Часто задаваемые вопросы о аналитике коммерческой платформы

На страницах аналитики отображается следующее сообщение.

Это сообщение может отображаться по нескольким причинам:

• Опубликованные вами предложения на коммерческой платформе еще никто не покупал. Это сообщение может означать, что ваши предложения живут на коммерческой платформе, но клиенты не щелкнули предложение.
• Возможно, предложение находится в процессе публикации, но еще не опубликовано. Клиенты могут приобрести только живые предложения. Чтобы проверить состояние своих предложений, перейдите на страницу Сводные данные в Центре партнеров. Дополнительные сведения см. в статье Панель мониторинга сводных данных в аналитике коммерческой платформы.
• Ваши предложения перечислены как "Связаться со мной", которые являются предложениями только для списка. Клиенты не могут приобрести такие предложения непосредственно через Marketplace. Вы получите свинца, когда клиент нажимает кнопку "Связаться со мной". Чтобы проверить тип публикации предложения, перейдите на страницу настройки предложения.

Это сообщение может отображаться по нескольким причинам:

• Если вы получаете это сообщение, это означает, что у вас нет данных аналитики в течение выбранного периода. Выберите другой диапазон месяцев для просмотра аналитических данных.
• Проверьте, применены ли на странице некоторые фильтры. Попробуйте сбросить фильтр или выбрать другие параметры фильтра.

Создать учетную запись можно двумя способами:

• Если вы не знакомы с Центром партнеров, у вас должна быть учетная запись Microsoft AI Cloud Partner Program, продолжайте создавать учетную запись Центра партнеров и регистрироваться на коммерческой платформе.
• Если вы уже зарегистрированы в Microsoft AI Cloud Partner Program или в программе разработчика, создайте учетную запись непосредственно из Центра партнеров. См . статью "Использование существующей учетной записи Центра партнеров для регистрации в коммерческой платформе".

1. Перейдите на страницу обзора предложений коммерческой платформы.
2. Выберите +Создать предложение.
3. Выберите тип создаваемого предложения.

См. руководство по публикации по типу предложения, чтобы узнать, как создавать, публиковать и управлять предложениями.

Дополнительные сведения о ролях, необходимых для просмотра отчетов аналитики коммерческой платформы, см. в статье "Назначение ролей пользователей и разрешений".

Нет, в настоящее время мы предоставляем только оценки и отзывы для предложений, перечисленных в программе коммерческой платформы. Дополнительные сведения см. на панели мониторинга " Оценки и отзывы" для коммерческой платформы. Отзывы и рейтинги Приложение Office будут доступны в ближайшее время.

Предложения коммерческой платформы перечислены в Microsoft AppSource и Azure Marketplace. К ним относятся приложения Azure, контейнеры Azure, виртуальные машины Azure, приложения Dynamics 365 в Dataverse и Power Apps, приложения Dynamics 365 Operations Apps, модули IoT Edge и программное обеспечение как услуга.

Счета за текущее использование клиентов в открытом месяце могут иметь корректировки из-за таких вещей, как скидки и возмещение. Точные предполагаемые расходы в отчете об использовании отражаются на четвертый день месяца после использования предложения.

См . предварительные требования для программного доступа к аналитическим данным.

Да, системные запросы предназначены только для справочных целей. Вы можете использовать системные запросы или создать пользовательский запрос, выборочно запрашивая определенные атрибуты.

Предполагаемый доход — это сумма, выставленная клиенту, который приобрел предложение или потреблял услуги.

Общий доход представляет выставленные счета продажи покупок или потребления, которые имеют записи в отчете журнала транзакций. Это представляет общий объем выставленных счетов продаж только для следующих состояний:

• Отправлено
• Не обработано
• Предстоящий

В отчете журнала транзакций можно найти соответствующие подробные записи о доходах.

Может быть некоторая часть дохода, которая еще не обработана корпорацией Майкрософт и отправлена партнерам. Эти суммы доходов также не фиксируются в существующем отчете журнала транзакций. Раздел "Другие доходы" обеспечивает видимость этой части дохода.

Этот список определяет различные состояния транзакций в разделе Total:

• Отправлено: представляет часть дохода, для которой были отправлены доходы партнерам
• Необработанные: представляет часть дохода, для которой доходы находятся в непроцессованном состоянии
• Предстоящее: Представляет часть дохода, для которой доходы находятся в предстоящем состоянии

Этот список определяет различные состояния транзакций в разделе "Другие".

• Необяснимый: представляет выставленные счета продажи предложения покупки или потребления, для которых клиент не сделал полный платеж или по умолчанию. Это состояние представляет собой часть дохода, которая еще не собирается от клиентов.
• Unreconciled: предложение покупки или потребления с записями, которые не могут быть согласованы между панелью мониторинга доходов и отчетом журнала транзакций, отмечены неустранимым состоянием. Это означает, что эти записи имеют идентификатор записи покупки и записи идентификатора элемента строки в панели мониторинга доходов, но не в отчете журнала транзакций. состояние может возникать по нескольким причинам:
  • Предполагаемый доход создается, но доходы еще не размещены
  • Некоторые проблемы с программными системами
• Отклонено: доход, для которого были отклонены платежи или безопасное утверждение.
• Повторная обработка: доход был недостаточно обработан из-за различных причин. Например, отмена счета или безопасная отмена утверждения и т. д.
• Не имеет права: общий доход, для которого партнер не имеет права получать выплаты. Дополнительные сведения о доступности см . в инструкциях по выплатам.

Да, идентификатор записи покупки ссылается на то же поле данных Order ID.

Панель мониторинга доходов предоставляет единое представление всех аналитических отчетов и отчетов о выплатах. Все транзакции на панели мониторинга и скачанный отчет представляют сводку по выставленным счетам продажам, заказам, использованию и платежам. Записи можно проверить в отчетах с помощью сочетания идентификатора записи покупки и ключа идентификатора заказа.

Сведения о клиентах, такие как электронная почта или имя клиента, могут быть пустыми из-за того, что клиент не предоставляет согласие на предоставление общего доступа к личной информации. В некоторых случаях это может быть вызвано известным техническим ограничением.

Имя клиента представляет счет для сведений об учетной записи. Для отдельных лиц имя клиента будет именем конечного клиента. Для поставщика облачных служб (CSP) имя клиента будет именем поставщика облачных служб.

Да. Дополнительные сведения об API аналитики см. в статье "Начало работы с программным доступом к данным аналитики".

Если партнер выбирает предложение как "Бесплатный" в качестве фильтра панели мониторинга, все покупки предложений или использование с бесплатной пробной версией будут отображаться на панели мониторинга. Выручка за первый месяц показывает $ 0.

Да. Отчеты можно скачать в четвертый день каждого месяца, чтобы просмотреть точные показатели доходов для покупок предложений и потребления за предыдущий месяц.

Используйте поле канала продаж, чтобы определить, был ли клиент конечным клиентом или поставщиком облачных решений.

Отчет о скачивании выставляется по адресу клиентов. В будущем мы планируем также показать адрес "ship-to".

Оплачиваемый месяц относится к месяцу покупки заказа или месяцу использования предложения, для которого выполняется выставление счетов. Например, если клиент использовал предложение на основе потребления или использования в январе 4 февраля, вы можете скачать точный отчет о доходах за январь.

Синяя точка линия в тренде доходов представляет цифры за текущий месяц. Крутое падение может быть связано с открытым месяцем для предложений на основе использования, для которых выставлены счета за продажи еще не создаются.

Да, вы сортируете столбец в мини-приложении по возрастанию или убыванию.

Изменение процента роста на панели мониторинга доходов определяется аналогичным образом с другими отчетами. Это процент изменений между значением в конце выбранного диапазона месяцев и значением в начале выбранного диапазона месяцев.

Ожидается, что все цифры в течение будущих месяцев отображаются для необработанных и предстоящих доходов до даты.

Чтобы найти скачанные отчеты, перейдите в раздел Аналитика> Commercial Marketplace>Downloads. Отчеты доступны в формате CSV/.tsv. Дополнительные сведения о скачивании отчетов см. в статье "Скачивание панелей мониторинга" в аналитике коммерческой платформы.

Да. Фильтры панели мониторинга можно использовать для просмотра мини-приложений на панели мониторинга на основе выбранного вами критерия фильтрации.

Основной целью панели мониторинга доходов является предоставление партнерам возможности примириться между выставленными счетами, выплатами и аналитическими отчетами (например, заказами, использованием и клиентами).

Используйте идентификатор записи покупки и идентификатор элемента строки в отчете о доходах в качестве уникального идентификатора для сопоставления сущностей в журнале транзакций, использовании и отчетах заказов. См. эти сведения о словаре данных.

Отчет о доходах за текущий месяц фиксирует счетную сумму для потребления или использования предложения предыдущего месяца. Вы можете скачать отчет о доходах или после четверти каждого месяца, чтобы проверить точные данные о доходах для использования предложения клиента в предыдущем месяце.

Панель мониторинга доходов содержит сведения о выставлении счетов о продажах. Может потребоваться некоторое время для реализации прибыли из-за лицензионного соглашения с клиентом или инструментом оплаты, используемым в транзакции.

Панель мониторинга содержит выставленные счета о продажах всех транзакций клиента, а не обязательно для записей в отчете журнала транзакций. В текущем отчете журнала транзакций отображаются транзакции, для которых были отправлены доходы, необработаны. или в предстоящем состоянии.

Однако также можно выставлять счета за транзакции с другими состояниями, такими как незавершенные, когда клиент еще не будет платить за использование предложения или покупку. См. сведения о других состояниях на панели мониторинга доходов.

Ознакомьтесь с расписаниями выплат для соглашения Enterprise, клиентского соглашения Майкрософт или транзакций CSP в расписаниях выплат и процессах.

Эта панель мониторинга помогает бизнес-командам понять поведение клиентов с точки зрения хранения и оттока после развертывания предложения Marketplace. Используйте его, чтобы ответить на такие вопросы: "Сколько клиентов я сохраняю, и сколько времени?" и "По сравнению с другими предложениями в категории, являются ли мои номера хранения хорошими или плохими?"

Используйте ежемесячную вкладку, чтобы просмотреть группу пользователей с течением длительного периода времени. Например, если вы запускаете рекламную кампанию в течение определенного месяца, вы можете увидеть, был ли этот месяц более высоким сроком хранения, чем месяцы, когда вы не запускали кампанию.

Узнайте, продолжают ли клиенты использовать предложение виртуальной машины в течение определенного периода времени и сразу ли они удаляются. Когда вы определяете, какие клиенты выключают, вы можете связаться с ними или включить их в кампанию.

Определите, работают ли ваши инвестиции в маркетинг: ежемесячное представление показывает, если месяцы, когда вы выполнили кампании, не выполняя месяцы.

Чтение сохраненных клиентов на панели мониторинга хранения клиентов. Данные, показанные здесь, нормализованное представление 18 месяцев данных клиента, поэтому не является "to" или "from" определенной датой.

№ Как указано в документации, это нормализованное представление 18 месяцев данных. На тепловой карте хранения отображаются ежемесячные представления, но вы не можете фильтровать по определенным датам.

Общее количество предложений состоит в том, сколько есть в всей категории. Например, если задать фильтр "категория" для безопасности, он показывает, сколько предложений есть в Marketplace в категории "Безопасность". Количество предложений показывает количество предложений в категории, оценки хранения которых выше нуля. Таким образом, если для фильтра категорий задано значение "Безопасность", ось Y графа показывает, сколько предложений в безопасности имеют оценки хранения выше 0.

Стрелка показывает изменение ранга хранения. Период времени определяется фильтром в верхней части; выберите дни, недели или месяцы.

Эти сведения отображаются клиентами .

Dormant означает, что клиент не использовал это предложение в течение нескольких дней. Они не помечены как чурнированные, потому что они могут повторно восстановиться и начать использовать предложение снова.

Лучший способ получить эти сведения — скачать сведения из отчетов о заказах или использовании и перекрестно проверка на основе общего поля: имя клиента.

Обратите внимание на столбец Когорты. В этом разделе рассказывается, сколько клиентов начали использовать ваше предложение в месяц. Если в столбце указано 60 пользователей в когорте, то процент вычисляется по месяцам, разделив общее число пользователей по-прежнему с помощью предложения на 60. Если это показывает 35%, например, это означает, что 21 пользователей по-прежнему используют предложение. Если в следующем месяце отображается 40%, это означает, что три пользователя вернулись (24/60). Процент хранения увеличивается при возврате пользователей.

Когорта — это количество клиентов, которые начали использовать ваше предложение в течение заданного месяца.

Клиент является одним идентификатором учетной записи выставления счетов.

Нет, вы можете одновременно просматривать только одно предложение.

Нет, вы можете посмотреть только на уровне предложения.

Нет квартального фильтра. Тем не менее, просмотр ежемесячного представления поможет вам увидеть шаблоны за квартальный интервал времени.

Нет, единственным идентификатором, доступным для этих пользователей, будет домен электронной почты; мы не можем знать с уверенностью, является ли они внутренними для вашей компании.

Нет, функция фильтрации только платных клиентов пока недоступна.

Следующие шаги

• Общие сведения об аналитических отчетах, доступных в Центре партнеров, см. в статье Доступ к аналитическим отчетам коммерческой платформы в Центре партнеров.
• Сведения о заказах в графическом и загружаемом формате см. в статье Панель мониторинга заказов в аналитике коммерческой платформы.
• Сведения об использовании предложений и метриках для выставления счетов для виртуальных машин см. в статье Панель мониторинга использования в аналитике коммерческой платформы.
• Подробные сведения о клиентах, в том числе тренды роста, см. в статье Панель мониторинга клиентов в аналитике коммерческой платформы.
• Список запросов на загрузку за последние 30 дней см. в статье Панель мониторинга загрузок в аналитике коммерческой платформы.
• Сведения о консолидированном представлении отзывов клиентов о предложениях в Azure Marketplace и Microsoft AppSource см. в статье Панель мониторинга оценок и отзывов в Центре партнеров.