Планирование резервирований с ограничениями по времени
При планировании сущности, для которой разрешено планирование, задайте параметры даты и времени, чтобы контролировать, когда следует резервировать требование.
Поля параметров времени Обещанное время начала/окончания и Начало/окончание временного диапазона все существуют в сущности потребности в ресурсах. Используйте эти поля при планировании сущностей, отличных от заказов на работу.
Заметка
Field Service не поддерживает переменные календари, которые ограничивают планирование определенными днями и временем. Например, если клиент запрашивает выполнение заказа на работу в понедельник, среду или пятницу с 12:00 до 17:00. Как обходное решение, используйте примечания, чтобы уведомить диспетчера о предпочтениях клиента, или создайте правила резервирования, чтобы использовать настраиваемую логику с помощью JavaScript.
Планирование требования в интервале времени
Запланируйте требование между датой и временем начала и окончания.
На вкладке Параметры заказа на работу задайте поля Обещанное время начала/окончания , чтобы определить промежуток дат, в котором ресурс должен прибыть и выполнить работу. Эти значения автоматически заполняют соответствующие поля в связанном требовании ресурсов и наоборот.
При поиске подходящих ресурсов для работы над требованиями помощник по расписанию соответствующим образом заполняет фильтры. Ресурсы, доступные на все время, отображаются как варианты.
Установка часового пояса для требования
Определите часовой пояс в требовании, чтобы помочь диспетчерам просматривать результаты помощника по расписанию в часовом поясе клиента. В требовании выберите Изменить календарь и выберите часовой пояс из раскрывающегося списка.
При резервировании требования значения времени начала в результатах планирования будут отражать выбранный часовой пояс.
Настройка полей даты начала и окончания
Можно настроить, какие поля служат в качестве даты начала и окончания для связанного требования, в метаданных настройки резервирования. В области ресурсов в разделе Администрирование выберите Метаданные настройки резервирования. Выберите имя сущности и перейдите в раздел Сопоставление атрибутов, чтобы выбрать любые поля даты и времени, которые хотите использовать.