Процесс развертывания для парковки вызовов в Skype для бизнеса

Процесс развертывания и шаги для парковки вызовов в Skype для бизнеса Server Корпоративная голосовая связь.

Парковка вызовов позволяет пользователю Корпоративная голосовая связь перевести звонок на удержание с одного телефона, а затем получить звонок позже, настроив внутренний номер (называемый орбитой парковки вызовов) с любого телефона.

Компоненты, которые использует парковка вызовов, автоматически устанавливаются и включены на сервере переднего плана или на сервере Standard Edition при развертывании Корпоративная голосовая связь. Однако необходимо выполнить следующие действия, чтобы настроить парковку вызовов, прежде чем она будет доступна пользователям.

Процесс развертывания парковки вызовов

Этап Действия Необходимые группы и роли Документация по развертыванию
Настройка диапазонов орбит парковки вызовов в таблице орбит
Используйте Skype для бизнеса Server панель управления или командлет New-CSCallParkOrbit для создания диапазонов орбиты в таблице орбиты парковки вызовов и связывания их со службой приложений, в которой размещается приложение "Парковка вызовов".
Примечание: Для удобной интеграции с существующими абонентами диапазоны орбит обычно настраиваются как блок виртуальных расширений. Назначение номеров DID как номеров орбит в таблице орбит парковки вызовов не поддерживается.
RTCUniversalServerAdmins
CsVoiceAdministrator
CsServerAdministrator
CsAdministrator
Создание или изменение диапазона орбиты парковки вызовов в Skype для бизнеса
Настройка параметров парковки вызовов
Используйте командлет Set-CsCpsConfiguration для настройки параметров парковки вызовов. Как минимум, мы рекомендуем настроить параметр OnTimeoutURI , чтобы настроить резервное назначение для использования, когда истекло время ожидания приостановки вызова. Можно также настроить следующие параметры:
EnableMusicOnHold для включения и выключения музыки при удержании вызова (необязательный параметр);
MaxCallPickupAttempts для определения количества ответных звонков припаркованным вызовом в адрес отвечающего телефона до переадресации звонка на резервный URI (необязательный параметр);
CallPickupTimeoutThreshold для определения времени между парковкой вызова и вызовом телефонного номера, по которому на вызов был получен ответ (необязательный параметр);
RTCUniversalServerAdmins
CsVoiceAdministrator
CsServerAdministrator
CsAdministrator
Настройка параметров парковки вызовов в Skype для бизнеса
Можно настроить музыку при удержании (необязательно)
Используйте командлет Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile для настройки и загрузки аудиофайла, если вы не хотите использовать стандартную музыку при удержании.
RTCUniversalServerAdmins
CsVoiceAdministrator
CsServerAdministrator
CsAdministrator
Настройка музыки парковки вызовов при удержании вSkype для бизнеса
Настройка политики голосовой связи для включения парковки вызовов для пользователей
Используйте Skype для бизнеса Server панель управления или командлет Set-CSVoicePolicy с параметром EnableCallPark, чтобы включить парковку вызовов для пользователей в политике голосовой связи.
По умолчанию парковка вызовов отключена для всех пользователей.
При наличии нескольких политик голосовой связи убедитесь в том, что свойство EnableCallPark задано для каждой политики голосовой связи, а не только для политики по умолчанию.
RTCUniversalServerAdmins
CsVoiceAdministrator
CsUserAdministrator
CsAdministrator
Включение парковки вызовов для пользователей в Skype для бизнеса
Проверка правил нормализации для парковки вызовов
Орбиты парковки вызовов не требуют нормализации. Убедитесь, что правила нормализации не включают ваши диапазоны орбиты. При необходимости создайте дополнительные правила нормализации для блокирования нормализации орбит.
RTCUniversalServerAdmins
CsVoiceAdministrator
CsServerAdministrator
CsAdministrator
Проверка правил нормализации для парковки вызовов в Skype для бизнеса
Проверка развертывания парковки вызовов
Протестируйте парковку и извлечение вызовов, чтобы убедиться, что конфигурация работает должным образом.
-
(Необязательно) Проверка развертывания парковки вызовов в Skype для бизнеса