Share via

Виртуальные встречи с Teams — интеграция с Oracle Health EHR

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Соединитель электронной медицинской записи Microsoft Teams (EHR) позволяет врачам легко начать виртуальное назначение пациента или проконсультироваться с другим поставщиком в Microsoft Teams непосредственно из системы EHR Oracle Health. Построенный на базе облака Microsoft 365, Teams обеспечивает простую и безопасную совместную работу и общение с помощью чата, видео, голоса и медицинских инструментов в едином центре, который поддерживает соответствие HIPAA, сертификации HITECH и т. д.

Платформа Teams для общения и совместной работы позволяет врачам легко избавиться от беспорядка фрагментированных систем, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении наилучшего медицинского обслуживания. Соединитель Teams EHR позволяет:

  • Выполните Виртуальные встречи Teams из системы Oracle Health EHR с помощью интегрированного клинического рабочего процесса.
  • Разрешить пациентам присоединяться к Teams Виртуальные встречи из сообщений электронной почты или SMS-уведомлений.
  • Просматривать отчеты с данными о потреблении и настраиваемую информацию о качестве звонков для встреч, подключенных к EHR.

В этой статье описывается настройка и настройка соединителя Teams EHR для интеграции с платформой Oracle Health. В нем также представлен обзор Виртуальные встречи teams в системе Oracle Health EHR.

Примечание.

Cerner переименован в Oracle Health. В приведенном ниже видео oracle Health называется Cerner.

Подготовка к работе

Примечание.

Прежде чем включить интеграцию, обязательно поговорите с представителем Oracle Health и ознакомьтесь с руководством по интеграции Oracle Health.

Интеграция Oracle Health в настоящее время доступна только в США.

Предварительные условия

Перед интеграцией соединителя Teams EHR в вашу медицинскую организацию необходимо следующее:

  • Активная подписка на Microsoft Cloud для здравоохранения или подписка на отдельное предложение соединителя электронной медицинской карты Microsoft Teams.
  • У пользователей есть соответствующая лицензия Microsoft 365 или Office 365, которая включает собрания Teams.
  • Teams внедряется и используется в вашей медицинской организации.
  • Определили человека в вашей организации, который является глобальным администратором Microsoft 365 с доступом к Центру администрирования Teams.
  • Ваши системы соответствуют всем требованиям к программному обеспечению и браузеру для Teams.
  • Oracle Health версии за ноябрь 2018 г. или более поздней
  • Обратитесь в корпорацию Майкрософт по адресу teamsforhealthcare@service.microsoft.com , чтобы зарегистрироваться в программе Oracle Cerner Code.

Важно!

PowerChart доступен только в Microsoft Edge. Интернет-Обозреватель больше не поддерживается.

Настройка соединителя Teams EHR

Для настройки соединителя необходимо:

Важно!

Эти шаги должен выполнить глобальный администратор Microsoft 365 в вашей организации.

Запуск портала конфигурации соединителя EHR

Чтобы приступить к работе, ваш администратор Microsoft 365 запускает портал конфигурации соединителя EHR и входит в систему, используя свои учетные данные Microsoft.

Ваш администратор Microsoft 365 может настроить один или несколько отделов для тестирования интеграции. Настройте тестовый и рабочий URL-адреса на портале конфигурации. Перед переходом в рабочую среду обязательно протестируйте интеграцию из тестовой среды Oracle Health.

Ввод сведений о конфигурации

Затем, чтобы настроить интеграцию, администратор Microsoft 365 добавляет базовый URL-адрес ресурсов быстрого взаимодействия работоспособности (FHIR) из Oracle Health и указывает среду. Настройте столько базовых URL-адресов FHIR, сколько необходимо, в зависимости от потребностей вашей организации и сред, которые вы хотите протестировать.

Снимок экрана: страница сведений о конфигурации на портале конфигурации соединителя Teams EHR.

  • Базовый URL-адрес FHIR — это статический адрес, соответствующий конечной точке FHIR API вашего сервера. Пример URL: https://lamnahealthcare.com/fhir/auth/connect-ocurprd-oauth/api/FHDST.

  • Интеграцию можно настроить для тестовых и рабочих сред. Для начальной настройки рекомендуется настроить соединитель из тестовой среды перед переходом в рабочую среду.

После проверки базового URL-адреса FHIR и выбора среды выберите «Готово». Затем при необходимости добавьте дополнительные базовые URL-адреса FHIR для других сред.

Выберите Далее, чтобы перейти к следующему шагу.

Включение SMS-уведомлений (необязательно)

Выполните этот шаг, если ваша организация хочет, чтобы Microsoft управляла SMS-уведомлениями для ваших пациентов. Когда вы включите SMS-уведомления, ваши пациенты будут получать сообщения с подтверждением и напоминанием о запланированных встречах.

Чтобы включить SMS-уведомления, администратор Microsoft 365 выполняет следующие действия:

  1. На странице SMS-уведомлений установите оба флажка согласия, чтобы:

    • Разрешить Майкрософт отправлять SMS-уведомления пациентам от имени вашей организации.
    • Подтвердить, что вы убедитесь, что посетители дали согласие на отправку и получение SMS-сообщений.

    Снимок экрана страницы SMS-уведомлений с флажками согласия и возможностью создания номера телефона.

  2. В разделе Ваши номера телефонов выберите Создать новый номер телефона, чтобы создать номер телефона для вашей организации. Это запускает процесс запроса и создания нового номера телефона. Этот процесс может занять до 2 минут.

    После создания номера телефона он отображается на экране. Этот номер будет использоваться для отправки sms-подтверждений и напоминаний вашим пациентам. Номер подготовлен, но еще не связан с базовым URL-адресом FHIR. Как это сделать, описано ниже.

    Снимок экрана: пример созданного номера телефона.

    Нажмите кнопку Готово, а затем нажмите кнопку Далее.

  3. Чтобы связать номер телефона с базовым URL-адресом FHIR, в разделе Номер телефона в разделе конфигурации SMS выберите номер. Сделайте это для каждого базового URL-адреса FHIR, для которого вы хотите включить SMS-уведомления.

    Снимок экрана, показывающий, как связать номер телефона с базовым URL-адресом FHIR.

    Если вы настраиваете соединитель в первый раз, вы увидите базовый URL-адрес FHIR, который был введен на предыдущем шаге. Один и тот же номер телефона может быть связан с несколькими базовыми URL-адресами FHIR, что означает, что пациенты будут получать SMS-уведомления с одного и того же номера телефона для разных организаций и/или отделений.

    Нажмите кнопку Далее.

  4. Некоторые телефонные операторы в настоящее время требуют проверки непроверенных платных номеров. Это требование вступило в силу 1 октября 2022 г. Некоторые перевозчики следуют этому более строго, чем другие.

В этой форме необходимо зарегистрировать созданный номер телефона. Это гарантирует, что ни одно из ваших SMS-сообщений не будет заблокировано при отправке на номера телефонов США.

Проверка и завершение настройки

Вам будут представлены записи интеграции для запуска пациентов и поставщиков. Эти записи необходимы для завершения настройки виртуальных встреч в Oracle Health. Дополнительные сведения см. в руководстве по интеграции Телемедицины Oracle Health-Microsoft Teams.

Примечание.

Администратор Microsoft 365 может в любое время войти на портал конфигурации, чтобы просмотреть записи интеграции и при необходимости изменить параметры конфигурации.

Запуск Teams Виртуальные встречи

После выполнения шагов соединителя EHR и настройки Oracle Health ваша организация готова к поддержке видео встреч в Teams.

предварительные требования для Виртуальные встречи

Взаимодействие с поставщиком

Поставщики услуг здравоохранения в вашей организации могут присоединяться к встречам с помощью Teams на портале PowerChart. Поставщик должен перейти к доске пациентов, где доступна опция Teams.

Оттуда поставщик может просматривать информацию о встречах, присоединяться к встречам и отправлять ссылку на встречу. После однократного входа поставщик переходит непосредственно к виртуальной встрече в Teams.

Основные функции взаимодействия с поставщиком:

  • Поставщики могут присоединяться к встречам с помощью поддерживаемых браузеров или приложения Teams.
  • Поставщики могут использовать все поддерживаемые функции собраний Teams, включая демонстрацию экрана, пользовательский фон и запись.
  • Медицинские работники могут видеть в режиме реального времени обновления пациентов, подключающихся к назначенному приему в PowerChart.
  • Информация о поставщике не видна пациентам во время приема.

Примечание.

Любая информация, введенная в чате собрания, которая необходима для непрерывности или хранения медицинских записей, должна быть загружена, скопирована и записана поставщиком медицинских услуг. Чат не является официальной медицинской картой или установленным набором записей. Сообщения из чата сохраняются на основе настроек, созданных администратором Microsoft Teams.

Взаимодействие с пациентом

Коннектор поддерживает присоединение пациентов к приемам через ссылку в текстовом SMS-сообщении. Во время приема пациенты могут начать прием, нажав на ссылку в текстовом SMS-сообщении.

Основные функции взаимодействия с пациентом

  • Пациенты могут присоединяться к встречам из современных веб-браузеров на настольных компьютерах и мобильных устройствах без установки приложения Teams.
  • Пациенты могут присоединяться к приемам одним щелчком мыши, и никакой другой учетной записи или входа в систему не требуется.
  • Пациентам не требуется создавать учетную запись Microsoft или входить в систему, чтобы начать посещение.
  • Пациенты размещаются в зале ожидания до тех пор, пока поставщик не присоединится и не примет их.
  • Перед присоединением к встрече пациенты могут протестировать видео и микрофон в зале ожидания.

Устранение неполадок с настройкой и интеграцией соединителя Teams EHR

Если при настройке интеграции возникают проблемы, инструкции по устранению распространенных проблем с настройкой и настройкой соединителя Teams EHR см. в статье Устранение неполадок с настройкой и настройкой.

Получение аналитических сведений об использовании Виртуальные встречи

Отчет соединителя EHR Виртуальные встречи в Центре администрирования Teams содержит общие сведения о действиях виртуальных встреч, интегрированных с EHR, в вашей организации. Вы можете просмотреть разбивку данных для каждой встречи, которая состоялась для заданного диапазона дат. Данные включают сотрудника, который провел встречу, продолжительность, количество участников, отдел и было ли назначение в пределах предельного размера.

Конфиденциальность и местонахождение данных

Интеграция Teams в системы EHR оптимизирует объем данных, которые используются и хранятся во время потоков интеграции и виртуальных встреч. Решение соответствует общим принципам и рекомендациям по обеспечению конфиденциальности и управлению данными Teams, изложенным в статье о конфиденциальности Teams.

Соединитель Teams EHR не хранит и не передает какие-либо идентифицируемые личные данные или медицинские записи пациентов или поставщиков медицинских услуг из системы EHR. Единственные данные, которые хранит соединитель EHR, — это уникальный идентификатор пользователя EHR, который используется во время настройки собрания Teams.

Уникальный идентификатор пользователя EHR хранится в одном из трех географических регионов, описанных в разделе Где хранятся ваши данные клиентов Microsoft 365. Все чаты, записи и другие данные, совместно используемые в Teams участниками собрания, хранятся в соответствии с существующими политиками хранения. Дополнительные сведения о расположении данных в Teams см. в разделе Расположение данных в Teams.