Поделиться через


Управление глобальными настройками или параметрами в Unified Service Desk

Используйте параметр Параметры в Unified Service Desk (Параметры>Unified Service Desk>Параметры) для управления глобальными парами "имя-значение", которые используются компонентами Unified Service Desk.

Для управления параметрами Unified Service Desk:

  1. Войдите в приложение администратора Unified Service Desk.

  2. На карте сайта в пункте Дополнительные настройки выберите Параметры.

  3. На странице Активные параметры UII выберите Создать.

  4. Введите имя параметра и соответствующее значение на странице Новый параметр. Некоторые параметры доступны в списке Глобальные параметры, а некоторые параметры не отображаются. Для добавления отсутствующего в списке параметра выберите Другое для поля Глобальный параметр и введите параметр. В следующей таблице описаны параметры, которые не отображаются.

Имя параметра Значение и описание
AllowWebpageNavigationCertificateError Этот параметр позволяет процессу Chrome игнорировать ошибки сертификата (несанкционированные, закончившиеся или недействительные сертификаты) и разрешать переходы по веб-странице. Чтобы включить данный параметр, администратор должен добавить этот параметр и задать ему значение True, чтобы разрешить переход по веб-страницам для всех веб-сайтов. Если требуется выбрать несколько веб-сайтов и не требуется разрешать все из них, укажите через запятую список веб-сайтов, для которых необходимо игнорировать ошибки сертификатов. Дополнительные сведения: Разрешение навигации по веб-страницам с несанкционированными, закончившимися или недействительными сертификатами в процессе Chrome
AutoUseExternalBrowser При установке значения True система будет использовать встроенный элемент управления WPF WebBrowser, пока использование памяти не достигнет порогового объема, а затем переключится на открытие браузера в виде процесса iexplorer.exe и его присоединение к окну. Предупреждение. Известно, что у этого варианта могут быть некоторые проблемы с безопасностью. Перед включением этого режима его следует тщательно протестировать в целевой среде. Данный режим считается неподдерживаемым.
BlockChromeProcessPooling В случае функции пула экземпляров процесса Chrome, если требуется пропустить навигацию в строке для определенных сущностей, — таких как инцидент, организация и контакт, — администратор может добавить параметр UII BlockChromeProcessPooling и ввести имена сущностей как значения, разделенные запятыми. Например: инцидент,организация,контакт. Дополнительные сведения: Пропуск навигации по сущности в строке в функции пулов процесса Chrome
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Этот параметр блокирует вторую встроенную навигацию с пулами экземпляров процессов Chrome. По умолчанию этот параметр включен. Администратор может добавить параметр UII BlockChromeProcessSecondInlineNavigation и задать значение как False, чтобы выключить этот параметр. Дополнительные сведения: Блокировка второй навигации в функции пулов процесса Chrome
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation Этот параметр блокирует вторую встроенную навигацию с пулами экземпляров процессов Edge WebView2. По умолчанию этот параметр включен или задан как True. Администратор может добавить параметр UII BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation и задать значение как False, чтобы выключить этот параметр. Дополнительные сведения: Блокировка второй навигации в функции пулов процесса Microsoft Edge WebView2
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities В случае функции пула экземпляров процесса Edge WebView2, если требуется пропустить навигацию в строке для определенных сущностей, — таких как инцидент, организация и контакт, — администратор может добавить параметр UII BlockEdgeWebView2PoolingForEntities и ввести имена сущностей как значения, разделенные запятыми (CSV). Например: инцидент,организация,контакт. Дополнительные сведения: Пропуск навигации по сущности в строке в функции пулов процесса Microsoft Edge WebView2
ChromeAccessibilityRenderer Этот параметр включает поддержку удобства пользователей с ограниченными возможностями для веб-страниц, чтобы приложения чтения экрана могли читать их. CEF позволяет включить параметр доступность-средства-визуализации, который должен быть включен при обнаружении средства чтения экрана. Дополнительные сведения: Поддержка использования специальных возможностей с процессом Chrome
ChromeEnableLogging Этот параметр позволяет создавать отчеты о сбое процесса Chrome. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить этот параметр UII и задать для него значение True. Дополнительные сведения: Создание отчетов о сбое процесса Chrome
ChromeEnableMediaStream Этот параметр обеспечивает поддержку веб-камеры и микрофона для процесса Chrome при размещении веб-приложений в Unified Service Desk. Установите для этого параметра значение True, чтобы включить доступ. Дополнительные сведения: Использование процесса Chrome для размещения веб-приложений
ChromeProcessConfirmationDialog Если вы выполняете действие на вкладке приложения в сеансе Unified Service Desk и закрываете сеанс, этот параметр UII отображает диалоговое окно подтверждения. Дополнительные сведения: Включение диалогового окна закрытия подтверждения с процессом Chrome и Диалоговое окно подтверждения закрытия процесса Chrome
ChromeProcessDownloadPath Параметр UII ChromeProcessDownloadPath позволяет вам как администратору установить папку по умолчанию для сохранения вложений при использовании страниц процессов Chrome. Если значение поля пустое, указанный путь не является допустимой папкой или если у вас нет разрешений на запись в выбранный путь, процесс Chrome предлагает вам сохранить файл в локальной папке (например, C:\Users\<имя_пользователя>\Desktop\Документы исправления USD. Дополнительные сведения: Скачивание вложений в процессе Chrome
ChromeProcessParameters Процесс Chrome предоставляет множество параметров, которые можно использовать на веб-страницах процесса Chrome в Unified Service Desk. Эта опция помогает добавить параметры. Формат для добавления параметров:

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Обратите внимание, что параметры разделяются точками с запятой. Для получения подробных сведений о списке параметров перейдите к разделу Параметры командной строки Chromium. Дополнительные сведения: Добавление параметров с помощью процесса Chrome
ChromeProcessPooling По умолчанию включена функция пулов экземпляров процессов Chrome. Чтобы выключить этот параметр, администратор может использовать этот параметр и задать для него значение False. Дополнительные сведения: Усовершенствование производительности для загрузки страниц приложений на основе модели
ChromeRemoteDebuggingPort Этот параметр позволяет вам получить доступ и отлаживать все экземпляры процессов Chrome, выполняющиеся на рабочем столе локально или удаленно. Установите для поля значение с помощью номера порта. Дополнительные сведения: Использование процесса Chrome для размещения веб-приложений
ChromeWebViewShowOutside Когда правило навигации по окнам настроено с таким действием, как showoutside, и если для этого параметра UII установлено значение True, целевая страница открывается в новом окне с процессом браузера Chrome. Если False, по умолчанию она открывается в классическом браузере Chrome. По умолчанию используется значение False.
ClientCacheVersionNumber Включает кэширование клиента в Unified Service Desk. Дополнительные сведения: Настройка кэширования клиента в Unified Service Desk
CRM UI Base Url Если URL-адрес для доступа к Dataverse отличается от URL-адреса для доступа к пользовательскому веб-интерфейсу, может потребоваться переопределение с помощью этого параметра. При входе пользователя в систему для определения конечных точек веб-служб используется сервер обнаружения, но система может только неявно предполагать, какой URL-адрес применяется для пользовательского интерфейса. Этот параметр может использоваться для указания URL-адреса, который применяется для доступа к графическому интерфейсу пользователя.
DefaultZoomLevel Этот параметр позволяет задать значение увеличения по умолчанию для процесса Chrome в соответствии с требованиями визуального предпочтения пользователей. Этот параметр задается для всей организации. Администратор может использовать этот параметр для задания дробного значения. Дополнительные сведения: Задание значения масштаба по умолчанию для процесса Chrome
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments Процесс Edge WebView2 предоставляет множество параметров, которые можно использовать на веб-страницах процесса Edge WebView2 в Unified Service Desk. Эта опция помогает добавить параметры. Формат для добавления параметров:

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Обратите внимание, что параметры разделяются точками с запятой. Для получения подробных сведений о списке параметров перейдите к разделу Параметры командной строки Chromium. Дополнительные сведения: Добавление параметров с помощью процесса Edge WebView2
EdgeWebView2Pooling По умолчанию включена функция пулов экземпляров процессов Edge WebView2. Чтобы выключить этот параметр, администратор может использовать этот параметр и задать для него значение False. Дополнительные сведения: Усовершенствование производительности для загрузки страниц приложений на основе модели
EdgeWebView2CacheLocation Используйте этот параметр UII, чтобы указать расположение файла для локальной папки данных приложения Edge WebView2. Значение по умолчанию — <локальная папка\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill Используйте этот параметр UII, чтобы отобразить представление по умолчанию браузера при уничтожении процесса рендеринга Edge WebView2.
EdgeWebView2Language Используйте эту опцию UII, чтобы установить язык браузера. Дополнительные сведения: Коды языков.
EdgeWebView2MaxPoolSize Используйте этот параметр UII для обозначения размера пула. Значение по умолчанию равно 3.
EdgeWebView2ShowOutside Когда правило навигации по окнам настроено с таким действием, как showoutside, и если для этого параметра UII установлено значение True, целевая страница открывается в новом окне с процессом браузера Edge WebView2. Если False, по умолчанию она открывается в браузере Edge. Значение по умолчанию — True.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort Этот параметр позволяет вам получить доступ и отлаживать все экземпляры процессов Edge WebView2, выполняющиеся на рабочем столе локально или удаленно. Установите для поля значение с помощью номера порта. Дополнительные сведения: Использование процесса Edge WebView2 для размещения веб-приложений
EntitySearchPageCount Укажите целое значение, чтобы переопределить количество страниц по умолчанию (записей, отображаемых на странице) (50) для действия DoSearch.
EscapeCharacters Если поставщик каналов мини-приложения передает данные, содержащие специальные символы, в клиентское приложение Unified Service Desk, эти специальные символы вызывают сбой вызовов API инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 и данные не будут переданы в клиентское приложение Unified Service Desk. Чтобы передать данные, содержащие специальные символы, используйте параметр UII EscapeCharacters. Этот параметр используется для кодирования и преобразования специальных символов, когда вызовы API инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 вызываются в Unified Service Desk. Кодирование и преобразование символов включено, если этот параметр UII не добавлен или если значение установлено как True. Если этот параметр UII явно установлен как False, кодирование и преобразование символов отключено. Дополнительные сведения: Включение кодировки и преобразования специальных символов
GenericListener Укажите пользовательский URL-адрес для порта универсального прослушивателя. Дополнительные сведения: Изменение порта универсального прослушивателя
GlobalBrowserMode Этот параметр предназначен, чтобы приложение Unified Service Desk могло определить, какой тип размещения следует использовать для размещения веб-приложений для всей организации. Этот параметр можно использовать только случае, если требуется, чтобы Chrome или Microsoft Edge размещал веб-приложения в Unified Service Desk. Введите GlobalBrowserMode в поле Глобальный параметр и задайте значение Chrome или Edge. Дополнительные сведения: Использование процесса Microsoft Edge для размещения веб-приложений и Использование процесса Chrome для размещения веб-приложений
HideSessionCloseButton Установите значение True, чтобы скрыть кнопку закрытия на вкладках сеансов. В случае использования этого параметра необходимо предусмотреть кнопку или какой-либо другой вариант закрытия сеанса. Для закрытия сеанса можно вызвать действие ЗакрытьСеанс в размещенном элементе управления Вкладки сеанса.
HelpImproveUSD Включает настройку на уровне организации, которая позволяет агентам пользователей отправлять сведения о программе улучшения в Майкрософт. Дополнительные сведения: Улучшение Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Окно подтверждения закрытия исключает случайное закрытие Unified Service Desk. По умолчанию этот параметр включен. Чтобы отключить этот параметр, администратор Unified Service Desk должен задать параметр HideConfirmationDialog в приложении администратора Unified Service Desk и установить значение как True. Дополнительные сведения: Настройка окна подтверждения закрытия
HideCommandBar Этот параметр скрывает панель команд в экземплярах пула процессов Chrome для всех сущностей. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить этот параметр UII и задать для него значение True. Больше информации: Скрытие панели команд в процессе Chrome
HideCommandBarEdgeWebView2 Этот параметр скрывает панель команд на страницах Dynamics 365, которые загружаются в экземплярах пула процессов Edge WebView2. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить этот параметр UII и задать для него значение True. Больше информации: Скрытие панели команд в процессе Microsoft Edge WebView2
IEProcessKeyboardShortcut В случае страницы и компонентов стандартного веб-приложения, которые используют тип размещения "Процесс IE", пользователи могут перейти из текущего размещенного элемента управления, выбрав Alt+0. Если сочетание клавиш ALT+0 назначено какому-то другому приложению, можно использовать этот параметр, чтобы назначить другое сочетание клавиш для перемещения из размещенного элемента управления процесса IE, например ALT+R.
Примечание. Рекомендуется не использовать клавишу CTRL с параметром IEProcessKeyBoardShortcut, так как она может вызывать непредвиденный переход в клиенте Unified Service Desk. Это известная проблема в Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Указывает период ожидания для времени (в мс), в течение которого Unified Service Desk ожидает перед выводом сообщения. По умолчанию это значение составляет 15 000 мс (15 секунд). Если задано значение 0, Unified Service Desk отключает этот параметр. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
IEWebPageRecovery Этот параметр восстанавливает неотвечающую веб-страницу Internet Explorer. По умолчанию этот параметр включен. Задайте значение False, чтобы отключить его. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
InternetExplorerPooling Если для этого параметра задано значение True, может улучшиться производительность загрузки страницы сущности CRM и ускорится встроенная навигация в Unified Service Desk. Таким образом, размещенный элемент управления использует экземпляр Internet Explorer из пула, который выполняет встроенную навигацию. По умолчанию параметр InternetExplorerPooling отключен (false). Дополнительные сведения: Усовершенствование производительности для загрузки страниц приложений на основе модели
KillUSDIEProcessesOnExit Этот параметр закрывает процесс IE во время выхода из клиентского приложения Unified Service Desk. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить параметр UII KillUSDIEProcessesOnExit и задать для него значение True.
LinkUnlinkArticle Используйте этот параметр UII для связывания и отмены связи статей базы знаний с обращением для работы с размещенным в KM элементом управления веб-клиента. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить этот параметр UII и задать для него значение True.
ListOfActionsToValidate Используйте этот параметр UII для указания списка действий, разделенных запятыми, которые должны быть проверены, когда для параметра ValidateSecurityForUIIAction задано значение True. Например: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions Указывает максимальное число одновременных сеансов, которые каждый пользователь может открыть с помощью клиента Unified Service Desk. Сообщение об ошибке отображается пользователям, когда они превышают заданный лимит одновременных сеансов. Дополнительные сведения: Управление сеансами в Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Определяет, насколько глубоко параметры замены могут быть вложены в выражение. Укажите целое значение для этого параметра.

Рассмотрим пример, в котором используются следующие параметры замены:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

В этом примере следующее выражение:

Value = [[Str1]]

Value в результате равно "TopLevel - Level 2 - Level 3".

В предыдущем выражении глубина вложения параметров замены имеет значение 2.

Дополнительные сведения: Использование параметров замены для настройки Unified Service Desk
MemoryLimit Укажите значение в байтах. Указывает предельный объем памяти, который может использовать процесс (его рабочий набор), прежде чем приложение прекратит выделять дополнительные экземпляры браузеров. Если это значение указано:

1. Параметр OutOfMemoryThreshold игнорируется.
2. Если параметр AutoUseExternalBrowser равен true, то значение, заданное в параметре MemoryLimit будет рассматриваться как предельный объем памяти, при достижении которого приложение переключается на внешнее открытие браузера.
OnBeforeCloseHandler Если заданы обработчики событий onbeforeunload для страницы, загруженной в размещенный элемент управления, вызываются обработчики событий onbeforeunload, если для этого параметра UII установлено значение True. Если для этого параметра UII установлено значение False, обработчики событий не вызываются. Дополнительные сведения: Включение диалогового окна подтверждения закрытия при использовании процесса Chrome
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut По умолчанию можно выбрать сочетание клавиш Ctrl+K, чтобы закрыть неотвечающую веб-страницу процесса Chrome. Как администратор, вы можете использовать параметра On-DemandChromeProcessTerminationShortcut для обновления дополнительного сочетания клавишу путем назначения другого сочетания клавиш. Дополнительные сведения: Используйте сочетание клавиш для прекращения работы и восстановления неотвечающего экземпляра процесса Chrome
On-DemandIETerminationShortcut Используйте сочетание клавиш, чтобы закрыть неотвечающую веб-страницу Internet Explorer. По умолчанию задано сочетание клавиш Ctrl+Alt+K. Чтобы изменить значение по умолчанию, введите в формате Клавиша1+Клавиша2+Клавиша3. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
Примечание.
1. Агент должен использовать сочетание клавиш как крайний вариант, когда процесс мониторинга Unified Service Desk не может обнаружить неотвечающий экземпляр процесса Internet Explorer.
2. Использование сочетания клавиш может прекратить работу любой неотвечающей веб-страницы Internet Explorer, в результате чего можно потерять несохраненную работу.
OutOfMemoryThreshold Это пороговое значение, по превышению которого приложение прекратит выделять дополнительные экземпляры браузеров. Это значение указывается в байтах и вычитается из значения maxworkingset при определении объема памяти, разрешенного для процесса. Если параметр AutoUseExternalBrowser равен true, это будет предельный объем памяти, при достижении которого приложение переключается на внешнее открытие браузера.
PanelNavigationShortcut По умолчанию для перехода по всем активным панелям можно выбрать сочетание клавиш Ctrl+0. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PanelNavigationShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Сочетания клавиш для панелей
PopupEscapeShortcut По умолчанию можно выбрать SHIFT+ESC, чтобы задать фокус на клиентское приложение Unified Service Desk из уведомления. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupEscapeShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut По умолчанию можно нажать выбрать Alt+1, чтобы задать фокус на уведомление. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupNavigationShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut По умолчанию можно выбрать клавиши SHIFT+СТРЕЛКА ВВЕРХ, чтобы перемещаться вверх из одного уведомления в другое, когда уведомления отображаются в стеке. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupMoveUpShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut По умолчанию можно выбрать клавиши SHIFT+СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы перемещаться вниз из одного уведомления в другое, когда уведомления отображаются в стеке. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupMoveDownShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut По умолчанию можно выбрать клавиши SHIFT+СТРЕЛКА ВЛЕВО, чтобы перемещаться влево из одного уведомления в другое, когда отображаются несколько уведомлений. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupMoveLeftShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut По умолчанию можно выбрать клавиши SHIFT+СТРЕЛКА ВПРАВО, чтобы перемещаться вправо из одного уведомления в другое, когда отображаются несколько уведомлений. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupMoveRightShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Показывает продолжительность тайм-аута (в мс) для периода, когда процесс мониторинга Unified Service Desk ожидает завершения процесса Internet Explorer, который не отвечает, что вызывает отсутствие ответа и от Unified Service Desk. Допустимые значения от 0 до 30 000. Если задано значение 0, процесс мониторинга Unified Service Desk не запускается и не отслеживает поведение отсутствия ответа Unified Service Desk. Если задано любое другое значение в диапазоне, Unified Service Desk автоматически запускает процесс мониторинга. По умолчанию это значение составляет 5 000 мс (5 секунд). Дополнительные сведения: Метод размещения процесса IE
SetSpellCheckLanguage Этот параметр позволяет вам проверять орфографию на веб-страницах в процессе Chrome. Чтобы включить этот параметр, вы должны добавить параметр SetSpellCheckLanguage UII. Дополнительные сведения: Проверка орфографии на веб-странице в процессе Chrome
ShowNavBar Этот параметр показывает панель навигации в экземплярах пула процессов Chrome для всех сущностей. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить этот параметр UII и задать для него значение True. Больше информации: Отображение панели навигации в процессе Chrome
ShowNavBarEdgeWebView2 Этот параметр показывает панель навигации на страницах Dynamics 365, которые загружаются в экземплярах пула процессов Edge WebView2. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить этот параметр UII и задать для него значение True. Дополнительные сведения: Отображение панели навигации в процессе Microsoft Edge WebView2
ShowNPSDialog Этот параметр показывает поле отзыва, чтобы предоставлять оценку NPS с любыми комментариями и отправлять их в Майкрософт. По умолчанию этот параметр включен. Чтобы отключить этот параметр, администратор Unified Service Desk должен задать параметр ShowNPSDialog в приложении администратора Unified Service Desk и установить значение как False.
ShowScriptErrors Укажите, следует ли отображать (True) или подавлять (False) ошибки скриптов в веб-страницах, отображаемых в Unified Service Desk. Если не указать параметр ShowScriptErrors для экземпляра Dataverse, предполагается, что установлено значение False, что подразумевает, что ошибки скриптов не отображаются в клиентском приложении.
SingleSignOnThreshold Указывает период ожидания в мс для Unified Service Desk, чтобы ожидать перед отображением диалогового окна для ввода учетных данных для входа на Dataverse. Значение по умолчанию: 5 000 мс. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр SingleSignOnThreshold для предоставления допустимого значения. Допустимый диапазон значений составляет от 1 000 до 60 000 мс. Если ввести значение 0, параметр SingleSignOnThreshold отключается. Дополнительные сведения: Единый вход (SSO) для Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Это значение предназначено, чтобы Unified Service Desk определял размер пакета при извлечении записей сущности из экземпляра Dataverse. По умолчанию значение TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в базе данных MSCRM_CONFIG равно 5 000. Дополнительные сведения: Настройка сущностей в Unified Service Desk
Примечание.
1. Значение TotalRecordCountLimit должно быть равно значению в базе данных MSCRM_CONFIG.
2. Не следует изменять значение по умолчанию, кроме случая, когда администратор базы данных MSCRM_CONFIG изменил это значение.
ValidateSecurityForUIIAction Используйте этот параметр UII для проверки и предотвращения случайного выполнения скриптов с помощью ShellExecute или RunScript. По умолчанию для параметра ValidateSecurityForUIIAction установлено значение false, и скрипты будут выполняться без проверки. Если для параметра ValidateSecurityForUIIAction задано значение true, Unified Service Desk будет выполнять проверки действий, которые настроены в параметре ListOfActionsToValidate. Если действие не настроено в параметре ListOfActionsToValidate, то действия будут выполняться без проверок. Как администратор, вы должны настроить точный вызов действий в ListOfActionsToValidate.
ZoomInControlKey По умолчанию можно выбрать Ctrl+Значок плюс (+) для увеличения при использовании процесса Chrome для размещения веб-приложений в Unified Service Desk. Как администратор, вы можете использовать параметра ZoomInControlKey для добавления сочетания клавиш путем назначения другого сочетания клавиш. Дополнительные сведения: Задание сочетаний клавиш для увеличения, уменьшения и сброса масштаба
ZoomOutControlKey По умолчанию можно выбрать Ctrl+Дефис (-) для уменьшения при использовании процесса Chrome для размещения веб-приложений в Unified Service Desk. Как администратор, вы можете использовать параметра ZoomOutControlKey для добавления сочетания клавиш путем назначения другого сочетания клавиш. Дополнительные сведения: Задание сочетаний клавиш для увеличения, уменьшения и сброса масштаба
ZoomResetControlKey По умолчанию можно выбрать Ctrl+0 для сброса масштаба при использовании процесса Chrome для размещения веб-приложений в Unified Service Desk. Как администратор, вы можете использовать параметра ZoomResetControlKey для добавления сочетаний клавиш путем назначения другого сочетания клавиш. Дополнительные сведения: Задание сочетаний клавиш для увеличения, уменьшения и сброса масштаба
Прочее Этот параметр позволяет ввести один из глобальных параметров, перечисленных в этой таблице, который не отображается в списке Глобальные параметры.
Имя параметра Значение и описание
AllowWebpageNavigationCertificateError Этот параметр позволяет процессу Chrome игнорировать ошибки сертификата (несанкционированные, закончившиеся или недействительные сертификаты) и разрешать переходы по веб-странице. Чтобы включить данный параметр, администратор должен добавить параметр UII AllowWebpageNavigationCertificateError и задать ему значение True, чтобы разрешить переход по веб-страницам для всех веб-сайтов. Если требуется выбрать несколько веб-сайтов и не требуется разрешать все из них, укажите через запятую список веб-сайтов, для которых необходимо игнорировать ошибки сертификатов. Дополнительные сведения: Разрешение навигации по веб-страницам с несанкционированными, закончившимися или недействительными сертификатами в процессе Chrome
AutoUseExternalBrowser При установке значения True система будет использовать встроенный элемент управления WPF WebBrowser, пока использование памяти не достигнет порогового объема, а затем переключится на открытие браузера в виде процесса iexplorer.exe и его присоединение к окну. Предупреждение. Известно, что у этого варианта могут быть некоторые проблемы с безопасностью. Перед включением этого режима его следует тщательно протестировать в целевой среде. Данный режим считается неподдерживаемым.
BlockChromeProcessPooling В случае функции пула экземпляров процесса Chrome, если требуется пропустить навигацию в строке для определенных сущностей, — таких как инцидент, организация и контакт, — администратор может добавить параметр UII BlockChromeProcessPooling и ввести имена сущностей как значения, разделенные запятыми. Например: инцидент,организация,контакт. Дополнительные сведения: Пропуск навигации по сущности в строке в функции пулов процесса Chrome
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Этот параметр блокирует вторую встроенную навигацию с пулами экземпляров процессов Chrome. По умолчанию этот параметр включен. Администратор может добавить параметр UII BlockChromeProcessSecondInlineNavigation и задать значение как False, чтобы выключить этот параметр. Дополнительные сведения: Блокировка второй навигации в функции пулов процесса Chrome
ChromeAccessibilityRenderer Этот параметр включает поддержку удобства пользователей с ограниченными возможностями для веб-страниц, чтобы приложения чтения экрана могли читать их. CEF позволяет включить параметр доступность-средства-визуализации, который должен быть включен при обнаружении средства чтения экрана. Дополнительные сведения: Поддержка использования специальных возможностей с процессом Chrome
ChromeEnableLogging Этот параметр позволяет создавать отчеты о сбое процесса Chrome. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить параметр UII ChromeEnableLogging и задать для него значение True. Дополнительные сведения: Создание отчетов о сбое процесса Chrome
ChromeEnableMediaStream Этот параметр обеспечивает поддержку веб-камеры и микрофона для процесса Chrome при размещении веб-приложений в Unified Service Desk. Установите для этого параметра значение True, чтобы включить доступ. Дополнительные сведения: Использование процесса Chrome для размещения веб-приложений
ChromeProcessConfirmationDialog Если вы выполняете действие на вкладке приложения в сеансе Unified Service Desk и закрываете сеанс, этот параметр UII отображает диалоговое окно подтверждения. Дополнительные сведения: Включение диалогового окна закрытия подтверждения с процессом Chrome и Диалоговое окно подтверждения закрытия процесса Chrome
ChromeProcessDownloadPath Параметр UII ChromeProcessDownloadPath позволяет вам как администратору установить папку по умолчанию для сохранения вложений при использовании страниц процессов Chrome. Если значение поля пустое, указанный путь не является допустимой папкой или если у вас нет разрешений на запись в выбранный путь, процесс Chrome предлагает вам сохранить файл в локальной папке (например, C:\Users\<имя_пользователя>\Desktop\Документы исправления USD. Дополнительные сведения: Скачивание вложений в процессе Chrome
ChromeProcessParameters Процесс Chrome предоставляет множество параметров, которые можно использовать на веб-страницах процесса Chrome в Unified Service Desk. Параметр ChromeProcessParameters помогает добавить параметры. Формат для добавления параметров:

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Обратите внимание, что параметры разделяются точками с запятой. Для получения подробных сведений о списке параметров перейдите к разделу Параметры командной строки Chromium. Дополнительные сведения: Добавление параметров с помощью процесса Chrome
ChromeProcessPooling По умолчанию включена функция пулов экземпляров процессов Chrome. Чтобы выключить этот параметр, администратор может использовать параметр ChromeProcessPooling и задать для него значение False. Дополнительные сведения: Усовершенствование производительности для загрузки страниц приложений на основе модели
ChromeRemoteDebuggingPort Этот параметр позволяет вам получить доступ и отлаживать все экземпляры процессов Chrome, выполняющиеся на рабочем столе локально или удаленно. Установите для поля значение с помощью номера порта. Дополнительные сведения: Использование процесса Chrome для размещения веб-приложений
ClientCacheVersionNumber Включает кэширование клиента в Unified Service Desk. Дополнительные сведения: Настройка кэширования клиента в Unified Service Desk
CRM UI Base Url Если URL-адрес для доступа к Dataverse отличается от URL-адреса для доступа к пользовательскому веб-интерфейсу, может потребоваться переопределение с помощью этого параметра. При входе пользователя в систему для определения конечных точек веб-служб используется сервер обнаружения, но система может только неявно предполагать, какой URL-адрес применяется для пользовательского интерфейса. Этот параметр может использоваться для указания URL-адреса, который применяется для доступа к графическому интерфейсу пользователя.
DefaultZoomLevel Этот параметр позволяет задать значение увеличения по умолчанию для процесса Chrome в соответствии с требованиями визуального предпочтения пользователей. Этот параметр задается для всей организации. Администратор может использовать параметр DefaultZoomLevel для задания дробного значения. Дополнительные сведения: Задание значения масштаба по умолчанию для процесса Chrome
EntitySearchPageCount Укажите целое значение, чтобы переопределить количество страниц по умолчанию (записей, отображаемых на странице) (50) для действия DoSearch.
EdgeSingleProcess В этом параметре объединяются все процессы с различными доменами в одном процессе во время выполнения. Установите значение True, чтобы включить этот параметр.
Примечание.
Если установить значение False или оставить поле пустым, параметр будет отключен. Дополнительные сведения: Использование процесса Microsoft Edge для размещения веб-приложений

Это предварительная версия функции.
EscapeCharacters Если поставщик каналов мини-приложения передает данные, содержащие специальные символы, в клиентское приложение Unified Service Desk, эти специальные символы вызывают сбой вызовов API инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 и данные не будут переданы в клиентское приложение Unified Service Desk. Чтобы передать данные, содержащие специальные символы, используйте параметр UII EscapeCharacters. Этот параметр используется для кодирования и преобразования специальных символов, когда вызовы API инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 вызываются в Unified Service Desk. Кодирование и преобразование символов включено, если этот параметр UII не добавлен или если значение установлено как True. Если этот параметр UII явно установлен как False, кодирование и преобразование символов отключено. Дополнительные сведения: Включение кодировки и преобразования специальных символов
GenericListener Укажите пользовательский URL-адрес для порта универсального прослушивателя. Дополнительные сведения: Изменение порта универсального прослушивателя
GlobalBrowserMode Этот параметр предназначен, чтобы приложение Unified Service Desk могло определить, какой тип размещения следует использовать для размещения веб-приложений для всей организации. Этот параметр можно использовать только случае, если требуется, чтобы Chrome или Microsoft Edge размещал веб-приложения в Unified Service Desk. Введите GlobalBrowserMode в поле Глобальный параметр и задайте значение Chrome или Edge. Дополнительные сведения: Использование процесса Microsoft Edge для размещения веб-приложений и Использование процесса Chrome для размещения веб-приложений

Функция процесса Microsoft Edge находится в стадии предварительного ознакомления.
HideSessionCloseButton Установите значение True, чтобы скрыть кнопку закрытия на вкладках сеансов. В случае использования этого параметра необходимо предусмотреть кнопку или какой-либо другой вариант закрытия сеанса. Для закрытия сеанса можно вызвать действие ЗакрытьСеанс в размещенном элементе управления Вкладки сеанса.
HelpImproveUSD Включает настройку на уровне организации, которая позволяет агентам пользователей отправлять сведения о программе улучшения в Майкрософт. Дополнительные сведения: Улучшение Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Окно подтверждения закрытия исключает случайное закрытие Unified Service Desk. По умолчанию этот параметр включен. Чтобы отключить этот параметр, администратор Unified Service Desk должен задать параметр HideConfirmationDialog в приложении администратора Unified Service Desk и установить значение как True. Дополнительные сведения: Настройка окна подтверждения закрытия
HideCommandBar Этот параметр скрывает панель команд в экземплярах пула процессов Chrome для всех сущностей. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить параметр UII HideCommandBar и задать для него значение True. Больше информации: Скрытие панели команд в процессе Chrome
IEProcessKeyboardShortcut В случае страницы и компонентов стандартного веб-приложения, которые используют тип размещения "Процесс IE", пользователи могут перейти из текущего размещенного элемента управления, выбрав Alt+0. Если сочетание клавиш Alt+0 назначено какому-то другому приложению, можно использовать параметр IEProcessKeyboardShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш для перемещения из размещенного элемента управления процесса IE, например Alt+r.
Примечание. Рекомендуется не использовать клавишу CTRL с параметром IEProcessKeyBoardShortcut, так как она может вызывать непредвиденный переход в клиенте Unified Service Desk. Это известная проблема в Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Указывает период ожидания для времени (в мс), в течение которого Unified Service Desk ожидает перед выводом сообщения. По умолчанию это значение составляет 15 000 мс (15 секунд). Если задано значение 0, Unified Service Desk отключает параметр IEWebPageInactivityTimeout. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
IEWebPageRecovery Этот параметр восстанавливает неотвечающую веб-страницу Internet Explorer. По умолчанию IEWebPageRecovery включен. Задайте значение False, чтобы отключить IEWebPageRecovery. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
InternetExplorerPooling Если для этого параметра задано значение True, может улучшиться производительность загрузки страницы сущности CRM и ускорится встроенная навигация в Unified Service Desk. Таким образом, размещенный элемент управления использует экземпляр Internet Explorer из пула, который выполняет встроенную навигацию. По умолчанию параметр InternetExplorerPooling отключен (false). Дополнительные сведения: Усовершенствование производительности для загрузки страниц приложений на основе модели
KillUSDIEProcessesOnExit Этот параметр закрывает процесс IE во время выхода из клиентского приложения Unified Service Desk. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить параметр UII KillUSDIEProcessesOnExit и задать для него значение True.
LinkUnlinkArticle Используйте этот параметр UII для связывания и отмены связи статей базы знаний с обращением для работы с размещенным в KM элементом управления веб-клиента. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить этот параметр UII и задать для него значение True.
maxNumberOfSessions Указывает максимальное число одновременных сеансов, которые каждый пользователь может открыть с помощью клиента Unified Service Desk. Сообщение об ошибке отображается пользователям, когда они превышают заданный лимит одновременных сеансов. Дополнительные сведения: Управление сеансами в Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Определяет, насколько глубоко параметры замены могут быть вложены в выражение. Укажите целое значение для этого параметра.

Рассмотрим пример, в котором используются следующие параметры замены:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

В этом примере следующее выражение:

Value = [[Str1]]

Value в результате равно "TopLevel - Level 2 - Level 3".

В предыдущем выражении глубина вложения параметров замены имеет значение 2.

Дополнительные сведения: Использование параметров замены для настройки Unified Service Desk
MemoryLimit Укажите значение в байтах. Указывает предельный объем памяти, который может использовать процесс (его рабочий набор), прежде чем приложение прекратит выделять дополнительные экземпляры браузеров. Если это значение указано:

1. Параметр OutOfMemoryThreshold игнорируется.
2. Если параметр AutoUseExternalBrowser равен true, то значение, заданное в параметре MemoryLimit будет рассматриваться как предельный объем памяти, при достижении которого приложение переключается на внешнее открытие браузера.
OnBeforeCloseHandler Если заданы обработчики событий onbeforeunload для страницы, загруженной в размещенный элемент управления, вызываются обработчики событий onbeforeunload, если для этого параметра UII установлено значение True. Если для этого параметра UII установлено значение False, обработчики событий не вызываются. Дополнительные сведения: Включение диалогового окна подтверждения закрытия при использовании процесса Chrome
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut По умолчанию можно выбрать сочетание клавиш Ctrl+K, чтобы закрыть неотвечающую веб-страницу процесса Chrome. Как администратор, вы можете использовать параметра On-DemandChromeProcessTerminationShortcut для обновления дополнительного сочетания клавишу путем назначения другого сочетания клавиш. Дополнительные сведения: Используйте сочетание клавиш для прекращения работы и восстановления неотвечающего экземпляра процесса Chrome
On-DemandIETerminationShortcut Используйте сочетание клавиш, чтобы закрыть неотвечающую веб-страницу Internet Explorer. По умолчанию задано сочетание клавиш Ctrl+Alt+K. Чтобы изменить значение по умолчанию, введите в формате Клавиша1+Клавиша2+Клавиша3. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
Примечание.
1. Агент должен использовать сочетание клавиш как крайний вариант, когда процесс мониторинга Unified Service Desk не может обнаружить неотвечающий экземпляр процесса Internet Explorer.
2. Использование сочетания клавиш может прекратить работу любой неотвечающей веб-страницы Internet Explorer, в результате чего можно потерять несохраненную работу.
OutOfMemoryThreshold Это пороговое значение, по превышению которого приложение прекратит выделять дополнительные экземпляры браузеров. Это значение указывается в байтах и вычитается из значения maxworkingset при определении объема памяти, разрешенного для процесса. Если параметр AutoUseExternalBrowser равен true, это будет предельный объем памяти, при достижении которого приложение переключается на внешнее открытие браузера.
PanelNavigationShortcut По умолчанию для перехода по всем активным панелям можно выбрать сочетание клавиш Ctrl+0. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PanelNavigationShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Сочетания клавиш для панелей
PopupEscapeShortcut По умолчанию можно выбрать SHIFT+ESC, чтобы задать фокус на клиентское приложение Unified Service Desk из уведомления. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupEscapeShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut По умолчанию можно нажать выбрать Alt+1, чтобы задать фокус на уведомление. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupNavigationShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut По умолчанию можно выбрать клавиши SHIFT+СТРЕЛКА ВВЕРХ, чтобы перемещаться вверх из одного уведомления в другое, когда уведомления отображаются в стеке. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupMoveUpShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut По умолчанию можно выбрать клавиши SHIFT+СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы перемещаться вниз из одного уведомления в другое, когда уведомления отображаются в стеке. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupMoveDownShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut По умолчанию можно выбрать клавиши SHIFT+СТРЕЛКА ВЛЕВО, чтобы перемещаться влево из одного уведомления в другое, когда отображаются несколько уведомлений. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupMoveLeftShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut По умолчанию можно выбрать клавиши SHIFT+СТРЕЛКА ВПРАВО, чтобы перемещаться вправо из одного уведомления в другое, когда отображаются несколько уведомлений. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupMoveRightShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Показывает продолжительность тайм-аута (в мс) для периода, когда процесс мониторинга Unified Service Desk ожидает завершения процесса Internet Explorer, который не отвечает, что вызывает отсутствие ответа и от Unified Service Desk. Допустимые значения от 0 до 30 000. Если задано значение 0, процесс мониторинга Unified Service Desk не запускается и не отслеживает поведение отсутствия ответа Unified Service Desk. Если задано любое другое значение в диапазоне, Unified Service Desk автоматически запускает процесс мониторинга. По умолчанию это значение составляет 5 000 мс (5 секунд). Дополнительные сведения: Метод размещения процесса IE
SetSpellCheckLanguage Этот параметр позволяет вам проверять орфографию на веб-страницах в процессе Chrome. Чтобы включить этот параметр, вы должны добавить параметр SetSpellCheckLanguage UII. Дополнительные сведения: Проверка орфографии на веб-странице в процессе Chrome
ShowNavBar Этот параметр показывает панель навигации в экземплярах пула процессов Chrome для всех сущностей. Чтобы включить этот параметр, администратор должен добавить параметр UII ShowNavBar и задать для него значение True. Больше информации: Отображение панели навигации в процессе Chrome
ShowNPSDialog Этот параметр показывает поле отзыва, чтобы предоставлять оценку NPS с любыми комментариями и отправлять их в Майкрософт. По умолчанию этот параметр включен. Чтобы отключить этот параметр, администратор Unified Service Desk должен задать параметр ShowNPSDialog в приложении администратора Unified Service Desk и установить значение как False.
ShowScriptErrors Укажите, следует ли отображать (True) или подавлять (False) ошибки скриптов в веб-страницах, отображаемых в Unified Service Desk. Если не указать параметр ShowScriptErrors для экземпляра Dataverse, предполагается, что установлено значение False, что подразумевает, что ошибки скриптов не отображаются в клиентском приложении.
SingleSignOnThreshold Указывает период ожидания в мс для Unified Service Desk, чтобы ожидать перед отображением диалогового окна для ввода учетных данных для входа на Dataverse. Значение по умолчанию: 5 000 мс. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр SingleSignOnThreshold для предоставления допустимого значения. Допустимый диапазон значений составляет от 1 000 до 60 000 мс. Если ввести значение 0, параметр SingleSignOnThreshold отключается. Дополнительные сведения: Единый вход (SSO) для Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Это значение предназначено, чтобы Unified Service Desk определял размер пакета при извлечении записей сущности из экземпляра Dataverse. По умолчанию значение TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в базе данных MSCRM_CONFIG равно 5 000. Дополнительные сведения: Настройка сущностей в Unified Service Desk
Примечание.
1. Значение TotalRecordCountLimit должно быть равно значению в базе данных MSCRM_CONFIG.
2. Не следует изменять значение по умолчанию, кроме случая, когда администратор базы данных MSCRM_CONFIG изменил это значение.
ZoomInControlKey По умолчанию можно выбрать Ctrl+Значок плюс (+) для увеличения при использовании процесса Chrome для размещения веб-приложений в Unified Service Desk. Как администратор, вы можете использовать параметра ZoomInControlKey для добавления сочетания клавиш путем назначения другого сочетания клавиш. Дополнительные сведения: Задание сочетаний клавиш для увеличения, уменьшения и сброса масштаба
ZoomOutControlKey По умолчанию можно выбрать Ctrl+Дефис (-) для уменьшения при использовании процесса Chrome для размещения веб-приложений в Unified Service Desk. Как администратор, вы можете использовать параметра ZoomOutControlKey для добавления сочетания клавиш путем назначения другого сочетания клавиш. Дополнительные сведения: Задание сочетаний клавиш для увеличения, уменьшения и сброса масштаба
ZoomResetControlKey По умолчанию можно выбрать Ctrl+0 для сброса масштаба при использовании процесса Chrome для размещения веб-приложений в Unified Service Desk. Как администратор, вы можете использовать параметра ZoomResetControlKey для добавления сочетаний клавиш путем назначения другого сочетания клавиш. Дополнительные сведения: Задание сочетаний клавиш для увеличения, уменьшения и сброса масштаба
Прочее Этот параметр позволяет ввести один из глобальных параметров, перечисленных в этой таблице, который не отображается в списке Глобальные параметры.
Имя параметра Значение и описание
HideSessionCloseButton Установите значение True, чтобы скрыть кнопку закрытия на вкладках сеансов. В случае использования этого параметра необходимо предусмотреть кнопку или какой-либо другой вариант закрытия сеанса. Для закрытия сеанса можно вызвать действие ЗакрытьСеанс в размещенном элементе управления Вкладки сеанса.
CRM UI Base Url Если URL-адрес для доступа к Dataverse отличается от URL-адреса для доступа к пользовательскому веб-интерфейсу, может потребоваться переопределение с помощью этого параметра. При входе пользователя в систему для определения конечных точек веб-служб используется сервер обнаружения, но система может только неявно предполагать, какой URL-адрес применяется для пользовательского интерфейса. Этот параметр может использоваться для указания URL-адреса, который применяется при доступе к графическому интерфейсу пользователя.
AutoUseExternalBrowser При установке значения True система будет использовать встроенный элемент управления WPF WebBrowser, пока использование памяти не достигнет порогового объема, а затем переключится на открытие браузера в виде процесса iexplorer.exe и его присоединение к окну. Предупреждение. Известно, что у этого варианта могут быть некоторые проблемы с безопасностью. Перед включением этого режима его следует тщательно протестировать в целевой среде. Данный режим считается неподдерживаемым.
MemoryLimit Укажите значение в байтах. Указывает предельный объем памяти, который может использовать процесс (его рабочий набор), прежде чем приложение прекратит выделять дополнительные экземпляры браузеров. Если это значение указано:

1. Параметр OutOfMemoryThreshold игнорируется.
2. Если параметр AutoUseExternalBrowser равен true, то значение, заданное в параметре MemoryLimit будет рассматриваться как предельный объем памяти, при достижении которого приложение переключается на внешнее открытие браузера.
OutOfMemoryThreshold Это пороговое значение, по превышению которого приложение прекратит выделять дополнительные экземпляры браузеров. Это значение указывается в байтах и вычитается из значения maxworkingset при определении объема памяти, разрешенного для процесса. Если параметр AutoUseExternalBrowser равен true, это будет предельный объем памяти, при достижении которого приложение переключается на внешнее открытие браузера.
MaxReplacementParameterDepth Определяет, насколько глубоко параметры замены могут быть вложены в выражение. Укажите целое значение для этого параметра.

Рассмотрим пример, в котором используются следующие параметры замены:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

В этом примере следующее выражение:

Value = [[Str1]]

Value в результате равно "TopLevel - Level 2 - Level 3".

В предыдущем выражении глубина вложения параметров замены имеет значение 2.

Дополнительные сведения: Использование параметров замены для настройки Unified Service Desk
GenericListener Укажите пользовательский URL-адрес для порта универсального прослушивателя. Дополнительные сведения: Изменение порта универсального прослушивателя
ShowScriptErrors Укажите, следует ли отображать (True) или подавлять (False) ошибки скриптов в веб-страницах, отображаемых в Unified Service Desk. Если не указать параметр ShowScriptErrors для экземпляра Dataverse, предполагается, что установлено значение False, что подразумевает, что ошибки скриптов не отображаются в клиентском приложении.
EntitySearchPageCount Укажите целое значение, чтобы переопределить количество страниц по умолчанию (записей, отображаемых на странице) (50) для действия DoSearch.
ClientCacheVersionNumber Включает кэширование клиента в Unified Service Desk. Дополнительные сведения: Настройка кэширования клиента в Unified Service Desk
maxNumberOfSessions Указывает максимальное число одновременных сеансов, которые каждый пользователь может открыть с помощью клиента Unified Service Desk. Сообщение об ошибке отображается пользователям, когда они превышают заданный лимит одновременных сеансов. Дополнительные сведения: Управление сеансами в Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Показывает продолжительность тайм-аута (в мс) для периода, когда процесс мониторинга Unified Service Desk ожидает завершения процесса Internet Explorer, который не отвечает, что вызывает отсутствие ответа и от Unified Service Desk. Допустимые значения от 0 до 30 000. Если задано значение 0, процесс мониторинга Unified Service Desk не запускается и не отслеживает поведение отсутствия ответа Unified Service Desk. Если задано любое другое значение в диапазоне, Unified Service Desk автоматически запускает процесс мониторинга. По умолчанию это значение составляет 5 000 мс (5 секунд). Дополнительные сведения: Метод размещения процесса IE
HelpImproveUSD Включает настройку на уровне организации, которая позволяет агентам пользователей отправлять сведения о программе улучшения в Майкрософт. Дополнительные сведения: Улучшение Unified Service Desk
IEProcessKeyboardShortcut В случае страницы и компонентов стандартного веб-приложения, которые используют тип размещения "Процесс IE", пользователи могут перейти из текущего размещенного элемента управления, выбрав Alt+0. Если сочетание клавиш Alt+0 назначено какому-то другому приложению, можно использовать параметр IEProcessKeyboardShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш для перемещения из размещенного элемента управления процесса IE, например Alt+r.
Примечание. Рекомендуется не использовать клавишу CTRL с параметром IEProcessKeyBoardShortcut, так как она может вызывать непредвиденный переход в клиенте Unified Service Desk. Это известная проблема в Windows Presentation Foundation.
PopupNavigationShortcut По умолчанию для перехода по всем активным уведомления можно выбрать сочетание клавиш Alt+1. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupNavigationShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PopupEscapeShortcut По умолчанию можно выбрать SHIFT+ESC, чтобы задать фокус на клиентское приложение Unified Service Desk из уведомления. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PopupEscapeShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Настройка уведомлений в Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut По умолчанию для перехода по всем активным панелям можно выбрать сочетание клавиш Ctrl+0. Администраторы Unified Service Desk могут использовать параметр PanelNavigationShortcut, чтобы назначить другое сочетание клавиш. Дополнительные сведения: Сочетания клавиш для панелей
IEWebPageRecovery Этот параметр восстанавливает неотвечающую веб-страницу Internet Explorer. По умолчанию IEWebPageRecovery включен. Задайте значение False, чтобы отключить IEWebPageRecovery. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
IEWebPageInactivityTimeout Указывает период ожидания для времени (в мс), в течение которого Unified Service Desk ожидает перед выводом сообщения. По умолчанию это значение составляет 15 000 мс (15 секунд). Если задано значение 0, Unified Service Desk отключает параметр IEWebPageInactivityTimeout. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
On-DemandIETerminationShortcut Используйте сочетание клавиш, чтобы закрыть неотвечающую веб-страницу Internet Explorer. По умолчанию задано сочетание клавиш Ctrl+Alt+K. Чтобы изменить значение по умолчанию, введите в формате Клавиша1+Клавиша2+Клавиша3. Дополнительные сведения: Восстановление экземпляра процесса Internet Explorer
Примечание.
1. Агент должен использовать сочетание клавиш как крайний вариант, когда процесс мониторинга Unified Service Desk не может обнаружить неотвечающий экземпляр процесса Internet Explorer.
2. Использование сочетания клавиш может прекратить работу любой неотвечающей веб-страницы Internet Explorer, в результате чего можно потерять несохраненную работу.
InternetExplorerPooling Если для этого параметра задано значение True, может улучшиться производительность загрузки страницы сущности CRM и ускорится встроенная навигация в Unified Service Desk. Таким образом, размещенный элемент управления использует экземпляр Internet Explorer из пула, который выполняет встроенную навигацию. По умолчанию параметр InternetExplorerPooling отключен (false). Дополнительные сведения: Усовершенствование производительности для загрузки страниц приложений на основе модели
TotalRecordCountLimit Это значение предназначено, чтобы Unified Service Desk определял размер пакета при извлечении записей сущности из экземпляра Dataverse. По умолчанию значение TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в базе данных MSCRM_CONFIG равно 5 000. Дополнительные сведения: Настройка сущностей в Unified Service Desk
Примечание.
1.Параметр TotalRecordCountLimit должен быть равен значению в базе данных MSCRM_CONFIG.
2. Не следует изменять значение по умолчанию, кроме случая, когда администратор базы данных MSCRM_CONFIG изменил это значение.
HideConfirmationDialog Окно подтверждения закрытия исключает случайное закрытие Unified Service Desk. По умолчанию этот параметр включен. Чтобы отключить этот параметр, администратор Unified Service Desk должен задать параметр HideConfirmationDialog в приложении администратора Unified Service Desk и установить значение как True. Дополнительные сведения: Настройка окна подтверждения закрытия
ShowNPSDialog Этот параметр показывает поле отзыва, чтобы предоставлять оценку NPS с любыми комментариями и отправлять их в Майкрософт. По умолчанию этот параметр включен. Чтобы отключить этот параметр, администратор Unified Service Desk должен задать параметр ShowNPSDialog в приложении администратора Unified Service Desk и установить значение как False.
Прочее Этот параметр позволяет ввести один из глобальных параметров, перечисленных в этой таблице, который не отображается в списке Глобальные параметры.
  1. Выберите Сохранить.

Заметка

Кроме параметров, описанных здесь, можно также использовать параметр Параметры для настройки аудита и кэширования клиента в Unified Service Desk. Дополнительные сведения: Настройка аудита и диагностики в Unified Service Desk

См. также

Настройка кэширования клиента в Unified Service Desk
Улучшение Unified Service Desk путем отправки данных об использовании
Сведения об Unified Service Desk