Необязательные диагностические данные для Office

  • Статья

Примечание.

Список продуктов Office, к которым относятся эти сведения о конфиденциальности, см. в статье Средства управления конфиденциальностью, доступные в продуктах Office.

Диагностические данные используются для защиты и обновления Office, обнаружения, диагностики и устранения проблем, а также для улучшения продукта. Эти данные не включают имя и электронный адрес пользователя, содержимое его файлов и сведения о приложениях, не связанных с Office.

Эти диагностические данные о клиентском программном обеспечении Office, работающем на устройстве пользователя, собираются и отправляются в корпорацию Майкрософт. Некоторые диагностические данные являются обязательными, а некоторые — необязательными. Мы предоставляем вам возможность выбрать, хотите ли вы отправлять нам обязательные или необязательные диагностические данные, с помощью средств управления конфиденциальностью, например параметров политик для организаций. Вы можете просматривать отправляемые нам диагностические данные с помощью средства просмотра диагностических данных.

Примечание.

Если вы используете версию Office 2019 или Office 2016, не позволяющую вам или вашему администратору выбрать, нужно ли отправлять нам обязательные или необязательные диагностические данные, отправляются только обязательные диагностические данные. Например, если вы используете Office профессиональный плюс 2019 или Office стандартный 2016, где не предусмотрен такой выбор, отправляются только обязательные диагностические данные. Office 2013 не отправляет обязательные и необязательные диагностические данные. Дополнительные сведения о том, какие версии Office предоставляют такой выбор, см. в статье Элементы управления конфиденциальностью, доступные в продуктах Office.

Необязательные диагностические данные — это дополнительные данные, помогающие улучшать продукты, а также предоставляющие расширенные сведения для обнаружения, диагностики и устранения проблем. Эти данные также могут использоваться в обобщенном виде для обучения и улучшения интерфейсов на платформе машинного обучения, например для рекомендуемых действий, прогнозирования текста и контекстной справки.

Если выбрана отправка необязательных диагностических данных, обязательные диагностические данные также будут включены. Кроме того, могут отправляться файлы журналов диагностики для Office, в которых содержатся сведения, очень похожие на необязательные диагностические данные. Дополнительные сведения об этих файлах журналов см. в статье Общие сведения о файлах журналов диагностики Office.

К примерам необязательных диагностических данных относятся собираемые нами данные о фигурах, которые пользователи вставляют в документы Word (для улучшения предоставляемых вариантов), а также собираемые нами данные о том, сколько времени требуется для появления слайда PowerPoint на экране (для оптимизации производительности).

Дополнительные сведения о диагностических данных см. в следующих статьях:

Если вы являетесь администратором своей организации, вас также могут заинтересовать следующие статьи:

Категории необязательных диагностических данных

Необязательные диагностические данные делятся на следующие категории:

  • установка и учет программного обеспечения;
  • использование продуктов и служб;
  • производительность продуктов и служб;
  • подключение и настройка устройств.

Эти категории отображаются в средстве просмотра диагностических данных. Обязательные диагностические данные делятся на такие же категории.

В следующих разделах представлены описания всех категорий и примеры событий, относящихся к каждой из них.

События установки и учета программного обеспечения

К этой категории относятся события, связанные со следующими областями:

  • установленный продукт, его версия и состояние установки;
  • программные надстройки и их параметры;
  • ошибки в документах, функциях и надстройках, которые могут нарушить безопасность, включая готовность к обновлению продуктов.

В приведенной ниже таблице представлены примеры событий из этой категории и описания этих событий.

Имя события Описание события
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId Это событие указывает, удалось ли приложению Word обновить ленту в пользовательском интерфейсе Word, где пользователь меняет свое удостоверение. Мы используем это событие, чтобы выявлять неправильные настройки и другие проблемы, которые могут повлиять на пользовательский интерфейс Office.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall Это событие предоставляет сведения об установленной пользователем надстройке Office, включая ее идентификатор, сборку и версию операционной системы, а также успешность и продолжительность установки.

События использования продуктов и служб

К этой категории относятся события, связанные со следующими областями:

  • успешность работы функций приложения. Касается только открытия и закрытия приложения и документов, редактирования файлов и общего доступа к ним (совместной работы);
  • определение того, произошли ли определенные события функций (например, запуск или остановка) и запущена ли функция;
  • специальные возможности Office.

В приведенной ниже таблице представлены примеры событий из этой категории и описания этих событий.

Имя события Описание события
Office.Word.Commanding.Highlight Это событие указывает, что приложение Word выполнило команду для выделения текста. Мы используем это событие для обнаружения ошибок при выделении текста.
Office.Translator.AddInLoaded Пульс, указывающий, что функция переводчика успешно загружена и отображена.
Office.Graphics.GVizInsertShape Отслеживает использование функции "Вставка фигуры" в Word, а также сообщает подробные сведения о типах и источниках вставленных фигур.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule Это событие определяет, есть ли в документе разделы, когда пользователь вставляет интерактивное оглавление или пытается удалить имеющиеся разделы.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation Отслеживает, когда и почему файл открывается в режиме защищенного просмотра. Используется для диагностики условий, в которых защищенный просмотр может активироваться некорректно, чтобы обеспечить надлежащую работу функции.

События, связанные с производительностью продуктов и служб

К этой категории относятся события, связанные со следующими областями:

  • непредвиденный выход из приложения (сбой) и состояние приложения при этом;
  • высокое время отклика или низкая производительность в таких сценариях, как запуск приложения или открытие файла;
  • ошибки функций или пользовательского интерфейса.

В приведенной ниже таблице представлены примеры событий из этой категории и описания этих событий.

Имя события Описание события
Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns Это событие ведет журнал производительности при сохранении документа в Word. Мы используем это событие, чтобы выявлять ошибки и проблемы с производительностью при сохранении документов Word.
Office.Identity.SignInForWamAccountAad Это событие отправляется, когда пользователь входит в учетную запись Azure Active Directory с помощью библиотеки диспетчера учетных веб-записей (WAM). Это событие отправляет такие метаданные, как AppName, AppVersion и ErrorCode, в случае сбоя события.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime Это событие сообщает продолжительность отрисовки эталонного эскиза первого слайда в PowerPoint.
Office.Extensibility.Diagnostics Это событие предоставляет общие диагностические сведения для надстроек Office, например отчеты о сбоях для отладки.

События подключения и настройки устройств

К этой категории относятся события, связанные со следующими областями:

  • состояние сетевого подключения и параметры устройства, например память.

В приведенной ниже таблице представлены примеры событий из этой категории и описания этих событий.

Имя события Описание события
Office.Graphics.ArtViewValidate Это событие ведет журнал результатов проверки графического представления, поддерживающего графический пользовательский интерфейс. Мы используем это событие для сбора данных об использовании и ошибках для отрисовки графики.
Office.Graphics.ARCExceptionScope Это событие отслеживает сбои при отрисовки, поступающие от модуля визуализации.
Office.Extensibility.ODPLatency Это событие предоставляет сведения о сетевом подключении пользователя и его скорости.