Поделиться через

Инструкции по созданию нового автосекретаря единой системы обмена сообщениями

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2013-01-07

В этом разделе описывается использование консоли управления Exchange и Exchange Management Shell для создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями. После создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями входящие звонки, поступающие по внешнему телефонному номеру организации и обычно обслуживаемые оператором, будут обрабатываться автосекретарем. Чтобы созданный автосекретарь с поддержкой или без поддержки речевых функций работал правильно, необходимо создать и настроить для него сопоставления клавиш. Сведения о создании сопоставлений клавиш для автосекретаря см. в следующих разделах:

  • Включение сопоставлений клавиш для рабочих часов в автосекретаре единой системы обмена сообщениями

  • Включение сопоставлений клавиш для нерабочих часов в автосекретаре единой системы обмена сообщениями

    noteПримечание.
    Единая система обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007 позволяет создать несколько абонентских групп и несколько автосекретарей единой системы обмена сообщениями. Объект автосекретаря единой системы обмена сообщениями можно настроить для использования только одной абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Однако одной телефонной группе можно также назначить несколько автосекретарей.
    noteПримечание.
    Хотя вы можете использовать в имени нового автосекретаря единой системы обмена сообщениями пробелы, при интеграции единой системы обмена сообщениями с Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server использование пробелов не допускается. Соответственно, если вы использовали в отображаемом имени автосекретаря пробелы и настраиваете интеграцию с Office Communications Server 2007 R2 или Lync Server, сначала следует удалить этот автосекретарь и создать новый, без пробелов в имени.

Предварительная подготовка

Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора организации Exchange.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Перед выполнением этих процедур необходимо также убедиться в следующем:

  • Телефонная группа единой системы обмена сообщениями в службе каталогов Active Directory создана.

  • Телефонный номер доступа для автосекретаря единой системы обмена сообщениями определен и записан.

Процедура

Чтобы создать новый автосекретарь с помощью консоли управления Exchange

  1. В дереве консоли управления Exchange разверните сайте "Конфигурация организации".

  2. В дереве консоли выберите узел Единая система обмена сообщениями.

  3. В рабочей области откройте вкладку Автосекретари единой системы обмена сообщениями.

  4. В области действий выберите команду Создать автосекретарь единой системы обмена сообщениями.

  5. В мастере создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями введите имя автосекретаря в поле Имя. Будет отображено имя автосекретаря.

  6. В области Выбор связанной телефонной группы нажмите кнопку Обзор.

  7. В окне Выбор телефонной группы щелкните телефонную группу, а затем нажмите кнопку ОК.

  8. В мастере создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями введите в поле Добавочные номера добавочный номер телефона автосекретаря и нажмите кнопку Добавить.

  9. В мастере создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями выберите параметр Включить автосекретарь после создания, если требуется включить автосекретарь после завершения работы мастера.

  10. В мастере создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями выберите параметр Создать автосекретаря с речевыми функциями, если после завершения работы мастера требуется включить в автосекретаре распознавание речи.

  11. В мастере создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями нажмите кнопку Создать.

  12. На странице завершения мастера создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями нажмите кнопку Готово.

Чтобы создать новый автосекретарь с помощью командной консоли Exchange

  • Выполните следующую команду:

    New-UMAutoAttendant -Name MyNewAA -UMDialPlan MyDialPlan -PilotIdentifierList 51000 -Enabled True

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе New-UMAutoAttendant.

Дополнительные сведения