Включение параметров расположения и карты

Статья
11/30/2023

Расположения и сопоставления важны для получения максимальной отдачи от Field Service. Например, знание местонахождения заказов на работу и ресурсов позволяет решению эффективно направлять ближайшего технического специалиста (ресурс) для выполнения запроса на обслуживание (заказа на работу).

Внимание

Подключаясь к картографической службе, вы разрешаете системе делиться своими данными. Данные включают — но не ограничиваются этим — адреса и координаты, с внешними системами за пределами вашей среды Microsoft Dynamics 365. ("Служба картографии" означает Карты Bing или другую стороннюю службу картографии, указанную вами или вашей операционной системой.) Это также относится к облачным средам для государственных организаций Government Cloud. Использование вами картографической службы также будет регулироваться их отдельными условиями использования. На данные, импортируемые из таких внешних систем в Microsoft Dynamics 365, распространяется заявление о конфиденциальности корпорации Майкрософт.

Включение Карт Bing (отображение Карт Bing в формах)

Включение карт позволяет диспетчерам и техническим специалистам видеть карту в заказах на работу, учетных записях и других записях. Они также могут использовать рекомендации по адресам для быстрого и точного ввода данных, прокладки маршрутов и просмотра трафика в реальном времени.

Карты Bing включены по умолчанию для новых сред вне Европы. Клиенты из Европы могут отказаться от использования Карт Bing в рамках уведомления о конфиденциальности и предоставления согласия на передачу данных во внешние системы.

Выберите Дополнительные параметры>Параметры>Администрирование>Системные параметры>Общие.
В разделе Включить карты Bing выберите вариант.

Дополнительные сведения см. в разделе Управление картами Bing.

Подключение к картам

Подключение к картам включено по умолчанию для новых сред. Чтобы проверить или изменить настройку, выполните следующие действия.

Откройте приложение Планирование ресурсов.
Выберите область Параметры и перейдите к пункту Администрирование>Параметры планирования.
Задайте для параметра Подключение к картам значение Да.
Выберите Сохранить и закрыть.

Включите подключение к Картам Bing, чтобы получить усовершенствования службы, такие как информация о местонахождении для заказов на работу и ресурсов. Если вы оставите поле API-интерфейса карт пустым, Field Service получит от вашего имени информацию о местоположении и времени в пути из API-интерфейса карт Bing. Однако администраторы могут указать свой собственный ключ API-интерфейса для использования пользовательских реализаций. Использование пользовательского ключа API-интерфейса влечет за собой расходы на использование службы Azure.

Включение автоматического геокодирования адресов

Геокодирование — это привязка адреса к широте и долготе. Это позволяет диспетчерам находить заказы на работу более эффективно, чем при указании только адреса.

Дополнительные сведения см. в разделе Включение автоматического геокодирования для расчета приблизительного времени в пути.

Включение предложений адресов

Рекомендации по адресам в формах учетной записи, заказа на работу и резервирования позволяют быстро вводить адреса. Рекомендации помогают обеспечить точность и уменьшить количество ошибок. Вы можете включить рекомендации по адресам в параметрах. Рекомендации по адресам предназначены для использования в формах учетной записи, заказа на работу и резервирования. Это недоступно для настройки или использования в других формах и скрыто во время редактирования формы.

Снимок экрана нового заказа на работу в Field Service, показывающий варианты адреса в раскрывающемся меню.

Заметка

По умолчанию роль безопасности Field Service — Ресурс имеет права только для чтения и не может редактировать адреса.

Включение Карт Bing

Карты резервирования — это функция, которая позволяет работникам передней линии видеть на карте свои запланированные задания.

Снимок экрана резервирований на карте в мобильном приложении Field Service.

Дополнительные сведения: Включение геопространственных функций в вашей среде.

Отслеживание местоположения

Работники передней линии часто перемещаются в разные места в течение рабочего дня, и планировщикам полезно знать, где находятся работники передней линии в любой момент времени. Работники передней линии, использующие мобильное приложение Field Service, могут включить передачу данных о местоположении из приложения, позволяя планировщикам визуализировать свое местоположение на доске расписания, а также проверять список, показывающий историю местоположений работника передней линии. Дополнительные сведения см. в разделе Отслеживание расположения.

Геозоны

Геозона — это виртуальный периметр вокруг определенного расположения. Геозона позволяет пользователям нарисовать зоны вокруг мест работы, площадок клиентов и безопасных областей. Вы можете настроить систему. чтобы запускать различные действий при пересечении геозоны человеком или оборудованным автомобилем. Дополнительные сведения см. в разделе Геозоны.