Панель мониторинга "Оценки и отзывы" в аналитике коммерческой платформы

В этой статье содержатся сведения о панели мониторинга "Оценки и отзывы" в Центре партнеров. На панели мониторинга отображается объединенное представление отзывов клиентов о предложениях в Microsoft AppSource и Azure Marketplace. Клиенты в ходе просмотра, поиска и покупки предложений на обоих платформах могут оставлять оценки и отзывы о приобретенных предложениях.

• Клиенты могут отправить новую оценку или отзыв и обновить или удалить отправленную ранее оценку или отзыв. Клиенты могут вносить изменения только в те оценки и отзывы, которые им принадлежат.
• Отзывы публикуются на вкладке "Отзывы" на странице сведений о продукте из предложения в Azure Marketplace или AppSource. Клиенты могут указать свое имя или опубликовать анонимно.

Примечание.

Подробные определения терминов аналитики см. в статье Часто задаваемые вопросы и терминология по аналитике коммерческой платформы.

Фильтры панелей мониторинга оценок и проверок

Эти фильтры применяются на уровне страницы "Оценки и отзывы". Выберите несколько фильтров, чтобы отрисовка диаграммы отображались в Microsoft AppSource или Azure MarketPlace. Фильтры применяются к данным, извлеченным для диапазона месяцев, выбранного в правом верхнем углу страницы.

На странице есть фильтры на уровне панели мониторинга для следующих элементов:

• Rating
• Состояние ответа

Каждый фильтр можно развернуть с несколькими параметрами, которые можно выбрать. Параметры фильтра являются динамическими и основаны на выбранном диапазоне дат.

Сводка по рейтингам и обзорам

В разделе сводки отображаются следующие метрики для выбранного диапазона дат:

• Средняя оценка — взвешенная средняя оценка на основе всех оценок, отправленных клиентами для выбранного предложения.
• Rating breakdown (Разбивка по оценкам) — число клиентов, которые отправили оценки с определенным количеством звезд. Линейчатая диаграмма состоит из столбиков, включающих фактический и пересмотренный рейтинг (обновленное число оценок).
• Общие оценки — общее число отправленных оценок. Этот счетчик также включает оценки с отзывами и без них.
• Оценки с отзывами — число отправленных отзывов.

Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде CSV-файла или скачать изображение в формате PDF.

Комментарии к отзывам

Отзывы отображаются в хронологическом порядке как опубликованные. Представление по умолчанию отображает все проверки; фильтрация отзывов по звездочному рейтингу с помощью фильтра оценки в раскрывающемся меню. Кроме того, можно выполнять поиск по ключевым словам, которые есть в отзыве.

Ответ на отзыв

Ваш ответ будет отображаться в магазине AppSource или Azure Marketplace. Это относится к следующим типам предложений: приложение Azure, контейнер Azure, виртуальная машина Azure, Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 для приложений Dataverse и Power Apps, Dynamics 365 Operations Apps, Модуль IoT Edge, управляемая служба, приложение Power BI и программное обеспечение как услуга.

Чтобы ответить на рецензирование, выполните приведенные действия.

1. На странице "Оценки и отзывы" выберите Azure Marketplace или AppSource. Фильтры можно использовать для сужения списка отзывов , таких как только те, у которых есть определенный рейтинг звезд.

2. Выберите ссылку "Ответ" для проверки, на которую вы хотите ответить, введите ответ в текстовом поле "Ответ" и нажмите кнопку "Отправить".

Ответ появится под текстом исходной проверки на странице сведений о продукте в магазине:

Microsoft AppSource

Azure Marketplace

Изменение или удаление ответа на отзыв

Вы можете изменить или удалить ответ на проверку.

Обращение к пользователям после публикации отзыва

Если при публикации проверки пользователь дает согласие на связь с издателем, уведомление отображается в верхней части проверки в Центре партнеров и отображается сообщение электронной почты пользователя.

Следующие шаги

• Сведения о диаграммах, трендах и значениях статистических данных, суммирующих действия платформы для вашего предложения, см. в статье Сводная панель мониторинга в аналитике коммерческой платформы.
• Сведения о заказах в графическом и загружаемом формате см. в статье Панель мониторинга заказов в аналитике коммерческой платформы.
• Сведения об использовании предложений и метриках для выставления счетов для виртуальных машин см. в статье Панель мониторинга использования в аналитике коммерческой платформы.
• Подробные сведения о клиентах, в том числе тренды роста, см. в статье Панель мониторинга клиентов в аналитике коммерческой платформы.
• Список запросов на загрузку за последние 30 дней см. в статье Панель мониторинга загрузок в аналитике коммерческой платформы.