Поделиться через

Управление подписками клиентов

  • Статья

Область применения: Центр партнеров | Центр партнеров для Microsoft Cloud for US Government

Соответствующие роли: агент администрирования | Администратор выставления счетов | Агент helpdesk | Агент продаж

После создания записи клиента в Центре партнеров вы можете продавать подписки продуктам в каталоге клиенту.

Подписки, которые можно продавать:

  • Продукты, опубликованные корпорацией Майкрософт
  • Продукты SaaS, опубликованные независимыми поставщиками программного обеспечения (ISV) на коммерческой платформе (Azure Marketplace).

Примечание.

Вы можете продавать подписки клиентов и управлять ими только в том случае, если вы являетесь партнером по прямому счету или косвенным поставщиком. Если вы непрямый торговый посредник, обратитесь к своему косвенному поставщику. Дополнительные сведения см. в разделе "Какая модель CSP лучше всего подходит для меня?".

Некоторые предложения ограничены одной подпиской на каждого клиента. Чтобы просмотреть список предложений, ограниченных, перейдите на страницу ценовых списков Центра партнеров.

В качестве партнера в программе поставщик облачных решений (CSP) вы можете приобрести подписки saaS на основе лицензий или лимитных лицензий от независимых издателей программного обеспечения (ISV) в Центре партнеров. Вы можете приобрести любое предложение SaaS на основе лицензий или с учетом того, что издатель ISV предоставляет вам доступ, включая любые эксклюзивные предложения , к которым у вас есть доступ. Чтобы приобрести или управлять другими предложениями коммерческой платформы из поставщиков программного обеспечения (например, предложения на основе использования, включающие приложения Azure, контейнеры или виртуальные машины), необходимо перейти к портал Azure.

Примечание.

Все даты и время в Центре партнеров предоставляются в формате UTC. UTC может отличаться от локального времени до 24 часов.

Создание подписки

Чтобы создать новую подписку, выполните следующие действия.

  1. В Центре партнеров выберите "Клиенты", а затем выберите клиента из списка клиентов.

  2. Выберите Добавить подписку.

  3. На вкладке "Веб-службы" отображаются все доступные предложения SaaS marketplace.
    Чтобы просмотреть только определенные типы подписок, используйте фильтры:

    Фильтр Параметр
    Publisher Выберите корпорацию Майкрософт , чтобы просмотреть только предложения от Корпорации Майкрософт.
    Выберите партнера , чтобы просмотреть продукты коммерческой платформы, опубликованные независимыми поставщиками программного обеспечения.
    Тип выставления счета Выберите тип выставления счетов за подписку, которую вы хотите использовать: лицензия или использование.
    Сведения, которые помогут вам выбрать ежемесячное и ежегодное выставление счетов, см. в разделе "Выставление счетов Центра партнеров".
    Категория Выберите Enterprise, Small Business или Пробная версия.
    Сведения о пробных подписках см. в статье "Предложение клиентов пробных версий продуктов Майкрософт".

  4. Выберите подписки на продукты, которые вы хотите приобрести для клиента. Продукты, которые вы видите, зависят от сегмента клиента (например, образования или правительства) и применяемых фильтров. Некоторые предложения Marketplace могут не всегда быть доступны определенным клиентам или партнерам CSP. Возможные причины:

    • Клиент уже имеет подписку на этот продукт и разрешен только один
    • Подписка клиента может быть приостановлена. (В этом случае можно повторно активировать подписку, а не приобрести новую.) Для предложений SaaS isV может быть несколько причин, по которым предложение недоступно:
    • IsV может не поддерживать страну или регион выставления счетов клиента.
    • Поставщик программного обеспечения может не сделать предложение доступным через программу CSP
    • Поставщик программного обеспечения может сделать предложение эксклюзивным, для определенных партнеров CSP
    • Предложение поставщика программного обеспечения может не выполняться через Центр партнеров (например, контейнеры или некоторые предложения на основе использования).

  5. Для каждой подписки, которую вы хотите добавить, введите количество лицензий (при необходимости) и нажмите кнопку "Добавить в корзину".

  6. Завершив добавление подписок, нажмите кнопку "Рецензирование " и просмотрите заказ.

    Внимание

    Партнерам необходимо подтвердить следующее:

    "Я подтверждаю, что моя организация выступает в качестве косвенного партнера при выборе торгового посредника и в качестве прямого партнера в отсутствие выбора торгового посредника" законодательство ЕС/EFTA утверждает, что партнеры, выполняющие транзакции в этих странах или регионах, должны объявлять других торговых посредников, связанных в рамках транзакции. Применяются следующие правила:

    • Перед любым другим торговым посредником необходимо выбрать начального торгового посредника.
    • Другие торговые посредники не имеют права на дополнительные стимулы, предложения и т. д.
    • Другие продавцы, введенные, проверяются, чтобы убедиться, что правильный идентификатор PartnerID введен, если применимо, и что торговый посредник подписал Соглашение с партнером Майкрософт (MPA)
    • В рамках транзакции можно ввести не более пяти других торговых посредников.

  7. Если вы являетесь косвенным поставщиком, выберите косвенного торгового посредника, который вы хотите связать с подписками этого клиента из списка.

  8. Щелкните элемент Review (Проверить).

  9. Выберите Отправить.

  10. Чтобы добавить подписки, выберите " Добавить продукты".

  11. После завершения добавления сведений о клиенте и приобретения необходимых подписок нажмите кнопку "Готово".

  12. Когда вы будете готовы приобрести эти подписки, выберите " Купить".

    Внимание

    Партнеры должны учитывать определенные ограничения и ограничения для количества подписок на каждого клиента. Дополнительные сведения об этих ограничениях можно найти в документации по ограничениям и ограничениям службы Microsoft Entra.

Предложения с уникальными ограничениями

Надстройка с несколькими географическими возможностями

Надстройка с несколькими географическими возможностями имеет уникальное ограничение лицензии, отличное от других предложений на основе лицензий на основе новой коммерции.

Чтобы приобрести надстройку с несколькими географическими возможностями, партнер должен приобрести количество лицензий с несколькими регионами, равными или превышающим 5% базовых лицензий, принадлежащих клиенту (во всех необходимых базовых предложениях). Например, Клиент A имеет 400 лицензий во всех совместимых базовых подписках. Надстройка с несколькими географическими возможностями, приобретенными партнером, должна быть не менее 20 лицензий (5% от 400).

Дополнительные сведения о возможностях с несколькими регионами и их преимуществах см . в microsoft 365 с несколькими географическими возможностями.

Надстройка Microsoft 365 Copilot

Надстройка Microsoft 365 Copilot имеет уникальное максимальное ограничение лицензии, зависят от количества необходимых лицензий SKU, принадлежащих клиенту.

Чтобы приобрести надстройку, партнер должен приобрести количество Microsoft 365 Copilot, равное или меньше количества базовых лицензий, принадлежащих клиенту (во всех предварительных базовых предложениях). Например, если клиент A имеет 250 лицензий на все совместимые базовые подписки, партнер может приобрести не более 250 лицензий Microsoft 365 Copilot для Клиента A.

Предварительные лицензии учитываются в подписках клиента, даже если эти подписки разделены между несколькими партнерами. Кроме того, если партнер приобретает базовое предложение и надстройку Microsoft 365 Copilot одновременно, лицензии базового предложения в корзине также учитываются в совокупной сумме, определяющей максимальное ограничение лицензии на надстройку.

После покупки подписки

После покупки подписки для клиента:

  • Вы можете просмотреть или изменить подписку, выбрав имя подписки на странице подписок этого клиента. Оттуда можно выбрать лицензии на надстройку, если они доступны, изменить количество лицензий или приостановить подписку.

  • Для подписок saaS на основе лицензий и лимитных поставщиков программного обеспечения: вы получаете ссылку на сайт издателя ISV. Эта ссылка поможет вам завершить настройку учетной записи или развертывание подписки клиента.

    Примечание.

    Ни вы, ни ваш клиент не получит сообщение электронной почты с инструкциями по завершению настройки учетной записи или подготовке для этой подписки isV.

  • Если ваша подписка поставляется с 30-дневной бесплатной пробной версией, бесплатный пробный период применяется автоматически. В качестве партнера в программе CSP вы не можете отказаться от бесплатной пробной версии предложений, которые вы приобрели для клиентов.

    После окончания бесплатного пробного периода подписка преобразуется в платный статус и начинается срок подписки. Подписка autorenews в соответствии с тем же расписанием.

Экспорт сведений о подписке клиента

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.

  2. Выберите имя компании клиента.

    Откроется страница "Подписки" со списком подписок клиента.

  3. Выберите "Экспортировать все подписки" , чтобы автоматически отправлять данные подписки клиента в папку загрузки по умолчанию на компьютере в виде файла .csv. К столбцам данных относятся:

    • ИД подписки
    • [подписка] Имя продукта для подписки
    • Количество — количество приобретенных лицензий
    • Состояние— состояние автоматического продления и дата продления, если применимо
    • Цикл выставления счетов — срок выставления счетов, выбранный для данной подписки
    • Повышение — промо-идентификатор, если применимо, в противном случае — нет
    • Торговый посредник — идентификатор торгового посредника, который владеет подпиской и управляет ею.

Обновление подписок с помощью надстроек (традиционная коммерция на основе лицензий)

В традиционной коммерческой среде на основе лицензий для приобретения надстройки клиент должен сначала иметь активную базовую подписку; вы не можете приобрести надстройки через каталог. В Новой коммерции надстройки можно приобрести через каталог, и приведенные ниже действия не применяются. Дополнительные сведения см . в новых коммерческих надстройках .

Чтобы обновить традиционную коммерческую подписку на основе лицензий с помощью надстройки, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
  4. Под разделом "Состояние " приведен список доступных надстроек для подписки. Обновите количество лицензий для каждой необходимой надстройки.
  5. Выберите Отправить.
  • Только партнеры с прямым выставлением счетов и косвенные поставщики могут приобретать надстройки через Центр партнеров.
  • Отображаются только соответствующие надстройки на основе базовых требований и региональной доступности.
  • Приостановка базовой подписки также приостанавливает все связанные надстройки.
  • Даты начала для надстроек совпадают с датой базовой подписки. Плата рассчитывается с даты начала оплаты и даты окончания оплаты с пропорциональной оплатой в первом счете. Дополнительные сведения см. в разделе выставления счетов в Центре партнеров.
  • Дополнительные сведения о ценах и предложениях см. в матрице предложения облачного торгового посредника на странице цен и предложений Центра партнеров.

Увеличение или уменьшение лицензий в подписках на новую коммерческую модель, основанных на лицензиях

Количество лицензий в подписке может быть увеличено в любое время. Корректировки выставления счетов отображаются в следующем файле счета и выверки.

Количество лицензий на подписку можно уменьшить только в течение первых семи дней после добавления лицензий в подписку (за исключением случаев, когда это требуется законом). Это правило применяется к добавлению лицензий при первоначальной покупке, продлении или в середине срока действия.

Чтобы увеличить или уменьшить количество лицензий (в течение первых семи дней), выполните следующие действия:

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.

  2. Выберите клиента из списка.

  3. Выберите подписку, которую требуется обновить.

  4. На странице сведений введите новое общее количество лицензий, которые требуется в разделе "Количество ".

    Если вы пытаетесь уменьшить число лицензий через семь дней, вы получите сообщение об ошибке.

  5. Выберите Отправить.

Примечание.

В обоих случаях сокращение лицензий вы вернетесь на полную сумму минус пропорциональной суммы в течение дней, которые вы использовали подписку. (Пропорциональное число вычисляется ежедневно.)

Если более семи дней истекло после размещения заказа на подписку или более лицензий, число лицензий не может быть уменьшено до следующего окна отмены при продлении.

Примечание.

Партнеры могут столкнуться с ошибками при обновлении подписки более 1200 раз. Партнеры могут устранить эту проблему, получив вторую подписку для заданного номера SKU продукта при необходимости. Партнеры могут при необходимости выровнять срок новой приобретенной подписки с существующими подписками. Партнеры, нуждающиеся в дополнительной помощи, могут обратиться в службу поддержки партнеров.

Просмотр лицензий, доступных для сокращения

Партнеры могут использовать API получения подписки по идентификатору , чтобы узнать, сколько лицензий они могут уменьшить.

Чтобы просмотреть количество лицензий, которые можно уменьшить в подписке, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите подписку, которую вы хотите проверить.
  4. Выберите "Просмотреть лицензии" для уменьшения.
  • Если количество лицензий может быть сокращено, общее количество, указанное в списке, отображается с разбивкой количества лицензий и связанной метки времени, если число лицензий может быть сокращено.
  • Если количество лицензий не может быть сокращено, появится сообщение, которое говорит так.

Обновление для подписок на новую коммерческую модель на основе лицензий

Для новой коммерческой модели обновление означает переход с одной платной подписки на другую платную подписку на более высоком уровне. (Понижение не поддерживается.) Новые платные обновления для коммерции позволяют клиенту немедленно обновляться с текущего номера SKU до номера SKU с добавленными службами.

Вы можете выбрать подписку, в которую требуется обновить при настройке количества лицензий. Вы можете выбрать новую подписку или выбрать существующую подписку, которая подходит для обновления.

Обновления могут быть двух типов: полные обновления и частичные обновления.

Примечание.

Окна отмены не применяются к обновлениям, поэтому изменения нельзя вносить после отправки.

Примечание.

Вы можете запланировать обновление на конец срока или запустить обновление в середине срока.

При запуске среднего обновления удаляются все обновления, которые могли быть запланированы.

Обновления можно запускать только из активных подписок.

Чтобы обновить подписку, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите подписку, которую вы хотите изменить.
  4. В верхней части страницы выберите " Проверить наличие обновлений". Справа откроется панель, указывающая, где доступны пути обновления для подписки.
  5. Просмотрите подходящие обновления и выберите обновление.
    Вы можете перейти к новой подписке или выбрать существующую подписку (если она доступна) из раскрывающегося списка целевой подписки . Вы не можете выбрать целевую подписку, если подписка находится в окне отмены, срок действия не совпадает или срок окончания срока до текущей даты окончания срока.
  6. Заполните срок действия, частоту выставления счетов и количество лицензий, которые требуется обновить. Количество лицензий, которые вы выбираете, определяет, является ли обновление полным обновлением или частичным обновлением.
  7. Выберите Обновить. Окна отмены не применяются к обновлениям, поэтому изменения нельзя вносить после отправки. Перед продолжением дважды проверьте все сведения об обновлении. Затем нажмите кнопку "Да", чтобы отправить изменения.

Примечание.

Не каждый новый номер SKU коммерческого продукта можно обновить. Некоторые ожидаемые пути обновления пока не поддерживаются. В следующей таблице приведены примеры обновлений, которые могут быть поддерживаемыми, но не поддерживаются.

Обновления, которые в настоящее время не поддерживаются

Обновленный номер SKU Обновление до номера SKU
Enterprise Mobility + Security (план E3) Enterprise Mobility + Security (план E5)
Enterprise Mobility + Security (план E5) Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
Универсальная печать Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E3 — автоматическая лицензия, Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
Windows 10/11 Корпоративная E3 Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
Windows 10/11 Корпоративная E3 VDA Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
Windows 10/11 Корпоративная E5 Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
самообслуживание Dynamics 365 кадров Dynamics 365 Team Members
Project Online Essentials Dynamics 365 Team Members
Microsoft Defender для конечной точки P1 Microsoft Defender для конечной точки P2

Удаление повторяющихся лицензий после обновления

Повторяющиеся (избыточные) лицензии можно создать при покупке номера SKU более высокого уровня в следующих случаях:

  • Обновление не поддерживается
  • Для приобретения более высокого номера SKU веб-службы лицензии не требуются предварительные требования или базовый продукт, совместимый с Майкрософт.

Когда клиент имеет избыточные лицензии после обновления, партнер должен отправить запрос в службу поддержки, запрашивающий отмену избыточных лицензий. Этот запрос в службу поддержки должен запрашиваться в течение первых двух период выставления счетов, начиная с момента выставления счетов обновленной лицензии.

Обновления с двумя до одного

Если у вас есть два отдельных автономных номера SKU и хотите обновить их вместе до одного номера SKU с более высоким значением, используйте этот процесс:

  1. Чтобы определить параметры обновления, партнеры должны ссылаться на матрицу предложений. Для каждого автономного номера SKU:
    1. Найдите продукт.
    2. Найдите его сочетание ProductId/SkuId.
    3. Просмотрите столбец ProductSkuConversion , чтобы просмотреть доступные параметры обновления.
  2. Обновите первую подписку (один к одному) с помощью Центра партнеров или API перехода. Это действие создает обновленную подписку.
  3. Используйте API перехода для перехода второй подписки в уже приобретенную, обновленную подписку.

После завершения вы перейдете из двух отдельных номеров SKU на один номер SKU с более высоким значением.

Полные обновления

Полное обновление — это обновление на месте, что означает, что все лицензии или дополнительные лицензии обновляются.

Идентификатор подписки остается неизменным во время полного обновления, и лицензии назначаются автоматически.

Необходимо вручную назначить лицензии, если клиент приобрел целевой номер SKU от другого партнера или канала. В Центре партнеров появится предупреждение о том, что лицензии должны быть назначены вручную, если это так.

Во время полного обновления:

  • Все лицензии или дополнительные лицензии обновляются.
  • Идентификатор подписки остается неизменным.
  • Все лицензии или дополнительные лицензии передаются в новую подписку.
  • Если клиент обновляется до существующей подписки, лицензии добавляются только в существующую подписку и сохраняют длительность срока и частоту выставления счетов.

Частичные обновления

Частичные обновления позволяют партнеру назначать некоторые лицензии из одного номера SKU в другой.

  • Функции обновления в традиционных подписках на основе лицензий позволяют обновлять только каждую лицензию.

  • Функции обновления в новых коммерческих подписках позволяют партнеру перемещать некоторые лицензии по их удобствам. Это дает партнеру больше контроля над обновлениями.

Во время частичного обновления:

  • Обновление определяется как частичное, если число лицензий обновления меньше количества лицензий начальной подписки.
  • Новая подписка, созданная во время частичного обновления, имеет те же даты окончания срока, что и подписка, из которой произошло обновление (т. е. подписки являются сотерминными и заканчиваются одновременно).
  • У вас будет две подписки: существующую и новую.

Переназначение лицензий

Переназначение лицензий всегда выполняется во время полного обновления, даже если передача лицензий без переназначения передается через API.

Переназначение лицензий должно выполняться вручную во время частичных обновлений или при наличии нескольких номеров SKU.

Запланированные изменения для управления продлением подписки на основе лицензий в коммерческой торговле

Примечание.

Новые возможности коммерческой торговли для служб на основе лицензий имеют множество новых возможностей и доступны для всех поставщик облачных решений (ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ). Дополнительные сведения см. в статье "Новая коммерческая торговля" для служб на основе лицензий.

Вы можете запланировать изменения подписки для окончания срока, а не немедленно.

Примеры изменений, которые можно запланировать, включают:

  • Обновления подписки
  • Увеличение или сокращение лицензий
  • Изменения срока выставления счетов
  • Изменения частоты выставления счетов
  • Изменения в котерминозной дате

Вы можете запланировать изменения только в том случае, если:

  • Подписка активна
  • Autorenew включен

Чтобы запланировать новое изменение при продлении, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
  4. Выберите "Управление продлением".
  5. Внесите изменения в подписку и нажмите кнопку "Ок".
  6. Выберите Отправить.

Вы можете получить доступ к управлению продлением для просмотра, обновления или удаления существующего запланированного изменения.

Примечание.

По умолчанию пробные подписки преобразуются в эквивалентный платный номер SKU в конце пробного периода.

Для запланированных обновлений SKU, если количество лицензий не изменяется, переназначение лицензии пользователя выполняется автоматически. В противном случае переназначение лицензии должно выполняться вручную.

Сохраненные запланированные изменения удаляются при внесении каких-либо из следующих изменений в середине:

  • Отмена подписки
  • Отключение автоматического отключаем
  • Изменение количества
  • Обновление SKU
  • Преобразование пробной версии

Приостановка подписки

Вы можете приостановить подписку и возобновить подписку.

Если у клиента нет оплаты, вы можете приостановить подписку, чтобы немедленно заблокировать доступ клиента.

Вы можете приостановить и возобновить подписку без отмены до тех пор, пока подписка повторно активируется по окончании срока действия подписки.

Клиент с приостановленной подпиской не может войти или получить доступ к файлам и службам до возобновления подписки, но администратор может получить доступ к данным.

Все данные, связанные с подпиской, удаляются, если подписка не активируется по окончании срока действия подписки.

Партнер по-прежнему оплачивается во время приостановки (в отличие от прежних версий), а доступ клиентов к службам можно восстановить при возобновлении оплаты.

Возобновление подписки немедленно восстанавливает доступ клиента к службам подписки, пока приостановка будет отменена в течение срока действия подписки.

Вы можете отменить приостановку в Центре партнеров или использовать API.

Примечание.

Приостановка новой коммерческой подписки отключит автоматическое продление. Партнеры, удаляющие приостановку, должны быть уверены в том, чтобы включить автоматическое продление в случае необходимости.

Чтобы приостановить подписку в Центре партнеров, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на страницу подписки клиента и выберите подписку, которую вы хотите приостановить.
  2. Выберите "Приостановить".
  3. Во всплывающем диалоговом окне нажмите кнопку "ОК".

Отмена подписки

Подписку можно отменить, если клиент запрашивает ее.

Отмена новых подписок на основе лицензий на основе коммерческой торговли

Для новых коммерческих предложений партнеры могут отменить свою подписку с пропорциональной компенсацией в течение первых семи дней любого срока, за исключением случаев, когда в противном случае требуется законом.

После окончания семидневного окна отмена больше не доступна. Партнер оплачивается в течение полного срока, даже если клиент перестает платить за подписку или использует ее (применимо к любому плану выставления счетов).

После завершения отмены:

  • Клиент сразу же теряет доступ к службе.
  • Служба не может быть восстановлена.
  • Состояние подписки недоступно.

Чтобы отменить новую подписку на основе коммерческой лицензии, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
  4. В разделе "Состояние" выберите "Отмена подписки".
  5. Выберите Отправить.

Если во время транзакции возникла системная проблема, и у вас есть документированные доказательства, вы можете отправить запрос в службу поддержки в Центре партнеров.

Отмена подписок SaaS Marketplace

Вы можете отменить традиционные подписки SaaS на основе лицензий от издателей ISV в коммерческой платформе Центра партнеров. Если вы отменяете в течение периода отмены, вы получите полный возврат средств.

Чтобы отменить подписку SaaS Marketplace, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
  4. В столбце Состояние выберите Отмена. Затем щелкните Отправить.
  5. Если появится диалоговое окно, заполните все соответствующие сведения и нажмите кнопку "Отправить".
  6. Чтобы подтвердить отмену, нажмите кнопку "Да", "Отмена".

Примечание.

Вы также можете отменить подписку Azure Marketplace с помощью API. Для этого см. статью "Отмена подписки Azure Marketplace".

Продление подписки

Примечание.

Новые возможности коммерческой торговли для служб на основе лицензий включают множество новых возможностей и доступны для всех поставщик облачных решений (ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ). Дополнительные сведения см . в обзоре новых коммерческих возможностей.

По умолчанию активные подписки настроены на автоматическое продление по истечении периода действия подписки. Для подписок на продукты коммерческой платформы или новые коммерческие подписки можно при необходимости не обновлять подписку автоматически. Для предстоящих обновлений партнеры могут создать запланированное изменение, чтобы обновить продукт или номер SKU, увеличить или уменьшить количество лицензий, изменить срок выставления счетов и частоту или обновить сотерминированные даты. Дополнительные сведения об API см. в статье "Управление запланированными изменениями для новых коммерческих подписок — разработчик приложений-партнеров".

Чтобы остановить автоматическую продление активной подписки, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите Подписки.
    Все подписки на основе лицензий, приобретенные для клиента, отображаются в списке.
  4. На странице сведений о подписке в разделе "Состояние " снимите флажок "Автоматическое продление ".
  5. Выберите Отправить.

Приостановка новой коммерческой подписки отключается автоматически. Партнеры, удаляющие приостановку, должны быть уверены в том, чтобы включить авторенеги при необходимости.

Примечание.

Если подписка будет продлена, продление будет обработано на следующий день после окончания срока подписки. Продление начинается в конце срока. Например, если дата окончания срока — 2023-03-01T00:00:00Z UTC, она включает весь день. Продление начнется после окончания срока (2023-03-02T00:00:00Z UTC) и может занять до 24 часов. Партнеры имеют семь дней (за исключением случаев, когда это требуется законом) для отмены или уменьшения мест после завершения продления. 7-дневное окно начинается именно в это время завершения продления.

Применение изменений к новым подпискам на основе лицензий на коммерческой основе

Некоторые изменения в новых коммерческих подписках нельзя внести, пока система ожидает возобновления в конце срока подписки или цикл изменения частоты выставления счетов в середине срока. Каждое из этих событий начинается в 12:00, день события. Некоторые свойства подписки могут не обновляться до завершения события (продление или плата за цикл).

  • Плата за цикл: следующие свойства доступны только для чтения и не могут быть изменены, пока плата за цикл не будет завершена: следующая инструкция по оплате для изменения частоты выставления счетов.
  • Событие продления: продление выполняется в очередь и выполняется. До продления завершенные партнеры находят следующие свойства только для чтения, пока не будет завершено продление: автоматическое продление, запланированные изменения в следующем сроке и приостановка или повторная активация.

Примечание.

Подписки могут занять до 24 часов, чтобы завершить продление, которое начинается в формате UTC 12:01 в день нового срока. Во время этого окна партнеры могут пытаться обновить количество лицензий, партнер подписки записи, понятное имя подписки и также может отменить подписку. Если подписка по-прежнему ожидает обработки, партнер получит ответ об ошибке (409: конфликт для запросов API). Партнеры могут повторно отправить запрос после ожидания в течение двух минут, и изменения должны быть приняты.

Управление пробными версиями для новых подписок на основе коммерческих лицензий

Пробные версии для новых подписок на основе коммерческих лицензий:

  • 25 лицензий
  • Включить автоматическое обновление по умолчанию
  • Последние в течение одного месяца (ISO 8601 P1M) после P1M пробные версии автоматически переназначиваются в платную эквивалентную подписку, но автоматическое обновление может быть отключено.

При преобразовании в новую подписку срок по умолчанию по умолчанию имеет значение Annual, а период выставления счетов по умолчанию — Monthly. Вы можете изменить длительность срока и план выставления счетов, если вы решите преобразовать пробную версию.

Вы можете преобразовать пробные версии:

Во время пробной версии следующие действия недоступны:

  • Увеличение или уменьшение количества
  • Изменение состояния подписки

Примечание.

Чтобы преобразовать пробную версию в существующую подписку, дата окончания существующей подписки должна происходить в тот же день, что и после окончания пробной версии.

Рекламные акции не применяются при преобразовании пробной версии в платную подписку.

Преобразование пробной версии midterm

Пробные версии последние для P1M, но вам не нужно ждать завершения пробной версии для преобразования в платную подписку. Пробную версию можно преобразовать в любое время во время пробной версии.

При преобразовании в середине срока вы не сможете уменьшить количество лицензий по умолчанию 25.

Как и при обновлении, можно преобразовать в новую подписку или выбрать существующую подписку.

Если выбрать новую подписку, можно выбрать длительность срока и частоту выставления счетов и выбрать по крайней мере 25 лицензий для преобразования.

Если выбрать существующую подписку, 25 лицензий добавляются в существующую подписку и сохраняют существующую длительность срока и частоту выставления счетов.

Чтобы преобразовать пробную версию в середине, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Найдите пробную подписку, которую вы хотите преобразовать.
  4. Выберите "Преобразовать пробную версию в платную подписку " в верхнем баннере.
  5. Выберите подходящее преобразование для подписки.
  6. Выберите количество, частоту выставления счетов и длительность срока, если применимо.
  7. Выберите Отправить.

Запланированное преобразование пробной версии

Если вы хотите использовать пробную версию в течение полной длительности, но не хотите преобразовывать в эквивалентную платную подписку или если вы хотите преобразовать с менее чем 25 лицензиями по умолчанию, можно запланировать преобразование.

Чтобы запланировать преобразование, необходимо включить автоматическое обновление.

Чтобы запланировать пробную версию, преобразуемую в конце P1M, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Найдите пробную подписку, для которой требуется запланировать преобразование.
  4. Выберите "Управление продлением".
  5. Внесите изменения в подписку и нажмите кнопку "Ок".
  6. Выберите Отправить.

Пробная версия будет преобразована с запланированными изменениями после P1M.

Передача новой подписки на основе коммерческой лицензии

Чтобы передать новую подписку на основе лицензий на основе NCE в новый партнер, необходимо выполнить приведенный ниже процесс. Ниже приведены общие шаги, которые вы обычно выполните.

  1. Клиент и текущий партнер (исходный партнер) имеют беседы и согласны передавать подписку другому другому партнеру (целевому партнеру).
  2. Исходный партнер и целевой партнер имеют беседы, чтобы понять все сведения о подписках для передачи.
  3. Целевой партнер отправляет клиенту запрос на связь, у которого есть подписки, которые они хотят перенести.
  4. Клиент принимает запрос на связь.
  5. Целевой партнер создает запрос на передачу текущему исходному партнеру. Они включают сообщение электронной почты клиента для получения уведомлений и идентификатора Майкрософт исходного партнера.
  6. Исходный партнер получает уведомление по электронной почте о запросе на передачу или передается, просматривая события в журнале аудита.
  7. Исходный партнер открывает запрос на передачу и решает, какие подписки необходимо передать. Затем исходный партнер отправляет запрос на передачу.
  8. Система создает новую подписку для клиента в целевой учетной записи выставления счетов партнеров. Система также отменяет старую подписку в учетной записи выставления счетов исходного партнера.

Дополнительные сведения о передаче новых коммерческих подписок

Связанный контент