Подготовка сети организации к использованию Microsoft Teams

  • Применяется к: Microsoft Teams

Требования к сети

Если вы уже оптимизировали сеть для Microsoft 365 или Office 365, вы, вероятно, готовы к использованию Microsoft Teams. Как бы то ни было, в особенности если вы быстро развертываете Teams в качестве первой нагрузки Microsoft 365 или Office 365 для поддержки удаленных работников, проверьте следующее перед началом развертывания Teams:

  1. Во всех ли расположениях вашей организации есть доступ к Интернету (для подключения к Microsoft 365 или Office 365)? В дополнение к обычному веб-трафику убедитесь, что вы открыли TCP-порты и IP-адреса, перечисленные для Teams в URL-адресах и диапазонах IP-адресов Microsoft 365.

    Важно!

    Если необходимо выполнить федерацию с Skype для бизнеса (локально), необходимо настроить дополнительную запись DNS.

    Запись DNS Служба Protocol (Протокол) Priority (Приоритет) Weight (Вес) Port (Порт) Target (Назначение)
    SRV sipfederationtls TCP 100 1 5061 sipfed.online.lync.com

  2. У вас есть проверенный домен для Microsoft 365 или Office 365 (например, contoso.com)?

    • Если в вашей организации не развернута система Microsoft 365 или Office 365, см. статью Начало работы.
    • Если в вашей организации не добавлен или не настроен проверенный домен для Microsoft 365 или Office 365, см. статью Домены: вопросы и ответы.

  3. В вашей организации развернуты решения Exchange Online и SharePoint Online?

Убедившись, что вы соответствуете этим требованиям к сети, вы можете быть готовы к развертыванию Teams. Если вы являетесь крупным многонациональным предприятием или знаете, что у вас есть некоторые ограничения сети, прочитайте дальше, чтобы узнать, как оценивать и оптимизировать сеть для Teams.

Важно!

Для образовательных учреждений: если ваша организация является образовательным учреждением, в котором используется система данных об учащихся (SIS), разверните Синхронизацию сведений о школе перед развертыванием Teams.

Выполнение локальной Skype для бизнеса Server. Если в вашей организации используется локальная Skype для бизнеса Server (или Lync Server), необходимо настроить Microsoft Entra Connect для синхронизации локального каталога с Microsoft 365 или Office 365.

Рекомендация. Мониторинг сети с помощью CQD и Центра администрирования Teams

Панель мониторинга лучших конфигураций для собраний Microsoft Teams помогает управлять средой и отслеживать их для эффективной совместной работы. Эта панель мониторинга содержит рекомендации по настройке, результаты текущих параметров и действия, которые можно предпринять для выполнения рекомендаций Майкрософт. На панели мониторинга выделены расположения, которые не соответствуют рекомендациям Майкрософт.

Используйте Панель мониторинга качества звонка (ПМКЗ), чтобы определить качество звонков и собраний в Teams. ПМКЗ помогает оптимизировать сеть, отслеживая ее качество, надежность и впечатления от ее использования. ПМКЗ рассматривает совокупную телеметрию для всей организации, где могут быть хорошо заметны общие шаблоны и тенденции. Это дает возможность выявлять проблемы и планировать меры по их устранению. Кроме того, ПМКЗ предоставляет отчеты с содержательными метриками, позволяющие оценить общее качество работы сети, ее надежность и впечатления от ее использования.

Вы можете использовать Центр администрирования Teams для изучения проблем с звонками и собраниями для отдельного пользователя. Вы также можете использовать панель мониторинга лучших конфигураций для мониторинга состояния сетевых конфигураций в организации.

Оптимизация сети

Следующие задачи являются необязательными и не требуются для развертывания Teams, особенно если вы являетесь небольшим бизнесом и уже развернули Microsoft 365 или Office 365. Используйте это руководство для оптимизации производительности сети и Teams или, если вы знаете, что у вас есть некоторые ограничения сети.

Вы можете выполнить другую оптимизацию сети, если:

  • Teams работает медленно (возможно, у вас недостаточно пропускной способности).
  • Вызовы продолжают удаляться (возможно, из-за блокировки брандмауэра или прокси-сервера).
  • Вызовы имеют статические и вырезанные, или голоса звучат как роботы (может быть дрожание или потеря пакетов).

Подробное обсуждение оптимизации сети, включая рекомендации по выявлению и устранению нарушений сети, см. в статье Принципы подключения к сети Microsoft 365 и Office 365.

Задача по оптимизации сети Сведения
Планировщик сети

Чтобы помочь с оценкой сети, включая вычисления пропускной способности и требования к сети в физических расположениях вашей организации, проверка с помощью средства Планировщика сети в Центре администрирования Teams. Когда вы предоставляете сведения о сети и об использовании Teams, планировщик сети вычисляет требования к сети для развертывания Teams и облачных решений голосовой связи в физических расположениях вашей организации.

Пример сценария см. в статье Использование планировщика сети — пример сценария.
Помощник для Teams Помощник для Teams — компонент Центра администрирования Teams. Он оценивает среду Microsoft 365 или Office 365 и определяет наиболее распространенные конфигурации, которые может потребоваться обновить или изменить, прежде чем вы сможете успешно развернуть Teams.
Внешнее разрешение имен Убедитесь, что все компьютеры, на которых запущен клиент Teams, могут разрешать внешние запросы DNS, чтобы обнаружить службы, предоставляемые Microsoft 365 или Office 365, и что брандмауэры не препятствуют доступу. Сведения о настройке портов брандмауэра можно см. в статье URL-адреса и диапазоны IP-адресов Microsoft 365 и Office 365.
Поддержание сохранения сеансов Убедитесь, что ваш брандмауэр не изменяет сопоставленные адреса или порты преобразования сетевых адресов (NAT) для UDP.
Проверка размера пула NAT Проверьте размер пула преобразования сетевых адресов (NAT), необходимый для подключения пользователей. Если несколько пользователей и устройств обращаются к Microsoft 365 или Office 365 с помощью преобразования сетевых адресов (NAT) или преобразования адресов портов (PAT), необходимо убедиться, что устройства, скрытые за каждым общедоступным МАРШРУТизируемым IP-адресом, не превышают поддерживаемое число. Чтобы снизить риск нехватки портов, убедитесь, что пулам NAT назначено достаточное количество общедоступных IP-адресов. Нехватка портов приводит к тому, что внутренние пользователи и устройства не могут подключиться к службе Microsoft 365 или Office 365.
Маршрутизация в центры обработки данных Майкрософт Реализуйте наиболее эффективную маршрутизацию в центры обработки данных Майкрософт. Определите расположения, в которых можно использовать локальные или региональные точки выхода для наиболее эффективного подключения к сети Майкрософт.
Указания по обнаружению и предотвращению вторжений Если в вашей среде развернута система обнаружения или предотвращения вторжений (IDS/IPS) в качестве дополнительного уровня безопасности для исходящих подключений, не забудьте разрешить все URL-адреса Microsoft 365 или Office 365.
Настройка VPN с раздельным туннелированием

Мы рекомендуем предоставить для трафика Teams отдельный путь в обход виртуальной частной сети (VPN). Такая топология обычно называется VPN с раздельным туннелированием. Раздельное туннелирование означает, что трафик для Microsoft 365 или Office 365 проходит не через VPN, а идет напрямую в Microsoft 365 или Office 365. Обход VPN положительно влияет на качество Teams и снижает нагрузку с VPN-устройств и сети организации. Чтобы реализовать раздельное туннелирование, обратитесь к поставщику VPN.

Вот другие причины, по которым мы рекомендуем подключение в обход VPN:

  • Сети VPN обычно не предназначены или не настроены для поддержки мультимедиа в реальном времени.

  • Некоторые сети VPN также могут не поддерживать протокол UDP (он необходим для Teams).

  • Сети VPN также создают дополнительный уровень шифрования поверх уже зашифрованного трафика мультимедиа.

  • Кроме того, возможность подключения к Teams может быть неэффективна из-за направления трафика через VPN-устройство.

  • Трафик может направляться в расположение передней двери службы, которое находится дальше от конечного пользователя, что обеспечивает дополнительную задержку и дрожание.
Реализация качества обслуживания Используйте качество обслуживания (QoS) для настройки приоритета пакетов. Это повышает качество звонков в Teams и помогает отслеживать качество звонков и устранять неполадки. Качество обслуживания должно быть реализовано во всех сегментах управляемой сети. Даже если для сети подготовлена достаточная пропускная способность, QoS снижает риск на случай непредвиденных сетевых событий. При реализации QoS приоритет имеет голосовой трафик, поэтому подобные непредвиденные события не будут иметь отрицательного влияния на качество.
Оптимизация Wi-Fi

Как и VPN, сети Wi-Fi не всегда предназначены или настроены для поддержки мультимедиа в реальном времени. Планирование и оптимизация сети Wi-Fi для поддержки Teams — важный фактор высококачественного развертывания. Учитывайте следующие факторы:

  • Реализуйте QoS или WiFi Multimedia (WMM), чтобы обеспечить приоритет трафика мультимедиа по сравнению с сетями Wi-Fi.

  • Спланируйте и оптимизируйте диапазоны Wi-Fi и расположение точек доступа. Диапазон 2,4 ГГц может обеспечить достаточный интерфейс в зависимости от размещения точек доступа, но на точки доступа часто влияют другие потребительские устройства, работающие в этом диапазоне. Диапазон 5 ГГц лучше подходит для носителей в режиме реального времени из-за его плотного диапазона, но для получения достаточного охвата ему требуется больше точек доступа. Конечные точки также должны поддерживать этот диапазон и быть настроены для использования этих полос соответствующим образом.

  • При развертывании двухдиапазонных сетей Wi-Fi рекомендуется использовать функцию управления диапазонами. Управление полосами — это метод, реализованный поставщиками Wi-Fi для влияния двухдиапазных клиентов на использование диапазона 5 ГГц.

  • Когда точки доступа на одном канале расположены слишком близко друг к другу, это может вызвать перекрытие сигнала и непреднамеренную конкуренцию, что приведет к снижению удобства для пользователей. Убедитесь, что расположенные рядом точки доступа используют каналы, которые не перекрывают друг друга.

Каждый поставщик беспроводной связи предоставляет собственные рекомендации по развертыванию своих беспроводных решений. Обратитесь к своему поставщику Wi-Fi для получения конкретных рекомендаций.
Разрешить протокол WebSocket

Teams использует длинные двунаправленные подключения WebSocket для эффективной доставки клиенту обновлений чата, уведомлений о звонках и сигналов, изменений состояния присутствия и других уведомлений в реальном времени из облачных служб. Если установить подключения WebSocket невозможно, в качестве резервного варианта используется традиционный транспорт с длинным опросом HTTP, что приводит к увеличению пропускной способности и задержке. Для оптимальной работы рекомендуется включить трафик WebSocket.

Требования к пропускной способности

Приложение Teams устроено таким образом, чтобы обеспечивать наилучшие возможности предоставления доступа к звуку и видео и содержимому вне зависимости от состояния сети. Тем не менее, если пропускная способность недостаточна, качество звука в Teams будет иметь более высокий приоритет, чем качество видео.

Если пропускная способность не ограничена, Teams оптимизирует качество мультимедиа, включая высокое качество звука, разрешение видео с разрешением до 1080p и до 30 кадров/с (кадров в секунду) для видео и содержимого.

В этой таблице описано, как Teams использует пропускную способность. Teams всегда консервативны в использовании пропускной способности и может обеспечить качество hd-видео менее 1,5 Мбит/с. Фактическое потребление пропускной способности при каждом аудио-или видеозвонке или собрании зависит от нескольких факторов, таких как макет видео, разрешение видео и видеокадры в секунду. Если доступно больше пропускной способности, качество и использование увеличиваются, чтобы обеспечить лучший интерфейс.

Модальность

Требования к пропускной способности (скорость в КБ/с вверх/вниз)

Минимальные

Рекомендуемые

Максимальная производительность

Звук

Отношение "один-к-одному"

10/10

58/58

76/76

Собрания

10/10

58/58

76/76

Видео

Отношение "один-к-одному"

150/150

1,500/1,500

4,000/4,000

Собрания

150/200

2,500/4,000

4,000/4,000

Демонстрация экрана

Отношение "один-к-одному"

200/200

1,500/1,500

4,000/4,000

Собрания

250/250

2,500/2,500

4,000/4,000

Минимальные, Рекомендуемые требования и требования Максимальной производительности к пропускной способности основаны на использовании конечных точек. Как правило, для каждого пользователя существует одна конечная точка, например компьютер или мобильное устройство. Однако если пользователь присоединяется к собранию Teams и на компьютере, и на мобильном устройстве, с этим пользователем связываются две конечные точки.

  • Минимальный Требования к пропускной способности для видеозвонков — разрешение до 240p, частота кадров содержимого для совместного использования экрана — адаптивная скорость от 1,875 кадров до 7,5 кадров/с, а видео в большой коллекции — до 540p.

  • Рекомендуется Требования к пропускной способности для видеозвонков — разрешение до 1080p*, частота кадров для совместного использования экрана — адаптивная скорость от 7,5 кадров до 30 кадров/с, а видео в большой коллекции — до 1080p*.

  • Лучшая производительность Руководство обеспечивает более высокую точность видео для больших собраний участников, сред с высоким уровнем потерь и более высоким содержанием движения с адаптивной частотой кадров содержимого совместного использования экрана от 15 кадров до 30 кадров в секунду.

*Ожидайте до 1080p, но в зависимости от условий сети, разрешения видео и качества будут оптимизированы соответствующим образом.

Рекомендации по пропускной способности событий Teams

При размещении события Teams, оптимизированного для большой аудитории с потоковой трансляцией, важно спланировать достаточную пропускную способность сети в каждом месте просмотра. Без корпоративной сети доставки содержимого (eCDN) требования к пропускной способности могут быть приблизительно 2 Мбит/с на средство просмотра в каждом расположении. (Обновление до 3 Мбит/с для 1080p).

Для физических расположений с большим количеством участников или плотными сетевыми средами рекомендуется реализовать решение eCDN, чтобы оптимизировать использование пропускной способности и обеспечить бесперебойную потоковую передачу. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование событий Teams.

Принципы сетевых подключений в Microsoft 365 и Office 365

Глобальные конечные точки: Microsoft Teams

Прокси-серверы для Teams

Мультимедиа в Teams: почему собрания простые

Мультимедиа в Teams: погружение в потоки мультимедиа

Модели удостоверений и проверка подлинности в Teams

Как выполнить развертывание Teams

Устранение неполадок Teams

  • Last updated on