Агенты-партнеры экосистемы в Agent 365

Agent 365 выпускается с набором готовых партнерских интеграций. Эти интеграции делятся на две категории:

  • Агенты, готовые к развертыванию: это полностью готовые агенты-партнеры, поддерживающие Agent 365. Администраторы могут находить, развертывать и управлять этими агентами непосредственно из центра администрирования Microsoft 365 без необходимости дополнительной разработки.
  • Фабрики агентов: платформы, которые позволяют вашей организации создавать и развертывать собственных агентов на базе Agent 365. Благодаря интеграции с Agent 365 каждый агент, создаваемый на этих платформах, автоматически получает управляемый идентификатор Microsoft Entra ID для агентов, отображается в центре администрирования и наследует аналогичные механизмы управления удостоверениями, соответствия требованиям и наблюдаемости.

Замечание

Если у вашей организации уже есть агенты, построенные на Google Vertex AI или Amazon Bedrock, Agent 365 может автоматически сделать их видимыми в центре администрирования Microsoft 365 — разработка не требуется. Для получения инструкций по настройке см. Регистрация агентов Google Vertex AI и Amazon Bedrock.

Доступные интеграции

Для объяснения каждого столбца возможностей (Registered, Observable, Work IQ) см. обзор Agent 365 SDK.

Partner Тип Категория Зарегистрирован Наблюдаемый IQ работы Витрина
Успевающие Агент Признание успехов и вовлеченность сотрудников ✓ ✓ - -
Adobe1 Агент Творческие и маркетинговые рабочие процессы ✓ ✓ - Подробнее
Box Агент Управление контентом и файлами ✓ ✓ - Подробнее
Канва Агент Разработка и творческие рабочие процессы ✓ ✓ - Подробнее
Celonis1 Агент Интеллект и автоматизация процессов ✓ ✓ - Подробнее
Краеугольный камень Агент Обучение кадров и управление ими ✓ ✓ - -
Coursera Агент Обучение и развитие ✓ ✓ - -
Egnyte1 ИИ-ассистент 2 Управление контентом ✓ ✓ - Подробнее
Фигма Агент Разработка и творческие рабочие процессы ✓ ✓ - -
Genspark ИИ-ассистент 2 Исследования и продуктивность ✓ ✓ ✓ Подробнее
Злорадствуйте Агент HR и управление кадрами ✓ ✓ - Подробнее
Kasisto Фабрика агентов Финансовые услуги ✓ ✓ ✓ Подробнее
Kore Фабрика агентов Диалоговый ИИ ✓ ✓ - Подробнее
Lucid Агент Совместная работа для построения диаграмм и визуальных материалов ✓ ✓ - -
Manus1 ИИ-ассистент 2 Автоматизация задач ✓ ✓ - Подробнее
Миро Агент Совместная работа и выполнение задач на виртуальной доске ✓ ✓ ✓ -
n8n Фабрика агентов Автоматизация рабочих процессов ✓ ✓ ✓ Подробнее
Nvidia1 Фабрика агентов ИИ и инфраструктура ML ✓ ✓ - Подробнее
Рокс Агент Аналитика продаж и доходов ✓ ✓ - Подробнее
Sophos Агент Безопасность ✓ ✓ - Подробнее
Zendesk ИИ-ассистент 2 Служба поддержки клиентов ✓ ✓ - Подробнее
Zensai ИИ-ассистент 2 HR и обучение ✓ ✓ - Подробнее
Zoho Агент CRM и продуктивность бизнеса ✓ ✓ - -

1 Скоро.

2 ИИ-ассистент доступен только участникам программы Frontier.

Успевающие

Achievers — это платформа для признания заслуг и вовлеченности сотрудников, которая помогает организациям формировать культуру благодарности и чувства причастности. Интеграция Agent 365 внедряет рабочие процессы признания Achievers в Microsoft Teams, что упрощает сотрудникам и руководителям признание коллег и празднование достижений прямо в процессе работы.

Что можно сделать

  • Отправляйте и получайте признание заслуг сотрудников непосредственно в Teams.
  • Отображайте моменты признания и аналитические данные о вовлеченности прямо в рабочем процессе.
  • Отслеживайте всю активность агента Achievers через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Achievers из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Adobe

Агент Adobe Marketing передает данные Adobe Experience Platform напрямую в Microsoft 365 Copilot, чтобы маркетинговые команды могли запрашивать данные о результатах кампаний, состоянии аудитории и аналитике клиентского пути без переключения между приложениями. Используя интеграцию с Agent 365, ИТ получает полный журнал аудита наряду с существующими данными о соответствии требованиям в Microsoft Purview, и каждое взаимодействие агента отслеживается и фиксируется через структуру управления Agent 365.

Что можно сделать

  • Запрашивайте данные об эффективности кампаний, просмотрах страниц и конверсий из Adobe Experience Platform напрямую в Microsoft 365 Copilot.
  • Анализируйте тенденции аудитории, этапы оттока в пути клиента и конфликты кампаний, оставаясь в рабочей среде Microsoft 365.
  • Отслеживайте каждый запрос агента, доступ к наборам данных и вызовы инструментов в Центр администрирования Microsoft 365 с полной сквозной прослеживаемостью.

Пример сценариев

  • Директор по маркетингу, готовящийся к отчету для руководства, просит Adobe Marketing Agent предоставить данные по просмотрам топ-10 страниц, распределению заказов по категориям и динамике размера аудитории — всё это через Microsoft 365 Copilot, без необходимости входить в Adobe напрямую.
  • Она проводит анализ оттока клиентов на пути кампании лояльности и изучает конфликтные ситуации, чтобы понять, где происходит отток клиентов и почему снизился уровень конверсии.
  • ИТ-администратор открывает панель наблюдения Agent 365 и видит каждый запрос, который выполняла директор по маркетингу, каждый набор данных, к которому обращался агент, и полную телеметрию — всё это поступает в Microsoft Purview вместе с существующими данными о соблюдении требований.

Интеграция агента Adobe Marketing с Agent 365 планируется в ближайшем будущем.

коробка

Box — это платформа для управления контентом, которая обеспечивает безопасность и управляет файлами во всей организации. Интеграция Box Agent 365 предоставляет функции управления файлами и совместной работы непосредственно в Teams и Outlook. Пользователи могут получать доступ, делиться и работать совместно с контентом Box, не покидая Microsoft 365.

Что можно сделать

  • Получайте доступ к файлам Box и делитесь ими напрямую в Teams и Outlook.
  • Получайте уведомления об активности файлов и запросы на совместную работу в Teams.
  • Отслеживайте всю активность агента Box через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агента Box из реестра агентов в Центре администрирования Microsoft 365.

Канва

Canva — это платформа для дизайна, позволяющая командам создавать визуальный контент в большом масштабе. Интеграция Canva Agent 365 интегрирует дизайн-процессы в Microsoft 365, позволяя пользователям создавать, делиться и совместно редактировать дизайны Canva непосредственно из Teams и Outlook.

Что можно сделать

  • Создавайте и делитесь дизайнами Canva напрямую из Teams и Outlook.
  • Получайте запросы на совместную работу над дизайном и уведомления об отзывах по дизайну в Teams.
  • Отслеживайте всю активность агента Canva через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агента Canva из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Келонис

Celonis — это платформа интеллектуальной аналитики процессов, которая предоставляет Agent 365 возможность видеть в реальном времени, как агенты ИИ работают во всех бизнес-операциях. Когда вы подключаете Agent 365 к Celonis, данные о его активности поступают в Celonis, формируя цифрового двойника всей вашей операционной деятельности. Вы видите не просто выполнение задачи, но и то, как агенты взаимодействуют с системами, процессами и людьми, а также какой эффект они оказывают на результаты.

Примеры сценариев обработки страховых случаев

Представьте себе владельца процесса, который управляет агентами ИИ для первичной обработки заявок, выявления мошенничества и обслуживания клиентов. Agent 365 управляет тем, кто являются агентами, их полномочиями, а также обеспечивает соблюдение политик безопасности и соответствия. Celonis соотносит действия агентов с контекстом процесса, раскрывая почему каждого решения агента.

Примеры:

  • Агент триажа отображает блокировку безопасности, когда вредоносный файл, загруженный клиентом, был остановлен Agent 365 с помощью Microsoft Defender.
  • Агент по борьбе с мошенничеством заблокирован от подключения к незашифрованной базе данных из-за правил соответствия, настроенных в Agent 365.

Объединяя журналы управления Agent 365 с аналитикой процессов Celonis, организации могут:

  • Связывайте агентов с бизнес-результатами: связывайте конкретные действия агентов с измеримыми бизнес-результатами, такими как снижение стоимости обработки заявки, ускорение процессов и улучшение результатов для клиентов.
  • Просматривайте ROI в реальном времени: получайте измеримые результаты, связанные с конкретными агентами, например, снижение затрат на отчетность.
  • Определите следующую возможность для внедрения агента: используйте данные процесса, чтобы выяснить, где добавление или корректировка агента принесет наибольшую пользу.

Дополнительные сведения см. записи блога Celonis.

Интеграция Celonis с Agent 365 будет доступна в ближайшее время.

Краеугольный камень

Cornerstone — это платформа управления талантами и обучением, которая помогает организациям развивать, повышать квалификацию и удерживать своих сотрудников. Интеграция Agent 365 добавляет возможности обучения и оценки эффективности Cornerstone в Microsoft Teams, позволяя сотрудникам и руководителям получать доступ к обучению, планам развития и информации об эффективности, не покидая Microsoft 365.

Что можно сделать

  • Получайте доступ к учебному контенту и выполняйте планы развития Cornerstone прямо в Teams.
  • Отображайте рекомендации по устранению пробелов в навыках и назначения на обучение в ходе работы.
  • Отслеживайте всю активность агента Cornerstone через панель мониторинга Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Развернуть агент Cornerstone из реестра агентов Центр администрирования Microsoft 365.

Coursera

Coursera — это онлайн-платформа для обучения, предоставляющая организациям доступ к курсам, профессиональным сертификатам и программам получения степеней ведущих университетов и компаний. Интеграция Agent 365 позволяет использовать возможности Coursera для обучения в Microsoft Teams, помогая сотрудникам находить и взаимодействовать с обучающим контентом в ходе работы.

Что можно сделать

  • Изучайте и получайте доступ к курсам и учебным путям Coursera непосредственно из Teams.
  • Отображайте персонализированные рекомендации по обучению на основе роли и навыков.
  • Отслеживайте всю активность агента Coursera через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Coursera из реестра агентов Центр администрирования Microsoft 365.

Egnyte

Egnyte — это защищенная платформа для облачного контента и управления данными для предприятий. Интеграция Agent 365 позволяет получать аналитику на базе ИИ из Egnyte напрямую в Microsoft Teams. Агент анализирует файлы в хранилище клиента Egnyte, чтобы создавать краткое содержание, генерировать новый контент и поддерживать совместную работу в индивидуальных и групповых чатах. В фоновом режиме Egnyte ведет журнал данных о наблюдаемости в Agent 365, предоставляя администраторам полную видимость управления деятельностью ИИ в корпоративном контенте.

Что можно сделать

  • Создавайте и обобщайте контент из файлов вашего хранилища Egnyte прямо в беседах Teams.
  • Сотрудничайте над контентом Egnyte в индивидуальных и групповых чатах, не выходя из Microsoft 365.
  • Отслеживайте всю активность агентов Egnyte через панель наблюдаемости в Центре администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Интеграция Egnyte с Agent 365 будет доступна в ближайшее время.

Фигма

Figma — это платформа для совместной работы над дизайном, используемая для создания пользовательских интерфейсов, прототипов и дизайн-систем. Интеграция с Agent 365 переносит рабочие процессы Figma в Microsoft Teams, позволяя командам просматривать дизайны, делиться отзывами и сотрудничать над творческими проектами, не покидая Microsoft 365.

Что можно сделать

  • Получайте доступ к дизайнам и прототипам Figma и делитесь ими напрямую в беседах Teams.
  • Совместно работайте над отзывами и утверждением дизайна непосредственно в рабочем процессе.
  • Отслеживайте всю активность агента Figma через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Figma из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Genspark

Genspark — это рабочее пространство на основе ИИ, которое параллельно координирует несколько моделей ИИ для создания всесторонних результатов. Интеграция Agent 365 добавляет Genspark в качестве агента с собственным доступом в Microsoft Teams. Он доступен в формате индивидуальных и групповых бесед для исследований и выполнения задач. Genspark поддерживает авторизацию с участием человека, чтобы пользователи сохраняли контроль, а вся активность проходит через систему управления и наблюдаемости Agent 365. Genspark — это супер-агент: он самостоятельно вызывает одного или нескольких подагентов для выполнения задач.

Что можно сделать

  • Добавьте Genspark в чаты и групповые беседы в Teams для исследований, резюмирования и выполнения задач.
  • Создавайте и редактируйте совместно документы в Word прямо из беседы с Genspark.
  • Одобряйте или отклоняйте действия до того, как Genspark приступит к работе, с полным отслеживанием активности в Центр администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агента Genspark через реестр агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Злорадствуйте

Gloat — это платформа внутреннего рынка талантов, которая соединяет сотрудников с внутренними возможностями, проектами и путями карьерного развития. Интеграция Gloat Agent 365 отображает рекомендации по карьерным и проектным возможностям непосредственно в Teams, делая внутреннюю мобильность частью повседневной работы.

Что можно сделать

  • Получайте персонализированные рекомендации по карьерным и проектным возможностям в Teams.
  • Изучайте внутренние карьерные возможности, не покидая Microsoft 365.
  • Отслеживайте всю активность агента Gloat через панель мониторинга Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Gloat из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Kasisto

Платформа KAI от Kasisto — это фабрика агентов, специально предназначенная для создания агентов ИИ для банковских и финансовых услуг, обрабатывающих регулируемые рабочие процессы для банков и кредитных союзов. В настоящее время агенты, созданные на KAI, развертываются в Agent 365 в качестве ИИ-ассистентов. При использовании интеграции Agent 365 каждому агенту, созданному на платформе KAI, автоматически присваивается Microsoft Entra ID для агентов. Агенты KAI участвуют в индивидуальных и групповых разговорах в Teams, при этом управление и наблюдаемость Agent 365 обеспечивают необходимые финансовым учреждениям меры контроля комплаенса.

Что можно сделать

  • Создавайте и развертывайте агентов для бизнес-процессов в сфере финансовых услуг на KAI, которые автоматически работают как управляемые и соответствующие требованиям агенты Agent 365.
  • Дайте возможность агентам KAI вести совместную работу с сотрудниками в Teams 1:1 и в групповых разговорах.
  • Управляйте всеми экземплярами агентов, созданными на KAI, и отслеживайте их активность из Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Подключите вашу среду KAI к Agent 365 из Центра администрирования Microsoft 365. Для получения документации по платформе и конфигурациям см. документацию Kasisto.

Kore

Kore — это фабрика корпоративных агентов для создания бизнес-агентов ИИ для рабочих процессов клиентов и сотрудников. В настоящее время агенты, созданные на Kore, развертываются как ИИ-ассистенты в Agent 365. Благодаря интеграции с Agent 365 каждый агент, созданный на платформе Kore, автоматически получает Microsoft Entra ID для агентов, что делает его полностью управляемым агентом Agent 365 с момента создания. Агенты, созданные на платформе Kore, участвуют в индивидуальных и групповых беседах в Teams, при этом управление и наблюдаемость Agent 365 применяются ко всем агентам.

Что можно сделать

  • Создавайте и развертывайте агентов для бизнес-процессов на Kore, которые автоматически работают как управляемые и соответствующие требованиям агенты Agent 365.
  • Обеспечьте агентам Kore возможность совместной работы в Teams 1:1 и групповых беседах.
  • Управляйте всеми экземплярами агентов, созданными на Kore, и отслеживайте их активность из Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Выполните подключение среды Kore к Agent 365 через реестр агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Lucid

Lucid — это визуальная платформа для совместной работы, предназначенная для построения диаграмм, создания карт процессов и планирования работы команды. Интеграция Agent 365 обеспечивает визуальный интеллект Lucid в Microsoft Teams, позволяя командам создавать и совместно работать над диаграммами и блок-схемами в процессе работы.

Что можно сделать

  • Создавайте и обновляйте диаграммы и блок-схемы Lucid непосредственно из Teams.
  • Сотрудничайте над картами процессов и визуальными планами, не покидая Microsoft 365.
  • Отслеживайте всю активность агента Lucid через панель мониторинга Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Lucid из реестра агентов Центр администрирования Microsoft 365.

Manus

Manus — это автономный агент ИИ, который автоматизирует сложные рабочие процессы, интегрирует инструменты и масштабирует операции без увеличения численности персонала. Интеграция с Agent 365 обеспечивает Manus корпоративный уровень наблюдаемости и управления, благодаря чему каждое действие Manus от имени пользователей становится видимым, подлежит аудиту и регулируется политиками вашей организации.

Что можно сделать

  • Автоматизируйте сложные многоступенчатые бизнес-процессы с помощью Manus в Microsoft 365.
  • Интегрируйте Manus с вашими существующими инструментами и сервисами в рамках управляемой идентификации агента.
  • Отслеживайте всю активность агента Manus через панель мониторинга Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агента Manus из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Миро

Miro — это платформа для визуального сотрудничества, используемая для совместной работы на виртуальной доске, создания диаграмм и командного мозгового штурма. Интеграция Agent 365 переносит доски Miro и инструменты для совместной работы в Microsoft Teams, позволяя командам создавать, обновлять и работать совместно над визуальным контентом, не покидая Microsoft 365. Miro поддерживает доступ к инструменту Work IQ, позволяя агенту взаимодействовать с данными Microsoft 365 от имени пользователей.

Что можно сделать

  • Создавайте и работайте совместно на досках Miro непосредственно из разговоров в Teams.
  • Отображайте релевантные доски и контент в процессе работы.
  • Используйте доступ к инструменту Work IQ для подключения рабочих процессов Miro к данным Microsoft 365.
  • Отслеживайте всю активность агента Miro через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Miro из реестра агентов в Центре администрирования Microsoft 365.

n8n

n8n — это малокодовая платформа автоматизации рабочих процессов для создания агентов для бизнес-процессов, которые интегрируют бизнес-приложения, такие как Slack, Salesforce и Google Sheets, в автоматизированные процессы на базе искусственного интеллекта. В настоящее время агенты, созданные на n8n, развертываются в Agent 365 в качестве ИИ-ассистентов. Используя интеграцию с Agent 365, агенты рабочих процессов n8n участвуют в индивидуальных и групповых разговорах в Teams, создают и сотрудничают над документами Word, а также работают под полным управлением и мониторингом Agent 365, предоставляя ИТ-специалистам полную видимость каждого автоматизированного рабочего процесса без ограничения того, что команды могут создавать.

Что можно сделать

  • Создать агентов рабочих процессов на n8n, которые автоматически запускаются как управляемые агенты Agent 365 в беседах Teams.
  • Работайте совместно над документами Word в рамках автоматизированных рабочих процессов n8n.
  • Отслеживайте всю активность агента рабочих процессов n8n из Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Подключите вашу среду n8n к Agent 365 из Центра администрирования Microsoft 365. Для получения документации по платформе и конфигурациям см. документацию n8n.

Nvidia

NVIDIA NeMo — это корпоративная платформа для создания, настройки и развертывания агентов ИИ в больших масштабах с использованием крупных языковых моделей. В настоящее время агенты, созданные на NVIDIA NeMo, развертываются в Agent 365 в качестве ИИ-ассистентов. При интеграции Nvidia NeMo с пакетом SDK Agent 365 каждый агент, созданный и развернутый на NeMo, автоматически получает Microsoft Entra ID для агентов, появляется в Центр администрирования Microsoft 365 и наследует политики управления, мониторинга и соответствия Agent 365. Организации, создающие агенты ИИ на инфраструктуре с поддержкой GPU, могут подключать их к Microsoft 365 без дополнительных действий по идентификации или управлению.

Что можно сделать

  • Создавайте и развертывайте агенты ИИ на NVIDIA NeMo, которые автоматически работают как управляемые и соответствующие требованиям агенты Agent 365.
  • Назначайте каждому агенту, созданному в NeMo, Microsoft Entra ID для агентов для полного управления идентификацией, доступом и жизненным циклом.
  • Отслеживайте всю активность агентов NeMo с панели наблюдаемости в Центр администрирования Microsoft 365.

Интеграция Nvidia с Agent 365 появится в ближайшее время.

Рокс

Rox — это платформа аналитики доходов, которая помогает командам продаж отслеживать состояние сделок, точно прогнозировать и принимать решения на основе аналитики воронки продаж. Интеграция Agent 365 предоставляет данные о доходах Rox в Microsoft Teams, позволяя командам продаж отслеживать сделки и реагировать на аналитические данные о доходах, не выходя из Microsoft 365.

Что можно сделать

  • Получайте доступ к состоянию сделок, статусу воронки продаж и прогнозам доходов напрямую из Teams.
  • Действуйте на основе аналитики и рекомендаций по доходам Rox в процессе работы.
  • Отслеживайте всю активность агента Rox через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Rox из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Софос

Sophos — это платформа кибербезопасности, которая защищает организации от угроз на конечных точках, в сетях и облачных средах. Интеграция Sophos Agent 365 добавляет оповещения и действия по реагированию в Microsoft 365, позволяя командам безопасности реагировать на угрозы напрямую из Teams, не переходя на отдельную консоль.

Что можно сделать

  • Получайте оповещения о безопасности и уведомления об угрозах от Sophos в Teams.
  • Оценивайте и реагируйте на инциденты безопасности напрямую из Microsoft 365.
  • Отслеживайте всю активность агента Sophos через панель мониторинга Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агента Sophos из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Zendesk

Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов и управления клиентским опытом. Интеграция Agent 365 позволяет инженерам команды обслуживания выявлять все тикеты, относящиеся к клиенту, а также управлять этими тикетами непосредственно из Microsoft Teams. Инженеры могут общаться с клиентами и внутренними командами без переключения между приложениями. Наблюдаемость Agent 365 гарантирует, что все действия выполняются в пределах границ корпоративного доверия.

Что можно сделать

  • Просматривайте и управляйте всеми заявками Zendesk для клиента в соответствующем контексте прямо из Teams.
  • Общайтесь с клиентами и внутренними командами прямо в Microsoft 365, не переключаясь между приложениями.
  • Отслеживайте всю активность агента Zendesk через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агента Zendesk из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365. Для получения документации по настройке и конфигурации обратитесь к документации Zendesk.

Zensai

Zensai — это платформа для успеха сотрудников, которая помогает организациям обучать, повышать квалификацию и управлять эффективностью сотрудников. Интеграция Agent 365 внедряет возможности Zensai Learn 365 в Microsoft Teams, предоставляя менеджерам и HR-командам организационную аналитику по обучению, вовлечённости и эффективности — с оперативными данными, отображающимися прямо в их рабочем процессе. Наблюдаемость Agent 365 обеспечивает защитные механизмы управления, необходимые корпоративным администраторам.

Что можно сделать

  • Получайте аналитические данные по обучению, вовлеченности и эффективности вашей команды непосредственно из Teams.
  • Принимайте решения на основе рекомендаций и данных Zensai, не покидая Microsoft 365.
  • Отслеживайте всю активность агентов Zensai через панель наблюдаемости в Центре администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Zensai из реестра агентов в Центре администрирования Microsoft 365. Для получения документации по настройке и конфигурации см. документацию Zensai.

Zoho

Zoho — это комплексная платформа бизнес-продуктивности и CRM, которая помогает организациям управлять продажами, маркетингом, поддержкой клиентов и операционной деятельностью. Интеграция Agent 365 переносит бизнес-данные и рабочие процессы Zoho в Microsoft Teams, позволяя командам получать доступ к CRM-записям, управлять сделками и действовать на основе аналитических данных о клиентах, не покидая Microsoft 365.

Что можно сделать

  • Получайте доступ и обновляйте записи Zoho CRM, сделки и контакты напрямую из Teams.
  • Взаимодействуйте с данными продаж и обслуживания клиентов в ходе работы без переключения между приложениями.
  • Отслеживайте всю активность агента Zoho через панель наблюдаемости Центра администрирования Microsoft 365.

Как приступить к работе

Разверните агент Zoho из реестра агентов Центра администрирования Microsoft 365.

Запросить интеграцию

Не нашли агента или фабрику агентов, которые вы хотели бы использовать с Agent 365? Воспользуйтесь кнопкой обратной связи в конце этой статьи, чтобы сообщить нам, какие агенты или платформы партнеров по экосистеме вы хотели бы интегрировать. Ваш вклад напрямую помогает нам приоритезировать будущие интеграции.

Дальнейшие действия

  • Last updated on