Кандидаты на этот экзамен являются консультантами по функциональным возможностям Microsoft Dynamics 365 Field Service. Они отвечают за реализацию решений для управления и оптимизации ресурсов в рамках жизненного цикла выездного обслуживания.
Эти профессионалы реализуют процессы полевого обслуживания, разработанные в сотрудничестве с внутренними и внешними командами. Такое сотрудничество включает настройку областей администрирования по умолчанию приложения Field Service, развертывание решения Connected Field Service (Интернет вещей) и мобильного приложения, а также реализацию любых дополнительных требуемых настроек. Кандидаты отвечают за настройку и развертывание приложения Field Service наряду с основным приложением для обслуживания клиентов.
Кандидаты должны знать, как настраивать ресурсы, характеристики, типы инцидентов, интеграцию инвентаризации, соглашения об обслуживании, планирование ресурсов, заказы на работу, проверки, задачи обслуживания, роли пользователей выездных служб, параметры полевого обслуживания, решение Connected Field Service (Интернет вещей) и мобильное приложение Dynamics 365 Field Service. Они также должны знать, как настраивать компоненты приложения Field Service.
Важно!
Версия этого экзамена на английском языке была обновлена 23 марта 2023 года. Подробные сведения о последних изменениях см. в учебном пособии, доступном по ссылке в разделе "Совет". Если доступна локализованная версия этого экзамена, она будет обновлена примерно через восемь недель после этой даты. Хотя корпорация Майкрософт предпринимает все усилия по обновлению локализованных версий, как отмечалось, могут возникать времена, когда локализованные версии этого экзамена не обновляются в этом расписании.
Проходной балл: 700. Дополнительные сведения об оценках за экзамен.
Совет
- Ознакомьтесь с руководством по изучению МБ-240, чтобы помочь вам подготовиться к экзамену
- Демонстрация опыта экзамена путем посещения песочницы экзамена