Служба обнаружения аномалий для выставления счетов по тарифу
Служба измерения Marketplace позволяет создавать предложения в программе коммерческой платформы, которая взимается в соответствии с нестандартными единицами. При использовании выставления счетов по тарифу вы отправляете в корпорацию Майкрософт события использования для своего клиента, а мы на основе этого подготавливаем выставляемые счета.
Неправильные данные об использовании могут быть вызваны различными причинами, такими как ошибки, неправильно настроенные в отслеживании потребления или мошенничества. Неверные данные об использовании приводят к взиманию неправильной оплаты с клиентов и спорам по поводу выставления счетов.
Чтобы снизить этот риск, наша служба обнаружения аномалий применяет алгоритмы машинного обучения для определения нормального поведения выставления счетов по тарифу, анализа использования такого выставления счетов и обнаружения аномалий с минимальным вмешательством пользователя.
Вы получите уведомление, если в вашей учетной записи выставления счетов обнаружена аномалия. Это позволит вам исследовать ситуацию и уведомить нас, если аномалия представляет реальную проблему. В этом случае можно предпринять точечные действия, чтобы заблаговременно устранить проблему клиента с выставлением счетов.
В дополнение к внезапным пикам, спадам и изменению трендов для использования выставления счетов по тарифу наша модель также учитывает сезонные колебания. Так как выставление счетов по тарифу осуществляется на основе избыточных данных, наша модель также способна надлежащим образом учесть длинные периоды с нехваткой данных.
Ниже приведены примеры результатов обнаружения аномалий. Ожидаемый диапазон показан в виде желтой полосы. Допустимое использование выставления счетов по тарифу отображается в виде зеленых звезд на полосе. Использование выставления счетов за пределами полосы отображается в виде красной точки.
Аномалии, обнаруженные за пределами прогнозируемого тренда:
Аномалии, обнаруженные за пределами повторяющегося циклического тренда:
Аномалии, обнаруженные в восходящем тренде:
Принцип работы службы обнаружения аномалий
Обнаружение аномалий автоматически включается для всего использования выставления счетов по тарифу. При отправке событий использования в корпорацию Майкрософт служба обнаружения аномалий создает модель ожидаемых значений на основе прошлых данных об использовании. Эта модель выполняется еженедельно.
Обнаружение аномалий функционирует на уровне счетчика и на уровне клиента. Это означает, что каждый метр с каждым клиентом имеет модель, обученную на основе предыдущего шаблона использования этого счетчика.
Модель работает путем формирования ретроспективных доверительных интервалов. Прогноз временных рядов — это обобщенная аддитивная модель, состоящая из части прогноза трендов и части сезонных колебаний. Поскольку модель определяется как регрессионная задача, она может корректно обработать длинные периоды с нехваткой данных. Если наблюдение выходит за пределы прогнозируемых доверительных интервалов, это означает, что наблюдение не может быть объяснено на основе исторических шаблонов выставления счетов за счет и, следовательно, может быть аномалией.
Уведомление об обнаружении аномалий
Вы можете оценивать и подтверждать аномалии, а также управлять ими в Центре партнеров. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом Управление аномалиями с выставлением счетов по тарифу в Центре партнеров.
Чтобы убедиться, что клиенты не перезаряжаются для использования с помощью лимитного использования, следует изучить, если обнаруженные аномалии являются реальными проблемами. Если это так, вы можете подтвердить неправильное использование в Центре партнеров.
Рекомендуется убедиться, относятся ли обнаруженные аномалии к нормальному использованию. Это улучшает предоставляемые вами данные аномалий. Если аномалия представляет собой потенциально высокий финансовый риск, мы можем обратиться к вам, чтобы подтвердить использование.
Получение поддержки
Если вы отправили нам неправильное использование с оплатой или приведет к подзарядке клиенту, мы не будем инициировать счет клиенту за недостаточное использование или заплатить за это использование. Вы должны нести потерю дохода из-за недоочитания.
Если применяется один из следующих случаев, вы можете изменить объем использования в Центре партнеров, что приведет к возврату или корректировке выставления счетов для клиентов:
- Вы подтвердили, что одна из выявленных аномалий является реальной проблемой и что некорректные сведения об использовании приведут к завышению выплаты для клиента.
- Вы обнаружили, что вы отправили нам неправильное использование, и неправильное использование приведет к перезарядке клиента.
Чтобы отправить запрос в службу поддержки, связанный с лимитными аномалиями выставления счетов по тарифу, сделайте следующее.
- Войдите в Центр партнеров и щелкните значок справки (?).
- В поле "Сводка по проблемам" введите выставление счетов с лимитным тарифом.
- В списке рабочей области выберите "Предложения Marketplace".
- В поле "Тип проблемы" выберите одно из следующих элементов:
- Неправильное использование выставления счетов>, отправленное для предложения приложение Azure
- Неправильное использование по счету выставления счетов > , отправленное для предложения SaaS
- Выберите "Проверить решения".
- Просмотрите рекомендуемые документы, если есть или выберите "Обратиться в службу поддержки ", чтобы отправить запрос в службу поддержки.
Дополнительные возможности поддержки для издателя см. в разделе Поддержка коммерческой платформы в Центре партнеров.