Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Организации, использующие приложения Dynamics 365, могут получить техническую поддержку по всем возникающим вопросам. В этой статье содержится информация о том, как получить техническую поддержку или поддержку по выставлению счетов для продукта Dynamics 365.
Tip
Перед обращением в службу поддержки найдите материалы, помогающие в устранении неполадок в Dynamics 365. Узнайте больше в Разделе "Помогите нам помочь вам" и устранении неполадок с Microsoft Dynamics 365.
Техническая поддержка и поддержка сообщества
Механизм получения поддержки конкретного продукта Dynamics 365 может быть различным. Соответствующий вариант см. в следующей таблице.
| Продукт | Варианты поддержки | Поддержка сообщества |
|---|---|---|
| Business Central | Техническая поддержка | Сообщество Business Central |
| Commerce | Техническая поддержка | Сообщество Commerce |
| Customer Insights | Техническая поддержка | Сообщество Customer Insights |
| Служба клиентов | Техническая поддержка | Сообщество Customer Service |
| Field Service | Техническая поддержка | Сообщество Field Service |
| Финансы | Техническая поддержка | Сообщество Finance |
| Guides | Техническая поддержка | Сообщество Guides |
| Кадровые ресурсы | Техническая поддержка | Сообщество Human Resources |
| Операции с проектами | Техническая поддержка | Сообщество Project Operations |
| Remote Assist | Техническая поддержка | Сообщество Remote Assist |
| Продажи | Техническая поддержка | Сообщество Sales |
| Supply Chain Management | Техническая поддержка | Сообщество Supply Chain Management |
Дополнительные сведения о выборе плана поддержки см. в разделе планов поддержки. Сведения о том, в каких языках вы можете получить поддержку, см. в статье "Поддержка приложений Microsoft Power Platform и Dynamics 365".
Поддержка по вопросам оплаты
Поддержка по вопросам оплаты для продуктов Dynamics 365 зависит от выбранной лицензии. Ответы на вопросы о своей подписке вы можете найти в соответствующем Руководстве по лицензированию.
Сведения о поддержке выставления счетов Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing и Project Service Automation см. в руководстве по приобретению и выставлению счетов в руководстве администратора Microsoft Power Platform.
Для получения информации об оплате решений с приложениями для управления финансами и операциями, если вы полагаете, что имеете право на кредит согласно Соглашению об уровне обслуживания, обратитесь в службу поддержки по телефону.