процедуры разрешения Windows 10 обновлений
Применимо к: Windows 10
Примечание.
Это 200-уровневый раздел (средний).
Для ИТ-специалистов проверка дополнительные сведения в статье Устранение ошибок обновления Windows 10.
В этой статье приведены некоторые распространенные причины и решения, связанные с определенными кодами ошибок обновления. В случае сбоя обновления Windows 10 можно записать отображаемый код ошибки или найти код ошибки в журнале событий Windows или в файлах журнала программы установки Windows (например, setuperr.log) и проверить причину и решения, указанные здесь. Также следует попробовать запустить бесплатное средство SetupDiag , предоставляемое корпорацией Майкрософт, которое может автоматически найти причину сбоя обновления.
0xC1900101
Часто наблюдаемый код результата 0xC1900101. Этот код результата может быть выдан на любом этапе процесса обновления, за исключением этапа нижнего уровня. 0xC1900101 — это универсальный код отката, который обычно указывает на наличие несовместимого драйвера. Несовместимый драйвер может вызвать синие экраны, зависание системы и непредвиденные перезагрузки. Анализ дополнительных файлов журналов часто полезен, например:
- Файл minidump: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
- Журналы событий: $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
- Журнал установки устройства: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log
Журнал установки устройства полезен, если во время операции sysprep происходит откат (расширение кода 0x30018).
Чтобы устранить откат, вызванный конфликтами драйверов, попробуйте запустить установку с помощью минимального набора драйверов и программ запуска, выполнив чистую загрузку перед началом процесса обновления.
Ознакомьтесь со следующими общими процедурами устранения неполадок, связанными с кодом результата 0xC1900101:
Код | Устранение рисков | Причина |
---|---|---|
0xC1900101 - 0x20004 | Удаление антивирусных приложений. Удалите все неиспользуемые устройства SATA. Удалите все неиспользуемые устройства и драйверы. Обновление драйверов и BIOS. |
Программа установки Windows обнаружила ошибку во время SAFE_OS операции INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT. Эта ошибка вызвана устаревшими драйверами. |
0xC1900101 — 0x2000c | Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы получить обновленные драйверы устройств. Убедитесь, что в начале процесса обновления принимается сообщение "Скачать и установить обновления (рекомендуется)". |
Программа установки Windows обнаружила не указанную ошибку во время применения Wim на этапе WinPE. Эта ошибка вызвана устаревшими драйверами |
0xC1900101 — 0x20017 | Убедитесь, что все драйверы обновлены. Откройте Setuperr.log и Setupact.log файлы в каталоге %windir%\Panther, а затем найдите проблемные драйверы. Дополнительные сведения см. в разделах Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 и Windows 10 расположения файлов журнала установки. Обновите или удалите проблемные драйверы. |
Водитель вызвал недопустимую операцию. Windows не удалось перенести драйвер, что привело к откату операционной системы. Это сбой загрузки SafeOS, обычно вызванный драйверами или программным обеспечением для шифрования дисков сторонних производителей. Это также может быть вызвано сбоем оборудования. |
0xC1900101 — 0x30018 | Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы получить обновленные драйверы устройств. Убедитесь, что в начале процесса обновления принимается сообщение "Скачать и установить обновления (рекомендуется)". |
Драйвер устройства перестал отвечать на setup.exe во время обновления. |
0xC1900101 — 0x3000D | Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обновите или удалите драйвер отображения. |
Сбой установки на этапе FIRST_BOOT при попытке операции MIGRATE_DATA. Это может произойти из-за проблемы с драйвером дисплея. |
0xC1900101 — 0x4000D | Проверьте дополнительные журналы отката для setupmem.dmp файла или журналы событий на наличие непредвиденных перезагрузок или ошибок. Просмотрите журнал отката и определите код остановки. Журнал отката находится в папке $Windows.~BT\Sources\Rollback . Ниже показан пример анализа. Этот пример не является репрезентативным для всех случаев: Сведения об обнаружении аварийного 0x0000007E sp Info SP Module name (Имя модуля sp): Info SP Bugcheck parameter 1: 0xFFFFFFFFC0000005 Info SP Bugcheck, параметр 2: 0xFFFFF8015BC0036A Info SP Bugcheck parameter 3: 0xFFFFD000E5D23728 Info SP Bugcheck parameter 4: 0xFFFFD000E5D22F40 Сведения SP Не удается восстановить систему. Сведения о откате sp: отображается окно-заставка с текстом восстановления. Восстановление предыдущей версии Windows. Как правило, существует файл дампа для анализа сбоя. Если вы не подготовлены для отладки дампа, попробуйте выполнить следующие основные процедуры устранения неполадок: 1. Убедитесь, что у вас достаточно места на диске. 2. Если в сообщении об ошибке проверка обнаружен драйвер, отключите драйвер или проверка с производителем для обновления драйверов. 3. Попробуйте изменить видеоадаптеры. 4. Обратитесь к поставщику оборудования за обновлениями BIOS. 5. Отключите параметры памяти BIOS, такие как кэширование или затенение. |
Откат произошел из-за проблемы с конфигурацией драйвера. Сбой установки во время второго этапа загрузки при попытке MIGRATE_DATA операции. Это может произойти из-за несовместимых драйверов. |
0xC1900101 - 0x40017 | Чистая загрузка Windows, а затем попытка обновления для Windows 10. Дополнительные сведения см . в статье Выполнение чистой загрузки в Windows. Убедитесь, что выбран параметр "Скачать и установить обновления (рекомендуется)". Компьютеры под управлением Citrix VDA Это сообщение может появиться после обновления компьютера с Windows 10 версии 1511 до Windows 10 версии 1607. После второго перезапуска системы система создает эту ошибку, а затем выполняет откат до предыдущей версии. Эта проблема также наблюдается при обновлении до Windows 8.1 и Windows 8. Эта проблема возникает из-за того, что на компьютере установлен виртуальный агент доставки Citrix (VDA). Citrix VDA устанавливает драйверы устройств и драйвер фильтра файловой системы (CtxMcsWbc). Этот драйвер фильтра Citrix не позволяет обновлению записывать изменения на диск, поэтому обновление не может завершиться и система откатится. Разрешение Чтобы устранить эту проблему, установите накопительное обновление для Windows 10 версии 1607 и Windows Server 2016: 8 ноября 2016 г. Эту проблему можно обойти двумя способами: Обходное решение 1 1. Используйте приложение установки VDA (VDAWorkstationSetup_7.11), чтобы удалить Citrix VDA. 2. Запустите обновление Windows еще раз. 3. Переустановите Citrix VDA. Обходное решение 2 Если удалить Citrix VDA не удается, выполните следующие действия, чтобы обойти эту проблему: 1. В разделе Реестр Редактор перейдите к следующему подразделу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\CtxMcsWbc 2. Измените значение Start записи с 0 на 4. Это изменение отключает службу кэша Citrix MCS.3. Перейдите к следующему подразделу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} 4. Удалите CtxMcsWbc запись.5. Перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления. Заявление об отказе от ответственности за информацию, не относясь к корпорации Майкрософт Продукты сторонних производителей, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов. |
Windows 10 обновление завершилось сбоем после второй перезагрузки. Это вызвано неисправным драйвером. Например: драйверы антивирусного фильтра или драйверы шифрования. |
0x800xxxxxx
Коды результатов, начинающиеся с цифр 0x800, также важно понимать. Эти коды ошибок указывают на общие ошибки операционной системы и не являются уникальными для процесса обновления Windows. В качестве примеров можно привести время ожидания, устройства не работают, а также неожиданное прекращение процесса.
Ознакомьтесь со следующими общими процедурами устранения неполадок, связанными с кодом результата 0x800xxxxx:
Код | Устранение рисков | Причина |
---|---|---|
80040005 — 0x20007 | Эта ошибка имеет несколько возможных причин. Попробуйте выполнить быстрые исправления и, если это не удалось, проанализируйте файлы журналов , чтобы определить проблему и решение. | На этапе SafeOS произошла неизвестная ошибка с драйвером. |
0x80073BC3 - 0x20009 0x80070002 — 0x20009 0x80073B92 - 0x20009 |
Эти ошибки возникают во время анализа и проверки секций и могут быть вызваны наличием нескольких системных секций. Например, если вы установили новый системный диск, но оставили предыдущий подключенный, это может привести к конфликту. Чтобы устранить ошибки, отключите или временно отключите диски, содержащие неиспользуемый системный раздел. Вы можете повторно подключить диск после завершения обновления. Кроме того, можно удалить неиспользуемый системный раздел. | Не удается найти запрошенное системное устройство, имеется нарушение общего доступа или несколько устройств, соответствующих критериям идентификации. |
800704B8 — 0x3001A | Отключите или удалите антивирусные приложения сторонних разработчиков, отключите все ненужные устройства и выполните чистую загрузку. | На первом этапе загрузки произошла расширенная ошибка. |
8007042B — 0x4000D | Анализируйте файлы журналов , чтобы определить файл, приложение или драйвер, которые не могут быть перенесены. Отключите, обновите, удалите или замените устройство или объект. | Установка завершилась сбоем во время второго этапа загрузки при попытке MIGRATE_DATA операции. Эта проблема может возникнуть из-за проблем с файловой системой, приложением или драйвером. |
8007001F — 0x3000D |
Проанализируйте файлы журнала , чтобы определить файлы или записи реестра, которые блокируют перенос данных. Эта ошибка может быть вызвана проблемой с профилями пользователей. Это может произойти из-за повреждения записей реестра в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList или недопустимых файлов в каталоге \Users .Примечание. Если предыдущее обновление не было завершено, в каталоге Windows.old\Users могут существовать недопустимые профили. Чтобы устранить эту ошибку, убедитесь, что удаленные учетные записи по-прежнему отсутствуют в реестре Windows и что файлы в каталоге \Users являются допустимыми. Удалите недопустимые файлы или профили пользователей, которые вызывают эту ошибку. Конкретные файлы и профили, вызывающие ошибку, будут записаны в файлы журнала установки Windows. |
Установка завершилась сбоем на этапе FIRST_BOOT с ошибкой во время операции MIGRATE_DATA. |
8007001F — 0x4000D | Проанализируйте файлы журналов , чтобы определить устройство, которое работает неправильно. Отключите, обновите или замените устройство. | Общий сбой, устройство, подключенное к системе, не работает. |
8007042B — 0x4001E | Эта ошибка имеет несколько возможных причин. Попробуйте выполнить быстрые исправления и, если это не удалось, проанализируйте файлы журналов , чтобы определить проблему и решение. | Установка завершилась сбоем во время второго этапа загрузки при попытке PRE_OOBE операции. |
Другие коды результатов
Код ошибки | Причина | Устранение рисков |
---|---|---|
0xC1800118 | СЛУЖБЫ WSUS загрузили содержимое, которое не может использовать из-за отсутствия ключа расшифровки. | Дополнительные сведения см. в разделе Шаги по устранению ошибок 0xC1800118 . |
0xC1900200 | Setup.exe обнаружил, что компьютер не соответствует минимальным требованиям к системе. | Убедитесь, что система, которую вы пытаетесь обновить, соответствует минимальным требованиям к системе. Дополнительные сведения см. в спецификациях Windows 10. |
0x80090011 | Ошибка драйвера устройства во время миграции данных пользователя. | Обратитесь к поставщику оборудования и обновите все драйверы устройств. Во время обновления рекомендуется иметь активное подключение к Интернету. Убедитесь, что в начале процесса обновления принимается сообщение "Скачать и установить обновления (рекомендуется)". |
0xC7700112 | Невозможность завершить запись данных на системный диск, возможно, из-за сбоя доступа на запись на жестком диске. | Эта проблема устранена в последней версии помощника по обновлению. Убедитесь, что в начале процесса обновления принимается сообщение "Скачать и установить обновления (рекомендуется)". |
0x80190001 | При попытке скачать файлы, необходимые для обновления, возникла непредвиденная ошибка. | Чтобы устранить эту проблему, скачайте и запустите средство создания мультимедиа. См . раздел Скачивание windows 10. |
0x80246007 | Обновление не было загружено успешно. | Попробуйте другие методы обновления операционной системы. Скачайте и запустите средство создания мультимедиа. См . раздел Скачивание windows 10. Попытка обновления с помощью . ISO или USB. Примечание. Windows 10 Корпоративная недоступны в средстве создания мультимедиа. Дополнительные сведения см. в центре обслуживания корпоративного лицензирования. |
0x80244018 | Компьютер подключен через прокси-сервер. | Убедитесь, что в параметрах браузера выбран параметр Автоматическое обнаружение параметров. (панель управления>Параметры> сети Connections>Параметры ЛС). |
0xC1900201 | Система не соответствовала минимальным требованиям для установки обновления. | Чтобы получить последние обновления, обратитесь к поставщику оборудования. |
0x80240017 | Обновление недоступно для этого выпуска Windows. | Административные политики, применяемые вашей организацией, могут препятствовать обновлению. Обратитесь к ИТ-администратору. |
0x80070020 | Существующий процесс не может получить доступ к файлу, так как он используется другим процессом. | Используйте средство MSCONFIG, чтобы выполнить чистую загрузку компьютера, а затем повторите попытку обновления. Дополнительные сведения см . в статье Выполнение чистой загрузки в Windows. |
0x80070522 | У пользователя нет необходимых привилегий или учетных данных для обновления. | Убедитесь, что вы вошли в систему с правами локального администратора или имеете права локального администратора. |
0xC1900107 | Операция очистки из предыдущей попытки установки по-прежнему ожидается, и для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. | Перезапустите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не устранит проблему, используйте служебную программу очистки диска, чтобы очистить временные файлы и системные файлы. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows 10. |
0xC1900209 | Пользователь решил отменить, так как система не проходит проверку совместимости для установки обновления. Setup.exe сообщит об этой ошибке, если он может обновить компьютер с пользовательскими данными, но не может перенести установленные приложения. | Несовместимое программное обеспечение блокирует процесс обновления. Удалите приложение и повторите попытку обновления. Дополнительные сведения см. в статье проверка Windows 10 перед обновлением с помощью SETUP.EXE. Вы также можете скачать пакет средств оценки и развертывания Windows (ADK) для Windows 10 и установить средства совместимости приложений. |
0x8007002 | Эта ошибка связана с обновлениями с помощью Configuration Manager R2 с пакетом обновления 1 (SP1) (CU3) (5.00.8238.1403) | Проанализируйте SMSTS.log и убедитесь, что обновление завершается сбоем на этапе "Применить операционную систему": ошибка 80072efe DownloadFileWithRanges() не удалось. 80072efe. ApplyOperatingSystem (0x0760) Ошибка 80072efe означает, что соединение с сервером было прервано ненормально. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить тест развертывания ОС на клиенте в той же виртуальной локальной сети, что и сервер Configuration Manager. Проверьте конфигурацию сети на наличие случайных проблем с подключением клиента и сервера в удаленной виртуальной локальной сети. |
0x80240FFF | Происходит при сбое синхронизации обновлений. Это может произойти, когда вы используете Windows Server Update Services самостоятельно или если она интегрирована с microsoft Endpoint Configuration Manager. Если синхронизация обновлений включена перед установкой исправления 3095113, службы WSUS не распознают классификацию обновлений и обрабатывают обновление как обычное обновление. | Это можно предотвратить, установив исправление 3095113 перед включением синхронизации обновлений. Однако если у вас уже возникла эта проблема, сделайте следующее:
Подробные сведения о выполнении этих действий проверка в статье Удаление обновлений в WSUS. |
0x8007007E | Происходит при сбое синхронизации обновлений, так как перед включением синхронизации обновлений не установлено исправление 3095113. В частности, операция CopyToCache завершается сбоем на клиентах, которые уже скачали обновление, так как Windows Server Update Services содержит неправильные метаданные, связанные с обновлением. Это может произойти при использовании автономной Windows Server Update Services или при интеграции СЛУЖБ WSUS с microsoft Endpoint Configuration Manager. | Чтобы восстановить Windows Server Update Services, выполните следующие действия. Эти действия необходимо выполнить на каждом сервере WSUS, на котором синхронизированы метаданные, прежде чем установить исправление. Остановите службу клиентский компонент Центра обновления Windows. Удалите все файлы и папки в папке c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Перезапустите службу Центра обновления Windows. |
Коды других ошибок
Коды ошибок | Причина | Устранение рисков |
---|---|---|
0x80070003- 0x20007 | Это сбой во время установки драйвера этапа SafeOS. | Проверьте драйверы устройств на компьютере и проанализируйте файлы журналов , чтобы определить драйвер проблемы. |
0x8007025D - 0x2000C | Эта ошибка возникает, если метаданные ISO-файла повреждены или если во время установки Windows возникла проблема с носителем, например с модулем ОЗУ, содержащим недопустимые блоки. | Повторно загрузите ISO/media и повторно выполните обновление. Кроме того, можно повторно создать установочный носитель с помощью средства создания носителя. |
0x80070490 — 0x20007 | Существует несовместимый драйвер устройства. | Проверьте драйверы устройств на компьютере и проанализируйте файлы журналов , чтобы определить драйвер проблемы. |
0xC1900101 — 0x2000c | Во время применения WIM на этапе SafeOS произошла не указанная ошибка. Это может быть вызвано устаревшим драйвером или повреждением диска. | Выполните checkdisk, чтобы восстановить файловую систему. Дополнительные сведения см. в разделе быстрых исправлений этого руководства. Обновите драйверы на компьютере и выберите "Скачать и установить обновления (рекомендуется)" в процессе обновления. Отключите устройства, отличные от мыши, клавиатуры и дисплея. |
0xC1900200 — 0x20008 | Компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или обновления до Windows 10. | Ознакомьтесь со спецификациями Windows 10 и убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям. Просмотрите журналы на наличие сведений о совместимости. |
0xC1900200 — 0x20008 | Компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или обновления до Windows 10. Ознакомьтесь со спецификациями Windows 10 и убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям. Просмотрите журналы для спецификаций Windows 10. |
|
0x80070004 - 0x3000D | Это проблема с переносом данных на первом этапе загрузки. Существует несколько возможных причин. | Проанализируйте файлы журналов , чтобы определить проблему. |
0xC1900101 — 0x4001E | Сбой установки на этапе SECOND_BOOT с ошибкой во время операции PRE_OOBE. | Это общая ошибка, которая возникает на этапе установки OOBE. См . раздел 0xC1900101 этого руководства и общие процедуры устранения неполадок, описанные в этом разделе. |
0x80070005 — 0x4000D | Установка завершилась сбоем на этапе SECOND_BOOT с ошибкой во время операции MIGRATE_DATA. Эта ошибка указывает на то, что при попытке переноса данных доступ был запрещен. | Проанализируйте файлы журнала , чтобы определить точку данных, которая сообщает о запрете доступа. |
0x80070004 - 0x50012 | Не удалось открыть файл программой установки Windows. | Проанализируйте файлы журнала , чтобы определить точку данных, которая сообщает о проблемах доступа. |
0xC190020e 0x80070070 — 0x50011 0x80070070 - 0x50012 0x80070070 - 0x60000 |
Эти ошибки указывают, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления. | Для обновления компьютера до Windows 10 требуется 16 ГБ свободного места на жестком диске для 32-разрядной ОС и 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если места недостаточно, попробуйте освободить место на диске перед продолжением обновления.
Примечание: Если устройство разрешает это, для процесса обновления можно использовать внешний USB-накопитель. Программа установки Windows создаст резервную копию предыдущей версии Windows на внешний USB-накопитель. Внешний диск должен иметь не менее 8 ГБ (рекомендуется 16 ГБ). Внешний диск должен быть отформатирован с помощью NTFS. Диски, отформатированные в FAT32, могут столкнуться с ошибками из-за ограничений размера файлов FAT32. USB-накопители предпочтительнее, чем SD-карты, так как драйверы для SD-карт не переносятся, если устройство не поддерживает режим ожидания с подключением. |
Ошибки современной установки
Также см. следующий последовательный список кодов ошибок современной установки (mosetup) с кратким описанием причины.
Код результата | Сообщение | Описание |
---|---|---|
0XC1900100 | MOSETUP_E_VERSION_MISMATCH | Обнаружена непредвиденная версия двоичных файлов платформы установки. Проверьте содержимое пакета. |
0XC1900101 | MOSETUP_E_SETUP_PLATFORM | Платформа установки обнаружила не указанную ошибку. |
0XC1900102 | MOSETUP_E_SHUTDOWN_BLOCK | Не удается создать или уничтожить сообщение о блоке завершения работы. |
0XC1900103 | MOSETUP_E_COMPAT_TIMEOUT | Проблемы совместимости не были устранены в течение необходимого времени. |
0XC1900104 | MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT | Процесс установки не был завершен в течение необходимого времени. |
0XC1900105 | MOSETUP_E_TEST_MODE | Процесс установки используется в тестовой среде. |
0XC1900106 | MOSETUP_E_TERMINATE_PROCESS | Процесс установки был завершен. |
0XC1900107 | MOSETUP_E_CLEANUP_PENDING | Операция очистки из предыдущей попытки установки по-прежнему ожидается. Требуется перезагрузка системы. |
0XC1900108 | MOSETUP_E_REPORTING | Произошла ошибка, и значение результата должно быть консолидировано для целей телеметрии. |
0XC1900109 | MOSETUP_E_COMPAT_TERMINATE | Процесс установки был завершен на этапе совместимости с действиями. |
0XC190010a | MOSETUP_E_UNKNOWN_CMD_LINE | Процесс установки был запущен с неизвестным аргументом командной строки. |
0XC190010b | MOSETUP_E_INSTALL_IMAGE_NOT_FOUND | Образ установки не найден. |
0XC190010c | MOSETUP_E_AUTOMATION_INVALID | Предоставленные сведения об автоматизации были недопустимыми. |
0XC190010d | MOSETUP_E_INVALID_CMD_LINE | Процесс установки был запущен с недопустимым аргументом командной строки. |
0XC190010e | MOSETUP_E_EULA_ACCEPT_REQUIRED | Процесс установки требует, чтобы пользователь принял лицензионное соглашение. |
0XC1900110 | MOSETUP_E_EULA_CANCEL | Пользователь решил отменить лицензионное соглашение. |
0XC1900111 | MOSETUP_E_ADVERTISE_CANCEL | Пользователь решил отменить объявление. |
0XC1900112 | MOSETUP_E_TARGET_DRIVE_NOT_FOUND | Не удалось найти букву целевого диска. |
0XC1900113 | MOSETUP_E_EULA_DECLINED | Пользователь отклонил условия лицензии. |
0XC190011e | MOSETUP_E_FLIGHTING_BVT | Процесс установки был остановлен в целях тестирования. |
0XC190011f | MOSETUP_E_PROCESS_CRASHED | Произошел сбой процесса установки. |
0XC1900120 | MOSETUP_E_EULA_TIMEOUT | Пользователь не принял лицензионное соглашение в течение необходимого времени. |
0XC1900121 | MOSETUP_E_ADVERTISE_TIMEOUT | Пользователь не принял объявление в течение необходимого времени. |
0XC1900122 | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_TIMEOUT | Проблемы с пространством на диске для скачивания не были устранены в течение необходимого времени. |
0XC1900123 | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_TIMEOUT | Проблемы с местом на диске для установки не были устранены в течение необходимого времени. |
0XC1900124 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_TIMEOUT | Проблемы совместимости минимальных требований не были устранены в течение требуемого срока. |
0XC1900125 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_TIMEOUT | Проблемы совместимости для скачивания не были устранены в течение необходимого времени. |
0XC1900126 | MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_SIGNATURE | Исполняемый файл GatherOsState имеет недопустимую подпись. |
0XC1900127 | MOSETUP_E_UNINSTALL_ALLOWED_ABORT | Пользователь решил прервать установку, чтобы сохранить параметр Удалить активным. |
0XC1900128 | MOSETUP_E_MISSING_TASK | Невозможно продолжить установку, так как отсутствует требуемая задача. |
0XC1900129 | MOSETUP_E_UPDATEMEDIA_REQUESTED | Для продолжения установки будет запущена более актуальная версия программы установки. |
0XC190012f | MOSETUP_E_FINALIZE_ALREADY_REQUESTED | Невозможно продолжить установку, так как операция завершения уже запрошена. |
0XC1900130 | MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING | Невозможно продолжить установку, так как хэш экземпляра не найден. |
0XC1900131 | MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISMATCH | Невозможно продолжить установку, так как хэш экземпляра не совпадает. |
0XC19001df | MOSETUP_E_DISK_FULL | Невозможно продолжить установку, так как в системе нет места на диске. |
0XC19001e0 | MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_FAILED | Не удалось выполнить исполняемый файл GatherOsState. |
0XC19001e1 | MOSETUP_E_PROCESS_SUSPENDED | Процесс установки был приостановлен. |
0XC19001e2 | MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED | Не удалось выполнить скрипт предварительной отладки или вернул ошибку. |
0XC19001e3 | MOSETUP_E_PRECOMMIT_SCRIPT_FAILED | Не удалось выполнить скрипт precommit или вернул ошибку. |
0XC19001e4 | MOSETUP_E_FAILURE_SCRIPT_FAILED | Не удалось выполнить сценарий сбоя или вернул ошибку. |
0XC19001e5 | MOSETUP_E_SCRIPT_TIMEOUT | Скрипт превысил ограничение времени ожидания. |
0XC1900200 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK | Система не соответствует минимальным требованиям для установки обновления. |
0XC1900201 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_CANCEL | Пользователь решил отменить, так как система не соответствует минимальным требованиям для установки обновления. |
0XC1900202 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_BLOCK | Система не соответствует минимальным требованиям для скачивания обновления. |
0XC1900203 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_CANCEL | Пользователь решил отменить, так как система не соответствует минимальным требованиям для скачивания обновления. |
0XC1900204 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK | Система не соответствует требованиям к выбору требуемого варианта миграции. |
0XC1900205 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_CANCEL | Пользователь решил отменить, так как система не соответствует требованиям к выбору требуемого варианта миграции. |
0XC1900206 | MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_BLOCK | Система не проходит проверку устройства для установки обновления. |
0XC1900207 | MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_CANCEL | Пользователь решил отменить, так как система не проходит проверку устройства для установки обновления. |
0XC1900208 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK | Система не проходит проверку compat для установки обновления. |
0XC1900209 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_CANCEL | Пользователь решил отменить, так как система не проходит проверку compat для установки обновления. |
0XC190020a | MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_BLOCK | Система не соответствует минимальным требованиям для восстановления Windows. |
0XC190020b | MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_CANCEL | Пользователь решил отменить, так как система не соответствует минимальным требованиям для восстановления Windows. |
0XC190020c | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_BLOCK | Система не соответствует требованиям к свободному месту на диске для загрузки полезных данных. |
0XC190020d | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_CANCEL | Пользователь решил отменить, так как на устройстве недостаточно места на диске для скачивания. |
0XC190020e | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK | Система не соответствует требованиям к дисковом пространству для установки полезных данных. |
0XC190020f | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_CANCEL | Пользователь решил отменить, так как на устройстве недостаточно места на диске для установки. |
0XC1900210 | MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY | Пользователь использовал командную строку setup.exe для сканирования только для установки ОС. |
0XC1900211 | MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_BLOCK | Система не соответствует требованиям к свободному месту на диске для скачивания и распаковки носителя. |
0XC1900212 | MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_MULTIARCH_BLOCK | Система не соответствует требованиям к дисковом пространству для скачивания и распаковки мультиархитектурного носителя. |
0XC1900213 | MOSETUP_E_NO_OFFER_FOUND | Предложение, соответствующее требуемым критериям, не найдено. |
0XC1900214 | MOSETUP_E_UNSUPPORTED_VERSION | Эта версия средства не поддерживается. |
0XC1900215 | MOSETUP_E_NO_MATCHING_INSTALL_IMAGE | Не удалось найти образ установки для этой системы. |
0XC1900216 | MOSETUP_E_ROLLBACK_PENDING | Обнаружена ожидающая операция отката ОС. |
0XC1900220 | MOSETUP_E_COMPAT_REPORT_NOT_DISPLAYED | Не удается отобразить отчет о совместимости из-за отсутствия системного компонента. |
0XC1900400 | MOSETUP_E_UA_VERSION_MISMATCH | Обнаружена непредвиденная версия клиента агента обновления. |
0XC1900401 | MOSETUP_E_UA_NO_PACKAGES_TO_DOWNLOAD | Пакеты не загружаются. |
0XC1900402 | MOSETUP_E_UA_UPDATE_CANNOT_BE_MERGED | Пакеты не загружаются. |
0XC1900403 | MOSETUP_E_UA_CORRUPT_PAYLOAD_FILES | Файлы полезных данных повреждены. |
0XC1900404 | MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND | Исполняемый файл установки не найден. |
0XC1900405 | MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED | Процесс установки неожиданно завершился. |
Сбор данных
Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.
Дополнительная информация
- часто задаваемые вопросы Windows 10 для ИТ-специалистов
- требования к системе Windows 10 Корпоративная
- Спецификации Windows 10
- форумы Windows 10 ИТ-специалистов
- Устранение ошибок Центра обновления Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению
- Ошибка обновления с Windows 7 до Windows 10 (0x800707E7 — 0x3000D))
- ошибка обновления Windows 10: несоответствие суффикса профиля пользователя, 0x800707E7 — 0x3000D