Установка клиента Unified Service Desk

Статья
05/26/2023

Перед установкой клиента Unified Service Desk проверьте, что компьютер соответствует требованиям. Дополнительные сведения см. в разделе Системные требования Unified Service Desk

Загрузите соответствующий файл установки клиента Unified Service Desk (.exe) и сохраните его на компьютере:

Для 32-разрядной версии Windows загрузите файл Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-i386.exe.
Для 64-разрядной версии Windows загрузите файл Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-amd64.exe.

Установка клиента Unified Service Desk с помощью мастера установки

Войдите в систему как пользователь с правами локального администратора, а затем дважды щелкните загруженный файл для начала настройки.
Программа установки клиента Unified Service Desk запускается автоматически. Если этого не произойдет, перейдите к папке, в которой находятся извлеченные файлы установки, и запустите файл SetupUnifiedServiceDesk.exe, чтобы начать установку.
На экране Unified Service Desk оставьте расположение по умолчанию или введите полный путь установки файлов клиентского приложения Unified Service Desk, затем выберите Далее.
На экране Установка Unified Service Desk выберите один из следующих параметров:
- Необходимые требования Microsoft .NET Framework и Windows Identity Foundation. Их нельзя удалить из установки, если эти обязательные компоненты еще не установлены.
- Unified Service Desk. Поскольку Unified Service Desk является основным компонентом установки, невозможно продолжить, если он не выбран.
- Создать ярлык для Unified Service Desk на рабочем столе. По умолчанию будет создан ярлык для быстрого запуска клиента Unified Service Desk с рабочего стола.
Выберите Установить.
На следующем экране отображается статус хода установки клиента Unified Service Desk. В связи с работой функции контроля учетных записей (UAC) отобразится запрос на разрешение установки, выберите Да.
При успешной установке клиента Unified Service Desk отображается подтверждающее сообщение. Выберите X для выхода из установщика или выберите Запуск для запуска клиента Unified Service Desk.

Обновление клиента Unified Service Desk с помощью мастера установки

Внимание

Очистите кеш до и после обновления клиента Unified Service Desk. Кэш находится по адресу: %appData%\Roaming\Microsoft\USD. Дополнительные сведения: Настройка кэширования клиента

На компьютере, на котором установлена ранняя версия клиента Unified Service Desk, войдите в систему как пользователь с правами локального администратора, а затем дважды щелкните файл SetupUnifiedServiceDesk.exe, чтобы начать обновление.
Если программа установки обнаружит предыдущую версию клиента Unified Service Desk, отобразится следующая информация:

На вашем компьютере уже установлена старая версия Unified Service Desk. Программа установки обновит Unified Service Desk на вашем компьютере.
Выберите Далее.
На экране обновления Unified Service Desk решите, следует ли создать ярлык для клиента Unified Service Desk.
На следующем экране отображается статус хода установки клиента Unified Service Desk.
При успешном обновлении клиента Unified Service Desk отображается подтверждающее сообщение. Выберите X для выхода из установщика или выберите Запуск для запуска клиента Unified Service Desk.

Установка или обновление клиента Unified Service Desk в тихом режиме

При работе установщика Unified Service Desk в автоматическом режиме пользовательский интерфейс не отображается. Вместо этого требуемая информация указывается в командной строке.

Заметка

Может быть предложено указать сведения из-за параметров контроля учетных записей пользователей этого компьютера. Для отмены этого сообщения при запуске установщика, задайте параметр контроля учетных записей пользователей Никогда не уведомлять. После завершения установки рекомендуется задать для параметра контроля учетных записей пользователей старое значение параметров уведомления.
Если .NET Framework установлен как часть установки клиента Unified Service Desk, для продолжения настройки может потребоваться перезагрузка.

Синтаксис командной строки

SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]

Параметры

Параметр	Description
Установить Удалить Справка	Обязательный параметр, выполняющий одну из следующих функций в зависимости от выбранного параметра: - Установить. Устанавливает или, если имеется ранняя версия, обновляет клиент Unified Service Desk. - Удаление. Удаление клиента Unified Service Desk. Это параметр режима обслуживания, который доступен, только когда приложение уже установлено. - Справка. Отображение сведений об установке, таких как поддерживаемые параметры и использование.
/S	Тихий режим. Пользовательский интерфейс не отображается.
destination	Папка, в которую будут установлены файлы клиента Unified Service Desk. По умолчанию Unified Service Desk устанавливается в папку c:\program files\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\.
Shortcut = [y \| n]	Shortcut=y создает ярлык для приложения Unified Service Desk на рабочем столе пользователя. Если этот параметр не задан, по умолчанию используется клавиша "y". Если указано "Shortcut=n", сочетание клавиш не создается.
Справка	Отображение списка допустимых параметров.

Примеры

В этом примере устанавливается или обновляется клиент Unified Service Desk в автоматическом режиме, и создается ярлык на рабочем столе.

SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S

Этот пример удаляет клиент Unified Service Desk. Обратите внимание, что пользовательский интерфейс не отображается, даже если параметр /S не используется.

SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall

Следующий шаг

Развертывание примера пакетов Unified Service Desk на Microsoft Dataverse. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание пакетов Unified Service Desk на платформе Dataverse с помощью Package Deployer.

См. также

Установка и развертывание Unified Service Desk
Обновление Unified Service Desk

Поделиться через