Продажа подарочных карт или добавление средств к ним

Применимо к: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

В этом разделе описывается, как продать подарочные карты в центре обработки вызовов и добавить средства к существующей подарочной карте. Розница поддерживает продажу и погашение и физических, и электронных подарочных карт. Физические подарочные карты можно продать в любом канале розничной торговли. Электронные подарочные карты можно продать только в центре обработки вызовов и интернет-магазине. Средства к существующей подарочной карте можно добавить только в центре обработки вызовов или в Microsoft Dynamics AX for Retail POS.

Продажа подарочной карты

Подарочные карты можно продать в интернет-магазине, физическом магазине с помощью системы POS или в центре обработки вызовов. Следующая процедура описывает, как продать подарочную карту в центре обработки вызовов Microsoft Dynamics AX 2012 R3. Дополнительные сведения о продаже подарочных карт в физическом магазине см. в разделе "Выдача подарочной карты" в справке Microsoft Dynamics AX for Retail POS. Чтобы продать подарочную карту в интернет-магазине, найдите продукт подарочной карты в интернет-магазине и выполните инструкции по оформлению заказа в интернет-магазине.

Примечание

Прежде чем подарочные карты можно будет продавать в любом канале розничной торговли, подарочные карты необходимо настроить в Microsoft Dynamics AX. Дополнительную информацию о настройке подарочных карт см. в Настройка подарочных карт.

Чтобы продать подарочную карту в центре обработки вызовов, выполните следующие действия.

1. Щелкните Центр обработки вызовов > Обычный > Все заказы на продажу.

2. В разделе Область действий в группе Создать щелкните Заказ на продажу, введите информацию по клиенту и щелкните ОК.

3. В форме Заказ на продажу на экспресс-вкладке Строки заказа на продажу в поле Код номенклатуры введите код номенклатуры подарочной карты. Затем выберите сайт и склад для подарочной карты и введите сумму в поле Цена ед. изм.. Необходимо ввести сведения в поля Сайт и Склад как для физических, и для электронных подарочных карт.

   Примечание

   Можно ввести только одну подарочную карту в строку заказа на продажу.

   Для юридических лиц с основным адресом в России необходимо выбрать место и склад для подарочного сертификата, при этом сумма поля в строке заказа на продажу должна быть равна 0.

4. На экспресс-вкладке Детали строки перейдите на вкладку Упаковка. В разделе Подарочный сертификат в поле Тип подарочной карты укажите, является ли подарочная карта физической или электронной, а затем выполните одно из следующих действий.

   • Для физической подарочной карты выберите Физическая карта в качестве типа подарочной карты и введите имя получателя. Затем в поле Номер подарочного сертификата введите номер подарочной карты, напечатанный на карте.

   • Для электронной подарочной карты выберите Эл. почта в качестве типа подарочной карты. Затем введите имя и адрес электронной почты клиента и имя и адрес электронной почты получателя.

     Номер электронной подарочной карты создается при выставлении накладной по заказу на продажу с помощью шаблона серийных номеров, указанного в форме Параметры розничной торговли. Сведения о номере карты и подарочной карте отправляются получателю по электронной почте.

     Дополнительные сведения о настройке электронной почты в Microsoft Dynamics AX см. в разделе Настройка функциональных возможностей электронной почты в Microsoft Dynamics AX.

5. Для юридических лиц с основным адресом в России следует указать сумму, добавленную на счет подарочного сертификата.

6. (Необязательно) В поле Сообщение для подарка введите сообщение. Сообщение о подарке включается в накладную в случае физической подарочной карты и в сообщение электронной почты в случае электронной подарочной карты.

7. Заполните оставшиеся поля заказа на продажу, а затем введите сведения о платеже. Дополнительные сведения о вводе сведений о платеже см. в разделе Применение платежей в заказах на продажу.

Добавление средств к подарочной карте

Средства к подарочным картам можно добавить только в центре обработки вызовов или в Microsoft Dynamics AX for Retail POS. Чтобы добавить средства к подарочной карте с помощью системы POS в физическом магазине, см. раздел "Добавление средств к подарочной карте" в справке Microsoft Dynamics AX for Retail POS.

Чтобы добавить средства к подарочной карте в центре обработки вызовов, выполните следующие действия.

1. Щелкните Центр обработки вызовов > Журналы > Управление платежами > Подарочные сертификаты > Добавить сумму.

2. В форме Добавить к сальдо подарочного сертификата введите номер подарочной карты, сумму для добавления и номер клиента.

3. Щелкните Платежи и добавьте платеж для проводки.

4. Чтобы проверить, что средства добавлены правильно, выполните следующие действия.

   • Щелкните Розница > Запросы > Подарочные сертификаты.

   • В форме Подарочные сертификаты выберите номер карты из списка и проверьте, что сумма в поле Сальдо включает средства, которые были добавлены.

Связанные задачи

Настройка подарочных карт

Просмотр и разблокировка подарочных карт

Техническая информация для системных администраторов

При отсутствии доступа к страницам, которые необходимы для выполнения этой задачи, свяжитесь с системным администратором и предоставьте сведения, представленные в следующей таблице.

Категория	Необходимые условия
Конфигурационные ключи	Конфигурационный ключ Retail Headquarters Конфигурационный ключ Розничный подарочный сертификат Конфигурационный ключ Центр обработки вызовов (для продажи подарочных карт в Центр обработки вызовов) Платеж (для добавление средств к подарочным картам в Центр обработки вызовов)
Роли безопасности	Вы должны быть членом следующих ролей безопасности: Сотрудник отдела продаж Менеджер по продажам

См. также

Настройка способы оплаты (центр обработки вызовов)

Применение платежей в заказах на продажу

Настройка подарочных карт

О подарочных картах в AX 2012 R3