготовки устройств (DPS). IoT Central всегда использует DPS.

Чтобы подключить устройство, подключенное к Центру Интернета вещей, к IoT Central, укажите для устройства следующие данные.

• Идентификатор области приложения IoT Central.
• Ключ, производный от группового ключа SAS или сертификата X.509 приложения.

Дополнительные сведения см. в статье "Подключение устройств"

Для взаимодействия с IoT Central необходимо иметь шаблон устройства, который моделирует возможности устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое шаблоны устройств?

Устранение неполадок, связанных с тем, что данные с ваших устройств не отображаются в Azure IoT Central, включает действия по диагностике проблем с подключением к устройствам.

Если устройство заблокировано, оно не может отправить данные в приложение IoT Central. Заблокированные устройства имеют состояние Заблокировано на странице Устройства в вашем приложении. Оператор должен разблокировать устройство, прежде чем оно сможет возобновить отправку данных.

Когда оператор разблокирует устройство, состояние возвращается к предыдущему значению: Зарегистрировано или Подготовлено.

Если устройство в состоянии Ожидает утверждения на странице Устройства, это означает, что параметр Автоматическое утверждение отключен.

Оператор должен явно утвердить устройство перед отправкой данных. Устройства, не зарегистрированные вручную на странице "Устройства" , но подключенные с допустимыми учетными данными, имеют состояние устройства "Ожидание утверждения". Операторы могут утверждать эти устройства на странице Устройства с помощью кнопки Утвердить.

Если состояние устройства не назначено, это означает, что устройство, подключающееся к IoT Central, не имеет назначенного шаблона устройства. Данная ситуация обычно возникает в следующих сценариях.

• Набор устройств добавлен с помощью пункта Импорт на странице Устройства без указания шаблона устройства.
• Устройство было зарегистрировано вручную на странице Устройства без указания шаблона устройства. После этого устройство подключается с действительными учетными данными.

Оператор может назначить устройство шаблону устройства на странице "Устройства" с помощью кнопки "Миграция ". Дополнительные сведения см. в статье "Управление устройствами в приложении > Azure IoT Central" Для переноса устройств в шаблон.

При первом доступе к приложению необходимо перейти по ссылке URL-адреса приложения, полученной администратором.

У вас может быть до 200 организаций, включая вложенные организации.

Нет, устройства могут принадлежать только одной организации. Устройство можно переместить в другую организацию.

Да, пользователь может принадлежать одной или нескольким организациям. Для каждого назначения организации пользователь может также иметь другую роль. Например, Том может быть администратором в Plant A и оператором в Plant B.

Нет, такие интерфейсы, как группы устройств, панели мониторинга и задания, связаны с одной организацией.

Мониторинг в портал Azure полезен для мониторинга операций. Журнал аудита в приложении IoT Central позволяет увидеть, кто внес изменения в сущности в приложении.

В настоящее время в журнале аудита нельзя хранить более 30 дней данных. Записи старше 30 дней удаляются автоматически.