Справочник по кодам ошибок для Многоканального взаимодействия для Customer Service

Многоканальное взаимодействие для Customer Service предлагает набор возможностей, которые расширяют возможности Dynamics 365 Customer Service Enterprise, позволяя организациям мгновенно подключаться и взаимодействовать со своими клиентами по каналам обмена цифровыми сообщениями. Для доступа к многоканальному взаимодействию для Customer Service требуется дополнительная лицензия. Для получения дополнительной информации см. страницы Обзор цен на Dynamics 365 Customer Service и План цен на Dynamics 365 Customer Service.

Ниже приведены коды ошибок и сообщения об ошибках, возвращаемые методами пакета SDK для чата.

Код ошибки	Сообщение об ошибке
1	Сбой выполнения метода пользовательского поставщика контекста
2	Сбой выполнения метода поставщика маркеров проверки подлинности
3	Поставщик маркеров проверки подлинности не предоставил никакого маркера
4	Поставщик маркеров проверки подлинности предоставил недействительный маркер
7	Не удалось загрузить скрипты мини-приложения чата
8	Функция проверки подлинности не найдена на веб-странице

Замечание

Скрипт мини-приложения чата может не загружаться по ряду причин. Одна из возможных причин заключается в том, что пользователь отключил доступ к сеансу и локальному хранилищу в браузере. Причина будет описана в атрибуте errorDetail.

Ниже приведен пример объекта errorEvent, который возникает при сбое выполнения метода поставщика контекста.

{
    detail: {
        errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
        errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
    }
}

Связанные сведения

Справочник по SDK чата
Руководство разработчика