Визуализация показаний устройств Интернета вещей
Чтобы помочь вам понять текущее состояние устройства, историю его ремонта и эффект от выполненных заказов на работу, Connected Field Service отображает показания устройства почти в реальном времени, а также исторические измерения датчика на диаграмме вместе с историей обслуживания.
Диаграмма показаний устройства доступна в оповещении IoT, заказе на работу, обращении, устройстве и в формах активов. Она поддерживает Центр Интернета вещей Azure и специализированных поставщиков Интернета вещей.
Предварительные условия
Чтобы включить диаграмму показаний устройств, разверните Аналитику временных рядов Azure в своей подписке Azure. Администраторы могут развернуть необходимые службы с помощью шаблона ARM, используя приложение развертывания Интернета вещей для Connected Field Service с Центром Интернета вещей Azure. Обязательно выберите Развернуть Аналитику временных рядов при выборе служб для развертывания.
Узнайте, как развернуть шаблон ARM для Connected Field Service с Центром Интернета вещей.
Заметка
Аналитика временных рядов (TSI) будет объявлена устаревшей после марта 2025 года. Мы перенесем Connected Field Service на новую платформу и сообщим об этом, когда произойдет устаревание. Дополнительная информация: Переход на Azure Data Explorer.
Включение диаграммы показаний устройств
После успешного развертывания Аналитики временных рядов вкладка Показания устройства будет отображаться в предупреждении Интернета вещей, заказе на работу, обращении, устройстве и в формах активов.
Чтобы просмотреть показания устройства, убедитесь в присутствии следующих данных:
| Форма | Необходимые данные |
|---|---|
| Устройство Интернета вещей | Идентификатор устройства имеет значение. |
| Оповещение IoT | Оповещение имеет связанное устройство IoT. |
| Заказ на работу | Заказ на работу имеет связанное оповещение IoT, и оповещение IoT имеет связанное устройство IoT. |
| Регистр | Обращение имеет связанное оповещение IoT, и оповещение IoT имеет связанное устройство IoT. |
| Актив | Диаграмма показаний устройства для идентификатора устройства, заданного в разделе атрибутов подсоединенного устройства формы активов. |
Использование диаграммы показаний устройств
Откройте вкладку Показания устройства в оповещении Интернета вещей, заказе на работу, обращении, устройстве или форме активов. Если устройство отправляет измерения устройства в Аналитику временных рядов и за выбранный период времени существуют данные измерения устройства, то загружается диаграмма.
Заметка
Если вы выбираете Настраиваемый период времени, то ограничьте диапазон времени длительностью не более 90 дней.
Выберите значок глаза рядом с измерением, чтобы показать или скрыть измерение на диаграмме.
Наведите указатель на линию на диаграмме, чтобы увидеть подсказку со сведениями об измерении.
История обслуживания (обращения и заказы на работу), связанная с предупреждением Интернета вещей, отображается в виде булавок на диаграмме показаний устройства. Выберите булавку, чтобы открыть историю обслуживания со ссылкой непосредственно на заказ на работу или обращение. Если за выбранный период времени нет соответствующей истории обслуживания, эта информация не будет отображаться.
Просмотр показаний устройств в мобильном приложении
Показания устройств и сводные плитки работают в мобильном приложении Dynamics 365 Field Service при подключении к Интернету. Подробнее читайте в статье Connected Field Service в мобильном приложении
Коды ошибок
Заметка
Azure Active Directory теперь называется Microsoft Entra ID. Подробнее
Используйте следующую таблицу для устранения коды ошибок связанные с показаниями устройства.
| Код ошибки | Возможная первопричина | Предлагаемые корректирующие меры |
|---|---|---|
| 5000101 | Локальное хранилище конфигурации недоступно | Обратитесь в службы поддержки Майкрософт чтобы установить причину |
| 4001002 | Параметр «Диапазон поиска», передаваемый настраиваемому действию msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings, содержит значение Null | Убедитесь, что система передает действительные значения для всех необходимых аргументов настраиваемого действия msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. |
| 4000103 | Значение для аргумента «Дата начала» или «Дата окончания», передаваемое настраиваемому действию msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings, не является допустимым значением даты и времени. | Убедитесь, что система передает действительные значения для всех необходимых аргументов настраиваемого действия msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. |
| 4000104 | Значение для аргумента «Интервал», передаваемое настраиваемому действию msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings, не является допустимым значением длительности. | Убедитесь, что система передает действительные значения для всех необходимых аргументов настраиваемого действия msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. Для интервала формат должен находиться в формате длительности по стандарту ISO 8601. Например: PT1H |
| 4000201 | Значение для аргумента IotDeviceId, передаваемое настраиваемому действию msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings, не является допустимым значением Guid | Убедитесь, что система передает действительные значения для всех необходимых аргументов настраиваемого действия msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. Для IotDeviceId должно использоваться значение msdyn_iotdeviceid, являющееся глобальным уникальным идентификатором (GUID). |
| 4010202 | У пользователя нет разрешения на запрос объекта «Устройство» (msdyn_iotdevice) | Убедитесь, что пользователь может запросить объект «Устройство» (msdyn_iotdevice). |
| 5000203 | Не удается получить msdyn_DeviceId для данного msdyn_iotdeviceid в объекте «Устройство» (msdyn_iotdevice) | Убедитесь, что устройство имеет атрибут msdyn_DeviceId. |
| 5000204 | Не удается получить URL-адрес аналитики временных рядов для заданного msdyn_iotdeviceid | Убедитесь, что приложение развертывания Connected Field Service развернуло аналитику временных рядов для этой организации CRM, и устройство подключено к правильному провайдеру IoT |
| 5000205 | Идентификатор клиента, используемый для получения токена Microsoft Entra для авторизации TSI, недопустим или пустой GUID (глобальный уникальный идентификатор) | Убедитесь, что система использует действительный идентификатор клиента в приложении развертывания Connected Field Service. |
| 5000206 | Срок действия секрета клиента, используемого для получения токена Microsoft Entra для авторизации TSI, истек | Обновите секрет клиента в Microsoft Entra и перезапустите приложение развертывания Connected Field Service, чтобы обновить новый идентификатор клиента и секрет клиента |
| 5000207 | Не удалось получить маркер доступа для запроса аналитики временных рядов | Повторите запрос, и, если проблема не устранена, попробуйте обновить новый идентификатор клиента и секрет клиента, повторно запустив приложение развертывания Connected Field Service |
| 5000603 | Запрос API аналитики временных рядов возвращен с ошибкой | Повторите ваш запрос. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Microsoft для выяснения причины |
| 5000604 | Ответ от API Аналитики временных рядов не в ожидаемом формате | Повторите ваш запрос. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Microsoft для выяснения причины |
Следующие шаги
Обратная связь
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделе https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Отправить и просмотреть отзыв по