Управление взаимодействиями с контактами

В Business Central взаимодействиями являются все типы коммуникаций между организацией и контактами. Например, взаимодействиями могут быть эл. почта, письмо, телефон, встреча и т. д.

Можно регистрировать все ваши взаимодействия с контактами для того, чтобы отслеживать маркетинговую и торговую деятельность в отношении контактов, а также для улучшения последующих деловых взаимодействий с ними.

В следующей таблице приводится последовательность задач со ссылками на разделы, в которых они описываются.

Задача	Ссылка
Настройте систему для записи взаимодействий.	Настройка контактов
Создайте взаимодействия для того, чтобы регистрировать все взаимодействия и коммуникации с контактами и сегментами, например, отправка сообщений электронной почты.	Создание взаимодействий для контактов и сегментов
Настройте систему для автоматической регистрации взаимодействий для документов продаж, покупок и сервиса, например, при создании, отправке или печати документов.	Автоматическая регистрация взаимодействий с контактами

Бесплатные модули электронного обучения для Business Central можно найти здесь