Вопросы и ответы по пробной версии Customer Insights - Journeys

Заметка

Azure Active Directory теперь называется Microsoft Entra ID. Подробнее

Заметка

Для пробной версии Customer Insights необходимо использовать учетную запись, управляемую Microsoft Microsoft Entra ID. Если вы не можете подписаться на Customer Insights с помощью рабочей или учебной электронной почты, зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию Office 365 E5, а затем используйте адрес электронной почты, связанный с вашей пробной версией E5 Office 365, чтобы подписаться на пробную версию Customer Insights.

Вопросы, касающиеся Customer Insights

Могу ли я преобразовать пробную версию в платную лицензию?

Чтобы купить лицензию напрямую, перейдите на страницу admin.microsoft.com>Услуги по покупке и выполните поиск «Customer Insights». Получив лицензию, вы можете преобразовать пробную среду в платную в Центре администрирования Power Platform, выбрав среду и выбрав Преобразовать в рабочую.

С чего начать работу с пробной версией?

После того как вы зарегистрировались в пробной версии, откроется главный экран приложения. На главном экране содержатся ссылки на руководства и учебники для пользователей. Чтобы узнать больше, откройте ссылки в дополнительных ресурсах на странице настройки пробной версии.

Какие функции доступны в пробной версии?

В большинстве отношений пробные версии Customer Insights — это полностью функциональные, но ограниченные по времени производственные экземпляры. Теперь эти функции включают приложения Customer Insights - Journeys и Customer Insights - Data, которые позволяют:

• Пробные версии включают только функции циклов взаимодействия в реальном времени. Все разработки новых функций и инвестиции в продукты централизованы в циклах взаимодействия реального времени; поэтому наши предпродажные пробные версии демонстрируют направление нашей продукции для новых клиентов.
• Привлекайте клиентов с помощью циклов взаимодействия на основе триггеров, динамических сегментов и сегментов на основе профилей из приложения Customer Insights - Data.
• Объедините данные о клиентах с Customer Insights - Data.

Однако есть несколько ключевых отличий от производственной версии:

• Каждая пробная версия приложения Customer Insights поставляется предустановленной на специальном пробном экземпляре, входящем в состав пробной версии. Вы не можете установить пробную версию Customer Insights на существующем экземпляре.
• Вы не можете удалить или переустановить пробные версии с помощью стандартных инструментов, предоставляемых центром администрирования Power Platform. Пробные версии являются специальными и обрабатываются иначе, чем производственные экземпляры.
• Вам не нужно использовать область управления установкой при настройке пробной версии.

Сколько длится пробная версия?

Пробная версия Customer Insights длится 30 дней. Как упоминалось ниже, вы можете продлить пробную версию один раз.

Доступна ли пробная версия во всех поддерживаемых географических регионах и на всех языках?

Да, пробная версия доступна во всех регионах, где поддерживается приложение. Для получения списка стран и регионов, в которых можно использовать Customer Insights, скачайте документ Международная доступность Microsoft Dynamics 365 (PDF). Список поддерживаемых языков можно посмотреть в Поддерживаемые языки.

Каковы пределы пробной версии и квоты?

Для пробной версии применяются следующие ограничения:

• Пробная версия доступна для вас в течение 30 дней. После этого вы можете запросить продление еще на 30 дней, купить платную лицензию или подписаться на новую пробную версию.
• Если в приложении отсутствует активность в течение 14 дней подряд, срок действия пробной версии истекает. Пробные версии с истекшим сроком действия невозможно активировать повторно. Тем не менее, вы можете начать новую пробную версию.
• Вы можете иметь только одну активную пробную версию для приложения за один раз. Однако вы можете зарегистрироваться снова после окончания текущей пробной версии приложения.

Ограничения и квоты, относящиеся к пробной версии Customer Insights:

• Пробная версия для самостоятельного ознакомления ограничена 1000 взаимодействиями в месяц.
• Customer Insights - Data не разрешает использовать в пробной версии собственное озеро данных.
• В вашей системе действуют определенные ограничения и квоты на количество контактов для маркетинга, количество ежемесячно отправляемых сообщений электронной почты, количество предварительных просмотров Litmus и т. д.
• Ознакомьтесь с условиями и ограничениями продукта перед началом его использования. Ограничения различаются в зависимости от используемой версии продукта — пробная версия, предварительная версия или подписка.
• Для подписных (платных) версий скачайте руководство по лицензированию Microsoft Dynamics 365 и посетите страницу политики добросовестного использования.
• Для пробных версий см. Ограничения Dynamics 365 Customer Insights для пробных версий.

Уровни использования можно контролировать в пункте Параметры>Дополнительные параметры>Другие параметры>Предельные размеры квот в Customer Insights - Journeys. Подробнее: Предельные размеры квот.

Что делать, если ограничения пробной версии не соответствуют моим потребностям?

• Если вам необходимо протестировать корпоративные концепции перед заключением долгосрочного соглашения, вы можете напрямую приобрести ежемесячную подписку и отменить ее в дату ежемесячного продления, если вы поймете, что приложение не соответствует вашим потребностям. Посетите Центр администрирования Microsoft и найдите Customer Insights в каталоге покупок, чтобы найти различные варианты подписки.

У меня есть действующая лицензия на приложение Dynamics 365 для Sales, Customer Service или другого приложения, а также существующие рабочие среды, песочницы и среды разработки. Могу ли я использовать пробную версию Customer Insights в своей платной среде?

Сегодня это невозможно. Пробные лицензии работают только в средах пробного типа в Power Platform. Вы можете подписаться на ежемесячную платную подписку, воспользовавшись прямой покупкой на сайте admin.microsoft.com>Приобретение служб, чтобы опробовать Customer Insights в своей производственной среде, песочницах или средах разработки и отменять подписку в течение ежемесячного периода продления. Вы также можете обновить эту подписку до цены и продолжительности вашего контракта, если решите сохранить ее и обновить контракт на канал.

Вопросы и ответы о пробной платформе

Регистрация

Каковы системные требования к пробной версии?

Это приложение — облачная служба, не требующая специального программного обеспечения, за исключением современного браузера, однако имеются некоторые ограничения. Для получения наилучших впечатлений от пробной версии избегайте доступа к сайту пробной версии в режиме инкогнито. Узнайте больше о требованиях к веб-приложениям.

Как зарегистрироваться для использования пробной версии без клиента Microsoft 365?

Вы можете ввести не связанный с вашей работой адрес электронной почты, и мы создадим учетную запись и клиента для вас.

Можно ли зарегистрироваться для использования пробной версии с личным адресом электронной почты, не связанным с учетной записью Майкрософт?

Зарегистрироваться с личным адресом электронной почты можно. Но вы не сможете получить доступ к центру администрирования Power Platform для добавления дополнительных пользователей в пробную версию, изменения ролей безопасности или продления пробного периода.

Могу ли я подписаться на несколько приложений Dynamics 365, таких как Sales, Customer Insights - Journeys и Customer Service?

Да, вы можете. Чтобы просмотреть все доступные пробные версии, посетите страницу центра пробных версий. Вы можете использовать один и тот же почтовый ящик, чтобы подписаться на различные пробные версии. Тем не менее, невозможно иметь несколько приложений на одном и том же сайте пробной версии. Каждая пробная версия находится в различных клиентах и с разными URL-адресами. Пробные данные не передаются в приложения.

Пробное приложение

Мне не пришло сообщение с подробностями после регистрации. Что делать?

После регистрации для использования пробной версии вы получите по электронной почте сообщение с информацией о пробной версии. Если вы не видите электронное письмо в папке "Входящие", проверьте папку спама. Или же используйте следующие шаги для доступа к приложению:

1. Перейти к сайту пробной версии и выберите "Попробуйте бесплатно".
2. Введите идентификатор электронной почты, который вы использовали, чтобы подписаться на пробную версию. Вы будете перенаправлены в пробное приложение.

Как добавить дополнительных пользователей в пробную версию?

Чтобы добавить пользователей, перейдите в центр администрирования Microsoft 365, используя учетную запись администратора пробной версии. Следуйте руководству центра администрирования, чтобы добавить пользователей в ограничение пробной лицензии. Если у пользователей, которых вы добавляете, уже есть учетная запись Microsoft 365, назначьте им соответствующую роль безопасности в пробной организации. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение роли безопасности пользователю.

Сколько пользователей можно добавить в пробную среду?

В пробную среду можно добавить неограниченное число пользователей.

Как сбросить пробную среду?

Сбросить пробную среду нельзя. Тем не менее, вы можете подождать окончания пробного периода, а затем снова подписаться на новую пробную версию.

Как продлить срок действия пробной версии?

Продлить срок действия на еще один пробный период можно в центре администрирования. Инструкции см. в разделе Продление срока действия пробной версии. Продлить срок действия пробной версии можно один раз.

Как отменить пробное пользование?

Если вы зарегистрировались для пробного использования с использованием управляемой учетной записи Microsoft Entra ID, вы можете попросить своего администратора Power Platform удалить пробную среду. Если вы зарегистрировались с использованием своей личной учетной записи, вы не можете отменить пробное пользование вручную. Срок действия пробной версии истечет через 30 дней, и пробная среда будет автоматически удалена.

Заметка

Azure Active Directory теперь называется Microsoft Entra ID. Подробнее