Поделиться через

Рекомендации по производительности для Приложений Microsoft 365 в Windows 10

  • Статья

Примечание.

Эта статья написана специалистами Майкрософт в этой области, которые работают с корпоративными клиентами для развертывания Приложения Microsoft 365.

Если пользователь Microsoft 365 испытывает низкую производительность при использовании любого из основных приложений Office (таких как Word, Excel, PowerPoint и Outlook), это может повлиять на его производительность. Цель корпорации Майкрософт заключается в том, чтобы пользователи имели положительный опыт работы с приложениями и службами Майкрософт. Однако существует множество факторов, на которые наши клиенты могут напрямую влиять, которые также могут повлиять на взаимодействие с конечными пользователями. Эта статья поможет вам понять эти факторы и даст рекомендации, которые позволят вам предпринять необходимые действия, чтобы обеспечить пользователям успешную производительность на платформе Microsoft 365.

Примечание.

Хотя эта статья была разработана с использованием Windows 10 данных, большинство рекомендаций должны также применяться к Windows 11.

Общие рекомендации

Сетевое соединение

Сетевое подключение между конечными пользователями и службами Microsoft 365 может быть одним из наиболее важных компонентов производительности. В конечном счете, плохое сетевое подключение, скорее всего, приведет к соизмеримо плохому взаимодействию с пользователем. Хотя полное обсуждение сети выходит за пределы область этой статьи, рекомендуется ознакомиться с разделом Настройка сети для Microsoft 365, чтобы более подробно ознакомиться с принципами сети и общими рекомендациями Корпорации Майкрософт. Ниже приведены некоторые из наиболее важных рекомендаций, которые оказывают самое непосредственное влияние на производительность.

  • Размер сети соответствующим образом Проверьте и проверьте пропускную способность Интернета, чтобы определить ограничения загрузки, передачи и задержки. Средства доступа и калькуляторы см. в статье Планирование сети и миграции для Office 365.
  • Исходящие сетевые подключения локально Когда конечные пользователи отправляются в Интернет из корпоративной сети как можно ближе к их физическому расположению, это сокращает задержку и обеспечивает подключение пользователей к ближайшей точке входа в службы Microsoft 365.
  • Дифференцировать и оптимизировать наиболее важный сетевой трафик Microsoft 365 Трафик Microsoft 365 был сгруппирован в три категории, чтобы обеспечить сводку на основе приоритетов, где следует сосредоточиться на оптимизации сети. Одна из этих категорий (Оптимизация) представляет небольшой набор конечных точек (~10), которые необходимы для подключения к Microsoft 365 и чувствительны к производительности сети, задержке и доступности. Рекомендуется присвоить этим конечным точкам Optimize приоритет в конфигурации сети, например обход или список разрешений. Оптимизация конечных точек на сетевых устройствах и службах, выполняющих перехват трафика, расшифровку SSL, глубокую проверку пакетов и фильтрацию содержимого. Дополнительные сведения см. в статье Принципы сетевого подключения Microsoft 365.

Microsoft 365 Network Insights доступен в Центр администрирования Microsoft 365. Аналитика сети позволяет клиентам видеть производительность сети и определять, когда подключение не соответствует рекомендациям майкрософт по сети. Мы настоятельно рекомендуем использовать эти возможности для мониторинга и улучшения сетевого подключения к Корпорации Майкрософт.

Кроме того, вы также можете использовать тест сетевого подключения Microsoft 365, который представляет собой автономное средство, которое позволяет быстро узнать, насколько хорошо определенное устройство подключается к корпорации Майкрософт. Дополнительные сведения об этом средстве см. в статье Средство проверки сетевого подключения Microsoft 365.

Чтобы запустить тест, можно выполнить следующие действия.

  1. Перейдите по адресу https://connectivity.office.com/.
  2. Выберите способ определения расположения средства. Рекомендуется использовать параметр Автоматическое определение расположения .
  3. Необязательно, но рекомендуется: введите имя клиента и нажмите кнопку Запустить тесты .
  4. Просмотрите вкладку Результаты и влияние .
    • Расположение исходящего трафика близко к вашему физическому расположению?
    • Вы подключаетесь к оптимальному расположению Front Door?
    • Ваша относительная производительность лучше или хуже, чем у клиентов рядом с вами?
  5. Просмотрите вкладку Сведения и решения .
    • Проверьте и подтвердите все проблемы, обнаруженные в разделе 1.
    • Проверьте результаты теста подключения в разделе 2.
    • Выполните рекомендуемые действия в разделе 3.

Сведения о том, как убедиться, что ваша сеть готова к работе с Teams, см. в статье Подготовка сети вашей организации для Microsoft Teams.

Браузеры

Браузер может быть одним из основных способов доступа пользователей к Microsoft 365, поэтому он может оказать значительное влияние на производительность. Предложите пользователям использовать следующие рекомендации:

  • Отключите надстройки браузера, которые могут повлиять на производительность или не требуются.
  • Увеличьте размер кэша для временных файлов Интернета.
  • После входа в рабочую или учебную учетную запись не закрывайте окно браузера в течение дня. Другие вкладки и окна можно открывать без повторного входа. Если вам нужно войти в другую учетную запись, используйте приватный просмотр.
  • После скачивания и открытия каждой страницы оставьте их открытыми с помощью вкладок. Легко перемещаться между вкладками и использовать страницу позже в течение дня. Обновляйте страницу только в том случае, если на ней нужны последние данные.
  • Если страница открывается слишком долго, остановите скачивание страницы (нажав клавишу ESC), а затем обновите страницу (нажав клавишу F5).
  • По возможности сократите круго путевую передачу до Microsoft 365. Например, вместо разбиения по страницам списков или библиотек в SharePoint используйте поиск для поиска файлов в большой библиотеке и фильтрации в списке, чтобы получить непосредственно нужные результаты. Или создайте представления, которые сокращают время загрузки страницы. Дополнительные сведения см. в статье Управление большими списками и библиотеками.
  • Если производительность видео низкая, вы можете скачать видео и watch его на устройстве. Ссылка для скачивания может быть доступна, или вы сможете щелкнуть видеосвязь правой кнопкой мыши и выбрать Сохранить целевой объект как.

Антивирусная программа и программное обеспечение безопасности

Антивирусная программа и другие агенты безопасности могут негативно повлиять на производительность приложений Office. Хотя некоторый уровень влияния неизбежен, так как программное обеспечение выполняет свою предполагаемую работу, во многих случаях использование этих продуктов может привести к серьезным непредвиденным проблемам с производительностью, так как программное обеспечение взаимодействует с другими агентами, приложениями Windows и Office непредвиденными способами. Хотя нет способа устранить влияние корпоративных агентов безопасности, его можно смягчить, следуя нескольким рекомендациям:

  • Выполните инвентаризацию программного обеспечения безопасности и агентов, работающих в вашей среде, и избавиться от ненужных.
  • Убедитесь, что вы используете последнюю версию всех необходимых программ безопасности.
  • Запустите приложения Office на устройстве без запуска агентов безопасности и сравните производительность при запуске приложения на устройстве с запущенным агентом безопасности, используя рекомендации по тестированию производительности. Если есть заметная разница (более чем за пару секунд), обратитесь к поставщику программного обеспечения для обеспечения безопасности, чтобы определить параметры или исключения, которые можно настроить для снижения влияния на производительность.

Виртуальные рабочие столы

Если ваша компания использует или планирует использовать инфраструктура виртуальных рабочих столов (VDI)), у пользователей могут возникнуть проблемы с производительностью при работе с различными элементами Microsoft 365. Управление средой VDI выходит за рамки область этой статьи, но существует множество действий, которые можно предпринять для устранения последствий узких мест VDI, когда пользователи работают на платформе Microsoft 365.

  • Корпорация Майкрософт рекомендует использовать Windows 365 или Виртуальный рабочий стол Azure (прежнее название — Виртуальный рабочий стол Windows) для оптимизированного виртуализированного интерфейса Windows и Office. Оба этих параметра предоставляют предварительно настроенные образы, которые можно развернуть. Эти образы уже включают рекомендуемые оптимизации производительности, перечисленные ниже.
  • Используйте профиль FSLogix и контейнеры Office для повышения производительности в непрекращающейся вычислительной среде Windows. Эта технология позволяет избежать повторной индексации Windows Search и . Загрузки OST-файлов, которые в противном случае могут привести к серьезным последствиям в среде VDI.
  • Корпорация Майкрософт, в частности, рекомендует использовать Outlook в кэшированном режиме с использованием контейнеров профилей в качестве ключевого повышения производительности.
  • Следите за Приложения Microsoft 365, чтобы получить последние улучшения производительности VDI.
  • Реализуйте политику на стороне клиента" "Задайте область поиска по умолчанию" значение "0", чтобы включить поведение поиска по умолчанию.
  • Выделите выделенную память и виртуальную память, чтобы избежать переуполнения памяти.
  • Отключите персонализацию.
  • Настройте в BIOS сервера размещения значение "Максимальная производительность".
  • Выполните надлежащее планирование емкости, чтобы инфраструктура VDI, включая сеть, могла поддерживать конечных пользователей с приемлемой производительностью.
  • Протестируйте и отслеживайте среду, чтобы убедиться, что показатели производительности выполняются.
  • Следуйте рекомендациям Microsoft Teams, описанным в разделе Teams для инфраструктуры виртуализированных рабочих столов.
  • В среде VDI, не сохраняющейся, рекомендуется использовать приложение OneDrive (требуется Windows 10) или веб-сайт OneDrive.

Рекомендации Microsoft 365

Обновления программного обеспечения

Корпорация Майкрософт вкладывает значительные средства в повышение производительности наших продуктов, поэтому важно быть в курсе последних версий программного обеспечения, чтобы реализовать эти преимущества. В соответствии с рекомендациями по развертыванию оставьте конечным пользователям последние поддерживаемые версии Windows 10 и Приложения Microsoft 365. Список поддерживаемых версий см. в следующих статьях:

Дополнительные сведения см. в статье Обслуживание Windows и Приложения Microsoft 365 в Microsoft 365.

Кроме того, ознакомьтесь с руководством по развертыванию, доступным для Windows 10 и Приложения Microsoft 365:

Надстройки Office

Надстройки являются одной из наиболее распространенных причин низкой производительности приложений, особенно в крупных организациях. Хотя надстройки могут быть полезны для предоставления сотрудникам специальных функций, со временем надстройки, как правило, разрастаются и накапливаются, что в конечном итоге достигает точки, когда они могут оказывать значительное влияние на производительность. Это влияние можно устранить, следуя нескольким рекомендациям.

64-разрядная версия Office

Если пользователи создают большие или сложные файлы в Office, они могут увидеть повышение производительности с помощью 64-разрядной версии Приложения Microsoft 365. 64-разрядная версия Office может получить доступ к большему объему доступной памяти и внести заметные изменения в большие электронные таблицы Excel или сложные деки PowerPoint. Сведения о том, можно ли использовать 64-разрядную версию Office в вашей среде, см. в статье Выбор между 64-разрядной или 32-разрядной версией Office.

Требования к системе

Хотя минимальные спецификации оборудования Microsoft 365 , как ожидается, обеспечат приемлемый пользовательский интерфейс, производительность нередко оказывает негативное влияние, если на устройстве также работают другие службы или приложения или если драйверы устройства устарели. Предоставление конечным пользователям устройств, которые достаточно мощны для поддержки всех требований, которые они регулярно предъявляют к своим устройствам, приведет к повышению производительности и улучшению взаимодействия с пользователем. Не существует одного профиля устройства, который лучше всего подходит для каждого пользователя или для каждой компании. Однако, основываясь на нашем опыте работы со многими крупными клиентами, мы наблюдали следующее поведение производительности:

  • Твердотельные накопители (SSD) в два раза быстрее, чем традиционные вращаемые диски при запуске приложений Office.
  • 8 ГБ ОЗУ в два раза быстрее при запуске приложений Office по сравнению с устройствами, использующими 4 ГБ ОЗУ.
  • ЦП с 4 физическими ядрами приводит к сокращению времени загрузки при запуске приложений Office на 30 % по сравнению с процессорами с 2 ядрами.

Эти наблюдения специфичны для времени запуска, но в целом мы видели, что использование твердотельных дисков, 8 ГБ ОЗУ и процессоров с 4 физическими ядрами может обеспечить более высокую производительность для пользователя.

Примечание.

Важной оговоркой является то, что, хотя наши наблюдения сосредоточены на отдельных компонентах, в действительности существует несколько аппаратных переменных, которые часто коррелируются, и вы можете увидеть другое влияние на производительность, изменяя их.

Действия для пользователей

Многие распространенные жалобы на производительность приложений Office могут быть устранены или устранены самими конечными пользователями, следуя рекомендациям здравого смысла (и некоторые не очень здравый смысл). Обучите пользователей следующим сведениям.

Ознакомьтесь с советами по повышению производительности компьютера в Windows.

Для Word:

  • Отключение или удаление ненужных надстроек
  • Отключение автозамены
  • Отключить подсказки по экрану

Для Excel:

Для PowerPoint:

  • Ознакомьтесь с советами по повышению производительности презентации
  • Изменение разрешения для повышения скорости
  • Убедитесь, что аппаратное ускорение графики не отключено
  • Сжатие файлов мультимедиа
  • Уменьшение количества переходов и сложной анимации
  • Не используйте большие градиенты или прозрачные объекты

Для Outlook:

Руководство по тестированию производительности

Перед внедрением в рабочую среду рекомендуется протестировать влияние на производительность любых существенных изменений в вашей среде, таких как изменения сети, обновления оборудования, а также новое или обновленное программное обеспечение (например, антивирусные агенты, надстройки и т. д.). Если новое программное обеспечение приведет к недопустимому снижению производительности, не развертывайте его, пока проблема не будет решена. Существует множество способов измерения влияния изменения на производительность, и мы рекомендуем использовать средство оценки производительности Microsoft Office в консоли оценки Windows. Консоль оценки Windows доступна для скачивания в составе комплекта средств оценки и развертывания Windows (ADK). Другой вариант — использовать метод секундомера, при котором вы запускаете секундомер при начале действия и останавливаете его после завершения действия.

Чтобы проверить влияние изменения на производительность, сначала установите базовый план производительности, выполнив общие действия на наборе устройств, на которых не реализовано изменение. Распространенные примеры действий включают запуск приложения, открытие файла или сохранение файла. После того как вы настроите базовый план, выполните те же действия на наборе устройств, где было реализовано изменение, и используйте ту же методологию измерения, которая использовалась для создания базовых показателей. Если изменение привело к снижению производительности, которое неприемлемо для пользователей, необходимо поработать над решением этих проблем, прежде чем внедрять изменения в вашей среде.

Ниже приведены некоторые измерения, которые могут касаться:

  • Запуск Outlook занимает более 20 секунд.
  • Запуск Word, Excel или PowerPoint занимает более 10 секунд.
  • Открытие или сохранение локального файла (до 50 МБ) в Word, Excel или PowerPoint занимает более 10 секунд.