Запрет писем-напоминаний о накладных, отправленных в агентства по сбору задолженностей
Применимо к: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Чтобы избежать рассылки дополнительных писем-напоминаний клиенту, чьи накладные были высланы в агентство по сбору задолженностей, можно вручную изменить следующее в очереди письмо-напоминание для отдельной накладной. Причины изменения следующего в очереди письма-напоминания могут быть следующими:
Измените с Письмо-напоминание 1 на Письмо-напоминание 4. Можно выполнить эти действия, если пользователь решил отослать накладную в агентство по сбору задолженностей раньше обычного. Например, если взаимодействие с клиентом было доказано неэффективным, можно отправить накладную в агентство по сбору задолженностей немедленно.
Тогда накладная будет включена в список накладных, которые должны быть отосланы в агентство по сбору задолженностей, при следующем использовании формы Создание письма-напоминания для создания писем-напоминаний. Данный процесс изменит значение поля Допустимый код письма-напоминания в форме Проводки по клиенту с Письмо-напоминание 4 на Коллекция.
Измените с Письмо-напоминание 1 на Коллекция. Можно выполнить эти действия, если пользователь уже отправил накладную в агентство по сбору задолженностей.
Измените с Письмо-напоминание 3 на Письмо-напоминание 1. Это можно сделать, если клиент сказал, что отправит платеж на этой неделе.
В поле Письмо-напоминание в форме Проводки по клиенту отображается количество недавно созданных писем-напоминаний. Значение Код письма-напоминания автоматически добавляется в накладную после обработки писем-напоминаний с помощью формы Создание письма-напоминания. (Щелкните Расчеты с клиентами > Периодические операции > Сборы > Новые письма-напоминания.) В поле Дата указывается дата, когда последнее письмо-напоминание было обработано.
Изменить статус письма-напоминания
Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Клиенты > Все клиенты. Выбор счета клиента для обновления.
–или–
Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Сборы > Коллекции. Дважды щелкните на счете клиента для обновления.
На панели "Действие" на вкладке Клиент щелкните Проводки, чтобы открыть форму Проводки по клиенту.
–или–
На панели "Действие" на вкладке Собрать щелкните Сопоставление открытых проводок, чтобы открыть форму Сопоставление открытых проводок.
Выберите накладную для изменения, а затем щелкните Коллекции.
В поле Письмо-напоминание отображается количество недавно созданных писем-напоминаний на выбранную накладную, которые были отосланы клиенту. В поле Код письма-напоминания отображается последний использованный код. В поле Дата указывается дата, когда последнее письмо-напоминание было создано.
Выберите допустимый код письма-напоминания для письма-напоминания, которое необходимо использовать в следующий раз при создании письма-напоминания для выбранной накладной, а затем закройте форму.
Форма Журнал писем-напоминаний может использоваться для просмотра и вывода на печать всех писем-напоминаний для всех клиентов или для конкретного клиента. (Щелкните Расчеты с клиентами > Запросы > Сборы > Журнал писем-напоминаний.)
В форме Журнал писем-напоминаний отображается список счетов клиентов, которые получили письма-напоминания, указанные в форме Письмо-напоминание, включая Коллекция. Можно отсортировать письма-напоминания по коду, чтобы посмотреть, какие письма-напоминания находятся в конце и какие счета планируются на передачу в агентство по сбору задолженностей.
См. также
Управление разноской и печатью писем-напоминаний