Управление Q&A в собраниях и событиях Teams
Область применения: ✔️Собрания ✔️Вебинары ✔️Ратуши
Q&A позволяет выступающим, организаторам и соорганизаторам принимать вопросы от участников и отвечать на них в режиме реального времени. Эта функция лучше всего подходит для больших структурированных собраний и мероприятий, таких как ратуши, вебинары, все руки и тренинги. Ратуша и организаторы вебинара и соорганизаторы могут экспортировать вопросы и ответы на мероприятие в CSV-файл.
В вашей организации могут быть требования к ограничению того, какие организаторы могут использовать Q&A. Как администратор, вы можете контролировать, может ли организатор включить Q&A в своих собраниях и событиях.
Дополнительные сведения о Q&A для пользователей см. в статье Q&A в собраниях Microsoft Teams.
Примечание.
Q&A недоступна для GCC и GCCH.
Необходимые компоненты
- Убедитесь, что доступ к IP-адресам и URL-адресам Viva Engage не заблокирован.
- Чтобы разрешить пользователям в вашей организации добавлять Q&A в собрания и события Teams, необходимо убедиться, что вход в службу Office 365 Viva Engage включен в идентификаторе Microsoft Entra.
Чтобы убедиться, что вход включен, выполните следующие действия.
- Перейдитевцентр >администрирования Microsoft EntraIdentity > Applications >Enterprise Applications>Viva Engage>Properties.
- Для параметра Включено для входа пользователей? выберите Да , если это необходимо.
При включении Q&A организаторы могут включить Q&A в параметрах собрания при создании или обновлении собраний и событий. С помощью параметров собраний Teams и Outlook организаторы также могут удалить Q&A из собраний, где она была добавлена ранее, чтобы запретить участникам использовать эту функцию.
Управление Q&A
Центр администрирования Teams
Выполните следующие действия, чтобы определить, какие организаторы могут использовать Q&A в своих собраниях и событиях:
- Откройте Центр администрирования Teams.
- Разверните узел Собрания в области навигации.
- В разделе Собрания выберите Политики собраний.
- Выберите существующую политику или создайте новую.
- Перейдите в раздел Взаимодействие с собранием и включите Q&Вкл. или Выкл.
- Нажмите Сохранить.
- Назначьте политику определенным группам, пользователям или подпискам Microsoft 365, которые вы хотите разрешить или запретить настройку Q&A.
PowerShell
Чтобы управлять тем, могут ли организаторы использовать Q&A в своих собраниях и событиях, используйте -QnAEngagementMode
параметр в командлете PowerShell CsTeamsMeetingPolicy .
Чтобы разрешить организаторам с этой политикой использовать Q&A в собраниях и событиях, которые они создают, используйте следующий скрипт:
Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled
Чтобы запретить организаторам с этой политикой использовать Q&A в собраниях и событиях, которые они создают, используйте следующий сценарий:
Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled
Удаление отдельного сообщения из Q&A в Teams
Чтобы удалить вопрос или ответ, опубликованный в приложении Q&A, выполните следующие действия.
- Войдите в Центр администрирования Exchange в качестве глобального администратора.
- Перейдите в раздел Почтовые ящики получателей> и выполните поиск по имени пользователя, который организовал собрание или событие.
- Выберите организатора и выберите Управление делегированием почтового ящика. В разделе Чтение и управление выберите Изменить>добавить разрешения.
- Добавьте себя в качестве делегата организатора собрания и нажмите кнопку Сохранить.
- Откройте Календарь Outlook в Outlook Web App (не настольном компьютере) и выберите Добавить календарь , а затем — Добавить из каталога.
- Найдите организатора собрания и добавьте его календарь в раздел Мои календари. Собрания для выбранного пользователя теперь отображаются в календаре.
- В календаре найдите собрание, для которого нужно удалить содержимое, откройте запись собрания и выберите Чат с участниками. При выборе чата с участниками открывается чат собрания в Teams.
- Перейдите к приложению Q&A на панели приложений Teams.
- Найдите все вопросы или ответы, которые нужно удалить, и нажмите кнопку Удалить.
- Завершив удаление содержимого, вернитесь в Центр администрирования Exchange и удалите себя в качестве делегата организатора собрания.
Если перед удалением ответов удалить вопрос, первым ответом на вопрос становится вопрос. Чтобы избежать этого сценария, выполните следующие действия по порядку:
- Определите вопрос, который вы хотите удалить
- Удаление ответов на вопрос
- Удаление вопроса
Доступные языки для Viva Engage и Teams
Q&A по умолчанию используется язык пользователя для Teams. При наличии различий в языках, доступных для Teams и Viva Engage, по умолчанию выполняются следующие языковые значения:
- Ближайший основной язык. По умолчанию Viva Engage использует ближайший основной язык, если он доступен. Например, Viva Engage не имеет версию для французского канады (fr-CA), поэтому вместо нее отображается содержимое на французском языке (fr-FR).
- Неподдерживаемый язык. Если Viva engage вообще не поддерживает язык, Viva Engage по умолчанию использует английский (США) (en-US).
Обнаружение электронных данных
Обнаружение электронных данных для Q&A работает так же, как и для любого другого содержимого Viva Engage.
- Если вы используете Q&A в приложении Teams клиента, это содержимое доступно в eDiscovery независимо от конфигурации или существования вашей сети Viva Engage. Чтобы использовать обнаружение электронных данных для стандартного содержимого Viva Engage, сеть Viva Engage должна находиться в собственном режиме.
- При обнаружении электронных данных можно определить, были ли сообщения созданы в Viva Engage или через Q&A в Teams. В разделе Метаданные файла эти сведения можно найти в поле Класс элемента.
- Если ваша организация использует Q&A на платформе Viva Engage, содержимое Q&A создается как содержимое Viva Engage и доступно для обнаружения. Дополнительные сведения об обнаружении электронных данных в приложениях Microsoft 365 см. в статье Решения для обнаружения электронных данных в Microsoft 365.
- Если организатор собрания включает анонимную публикацию, вопросы, публикуемые участниками, попадают в почтовый ящик организатора для обнаружения электронных данных.
- Когда внешние участники (пользователи из внешней организации, использующие внешний доступ) из другого клиента Microsoft 365 или гости присоединяются к собранию Teams, размещенному в вашем клиенте Microsoft 365, все вопросы, которые они публикуют в Q&A, будут приниматься в клиенте Microsoft 365.
Хранилище данных
Q&Сообщения, созданные в рамках собрания, хранятся как сообщения Viva Engage. Эти сообщения хранятся в Viva Engage и поступают для обнаружения электронных данных. Файлы всегда хранятся в SharePoint, который обрабатывает все политики и расположения остатка данных.
В следующем руководстве объясняется, как хранятся данные обмена сообщениями.
- Q&Содержимое можно искать с помощью обнаружения электронных данных на уровне пользователя.
- В зависимости от сетевого расположения Viva Engage, если у вас нет лицензии на надстройку Advanced Data Residency (ADR), данные сообщений по умолчанию хранятся в Северной Америке или ЕС.
- Если у вас есть лицензия на надстройку ADR или Go-Locals, содержимое сообщения хранится в том же регионе, что и содержимое Teams Go-Local.
- В зависимости от сетевого расположения Viva Engage данные сообщений, включая содержимое сообщений, по умолчанию хранятся в Северной Америке или ЕС.
- Для организаций, не имеющих существующей сети Viva Engage, сеть Q&A Viva Engage создается в регионе Viva Engage США. Сообщения вашей организации для Q&A всегда хранятся в США, если у них нет лицензии на надстройку ADR.
- Как и на вкладках OneNote, удаление Q&A из собрания не приводит к удалению данных собрания. Удаление Q&A из собрания только удаляет доступ к данным из собрания. Если пользователи снова добавят вкладку Q&A, они смогут снова увидеть беседы собрания.
Дополнительные сведения о лицензии на надстройку Advanced Data Residency (ADR) см. в разделе Дополнительное расположение данных в Microsoft 365.
Запросы субъектов данных и Q&A
При выполнении запроса субъекта данных через Центр администрирования Microsoft 365 он автоматически удаляет контактные данные пользователей из всего их содержимого в&A.
Дополнительные сведения о запросах субъектов данных см. в статье Запросы субъектов данных Azure для GDPR и CCPA.
Дополнительные сведения о GDPR см. в разделе GDPR Центра управления безопасностью Майкрософт и разделе GDPR на портале service Trust.
Жизненный цикл данных для Q&A в Teams
Жизненный цикл данных, создаваемых Q&A в Teams, зависит от параметров хранения данных Viva Engage на портале соответствия требованиям Microsoft Purview. Если вы жестко удалите всех пользователей собрания, которые получили копию сообщений Q&A в своем сегменте субстрата с помощью идентификатора Microsoft Entra, Viva Engage удаляет свою копию содержимого Q&A для этого собрания в течение 30 дней после удаления пользователя.
Хранение и удаление
Хранение содержимого соответствует политикам хранения, установленным для Viva Engage, независимо от того, установлены ли разные политики для Viva Engage и Teams.
Примечание.
Если сеть Viva Engage не в собственном режиме, созданные здесь политики применяются только к данным Q&A. В собственном режиме все пользователи Viva Engage имеют идентификатор Microsoft Entra ID, все группы являются группами Microsoft 365, а все файлы хранятся в SharePoint Online.