Настройка соединителя данных звонка
Важно!
Skype для бизнеса Online, эксплуатируемый компанией 21Vianet в Китае, будет прекращен 1 октября 2023 года. Если вы еще не обновили пользователей Skype для бизнеса Online, они будут автоматически запланированы для вспомогательного обновления. Если вы хотите обновить организацию до Teams самостоятельно, настоятельно рекомендуется начать планирование пути обновления уже сегодня. Помните, что успешное обновление соответствует технической готовности и готовности пользователей, поэтому обязательно используйте наше руководство по обновлению при переходе в Teams.
Skype для бизнеса Online, за исключением службы 21Vianet в Китае, была прекращена 31 июля 2021 года.
В этой статье описывается, как настроить соединитель данных звонков — единый набор инструментов, который позволяет просматривать Skype для бизнеса Server данные о качестве звонков с помощью панели мониторинга качества вызовов (Майкрософт) и средств аналитики вызовов (ЦС).
Дополнительные сведения о преимуществах соединителя данных звонков и предварительных требованиях, таких как требования к ролям и настройка гибридного подключения, см. в разделе Планирование соединителя данных звонков.
Включение мониторинга
Необходимо настроить сбор данных о записи вызовов (CDR) и QoE (QoE) в мониторинге внешнего пула с помощью локальных баз данных LCSCdr и QoEMetrics. В противном случае аналитика звонков и панели мониторинга качества звонков не будут получать данные для работы. Перед настройкой соединителя данных звонков выполните действия, описанные в статье Развертывание мониторинга в Skype для бизнеса Server, чтобы настроить CDR и QoE, а также базовый мониторинг.
Важно!
Соединитель данных вызова не будет работать, если мониторинг не включен в интерфейсном пуле.
Включение соединителя данных вызовов
Чтобы настроить и включить соединитель данных вызовов, используйте следующие командлеты:
| Командлет | Описание |
|---|---|
| New-CsCloudCallDataConnection | Интерактивный командлет, который устанавливает сетевой сборщик данных. |
| Get-CsCloudCallDataConnection | Интерактивный командлет, который извлекает существующий сетевой сборщик данных. |
| Get-CsCloudCallDataConnector | Локальный командлет, который получает сведения о подключении, созданные командлетом New-CsCloudCallDataConnection. |
| Set-CsCloudCallDataConnector | Локальный командлет, сохраняющий локальную копию сведений о подключении, созданных командлетом New-CsCloudCallDataConnection. |
| Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration | Локальный командлет, позволяющий включить или отключить соединитель и настроить уровень область. |
Примечание.
Чтобы удалить конфигурацию и начать заново, используйте командлет Remove-csclouddatconnectorconfiguration.
Настройка среды
Чтобы настроить среду для включения сетевого сборщика данных, сначала необходимо войти в модуль PowerShell Microsoft Teams с правами администратора. Дополнительные сведения см. в статье Обзор Microsoft Teams PowerShell.
Существует два метода входа в модуль PowerShell Microsoft Teams:
- Из оболочки управления Skype для бизнеса Server 2019 (рекомендуемый метод)
- Из другого сеанса PowerShell
Вход в модуль PowerShell Microsoft Teams из оболочки управления Skype для бизнеса Server (рекомендуемый метод)
Если соединитель включен в первый раз, выполните следующую команду:
New-CsCloudCallDataConnection | Set-CsCloudCallDataConnector -TenantId <tenant_id>Если появляется сообщение об ошибке о том, что подключение уже существует, это означает, что подключение к данным вызова уже существует для вашего клиента. В этом случае выполните команду:
Get-CsCloudCallDataConnection | Set-CsCloudCallDataConnector -TenantId <tenant_id>
Вход в модуль PowerShell Microsoft Teams из другого сеанса PowerShell (необязательный метод)
Если соединитель включен в первый раз, выполните следующую команду:
New-CsCloudCallDataConnectionЕсли появляется сообщение об ошибке о том, что подключение уже существует, это означает, что подключение к данным вызова уже существует для вашего клиента. В этом случае выполните команду:
Get-CsCloudCallDataConnection
Выходные данные приведенных выше команд содержат значение маркера, которое потребуется при настройке локальной среды следующим образом:
В оболочке управления Skype для бизнеса Server укажите следующую команду:
Set-CsCloudCallDataConnector -Identity Global -TenantId <tenant_id> -Token <token-copied-from-online>
Настройка область
Соединитель данных вызовов можно включить для определенного сайта или для всего развертывания Skype для бизнеса Server с помощью командлета Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration из оболочки управления Skype для бизнеса Server. Например, следующая команда включает соединитель данных вызова на глобальном область:
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $True
Помимо глобальных параметров, параметры конфигурации соединителя данных для вызова могут быть назначены сайту область. Это обеспечивает дополнительную гибкость управления, когда дело доходит до мониторинга. Например, администратор может включить переадресацию соединителя данных звонков для сайта Redmond, но отключить перенаправление соединителя данных звонков для сайта Дублина, как показано в следующем примере:
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCallDataConnector $True
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "site:Dublin" -EnableCallDataConnector $False
Параметры, настроенные в области узла, имеют более высокий приоритет, чем параметры, настроенные в глобальной области. Например, предположим, что переадресация соединителя данных звонков включена на глобальном область, но отключена на сайте область (для сайта Redmond). Это означает, что запись сведений о вызове и сведения о QoE не будут пересылаться пользователям на сайте Redmond. Однако пользователи на других сайтах (то есть пользователи, управляемые глобальными параметрами, а не параметрами сайта Редмонда), будут записывать сведения о звонках и перенаправлять информацию о QoE.
Значения наиболее часто используемых параметров, используемых соединителем данных вызова, приведены в следующей таблице:
| Свойство | Описание | Значение по умолчанию |
|---|---|---|
| EnableCallDataConnector |
Указывает, включен ли соединитель данных вызова. Если задано значение True, записи мониторинга будут пересылаться в онлайн-мониторинг. |
$False |
| Identity | Определяет уровень область для команды: global или site. | Глобального |
Отключение соединителя данных вызовов
Отключение соединителя данных вызовов не отменяет связь хранилища мониторинга с интерфейсным пулом, а также не удаляет или иным образом не влияет на серверную базу данных мониторинга. При отключении соединителя данных звонков Skype для бизнеса Server прекращается отправка данных звонков в облако.
Вы отключите соединитель данных вызова с помощью командлета Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration из оболочки управления Skype для бизнеса Server. Например, следующая команда отключает соединитель данных вызова на глобальном область, задав для свойства EnableCallDataConnector значение $False:
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $False
Если вы хотите возобновить отправку данных звонков в облако, задайте для свойства EnableCallDataConnector значение $True, как показано в следующем примере:
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $True
Просмотр локальных данных на панели мониторинга в Интернете
После включения соединителя данных звонков вы можете просматривать данные локальных вызовов на панели мониторинга аналитики звонков или панели мониторинга качества звонков, как описано в разделе Использование аналитики звонков для устранения неполадок с плохим качеством и включение и использование панели мониторинга качества звонков для Microsoft Teams и Skype для бизнеса Online.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о командлетах можно использовать команду Get-Help из командной консоли Skype для бизнеса Server. Например:
Get-Help Get-CsCloudCallDataConnector | Больше
Get-Help Set-CsCloudCallDataConnector | Больше
Get-Help Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration | Больше