Настройка напоминаний, уведомлений и шаблонов проверка
Регулярные проверка являются ключевой частью эффективной реализации OKR. OKR тесно согласованы и, следовательно, будут отражать неточности, если они не обновляются регулярно. Чтобы избежать таких неточностей, полезно отправлять команде нежные напоминания, чтобы проверка в своих OKR. Установка частоты напоминания командам и пользователям о необходимости проверка входов называется ритмом проверка.
Уведомления напоминают вашей команде о необходимости регулярно проверка. По умолчанию Viva Goals отправляет уведомление всем участникам команды каждый понедельник в 9:00 в часовом поясе пользователя, но уведомления можно настроить в соответствии с вашими бизнес-потребностями.
На вкладке Уведомления панели мониторинга Администратор можно задать следующее:
Частота (каждые одну, две или три недели или ежемесячно в первую неделю, вторую неделю, третью неделю, четвертую неделю или последнюю неделю)
Дни отправки уведомлений
Время отправки уведомлений
Отключение уведомлений для OKR, которые проверка входы за последние X дней (выберите количество дней)
Владельцы команд могут контролировать, могут ли подчиненные группы задавать собственный ритм проверка или должны ли они следовать частоте родительская команда. Они могут решить, должна ли заданная ими периодичность быть каскадной до группы отчетов или ограничена только их командой.
Например, начальник штаба устанавливает периодичность, чтобы уведомлять пользователей, принадлежащих к их команде, каждый понедельник в 9 утра PST. Они могут задать один и тот же ритм в таких отделах, как маркетинг, продукт, продажи, проектирование и успех клиентов в организации. После установки все пользователи, принадлежащие к этим командам, получают уведомление о проверка каждый понедельник в 9 утра по вечерам.
Администратор организации может контролировать, могут ли команды, отчитываемые перед ними, задавать собственный проверка ритм или должны следовать родительская команда частоте. Вышеупомянутая ситуация является классическим примером подгрупп, придерживающихся родительская команда частоты.
Два варианта, определяющие частоту и каскадность частоты:
Разрешить командам изменять свой ритм в любое время
При сохранении применяйте это расписание к командам
Примечание
Эти параметры проверка поля, которые необходимо пометить, как вы считаете нужным.
Рассмотрим следующие сценарии, чтобы лучше понять использование этих конфигураций для настройки проверка ритма.
Глава отдела, говорит начальник штаба, устанавливает периодичность для Люди операционный отдел получать уведомления каждый месяц в первую пятницу в 9 утра PST. Начальник штаба хочет, чтобы подчиненные, отчитываемые в них, продолжали иметь собственную периодичность (желательно, еженедельную периодичность). Таким образом, они не будут каскадировать эту частоту до отчетных команд и позволят каждой команде задать свой собственный проверка ритм.
Руководитель отдела маркетинга устанавливает двухнедельную периодичность для команды по маркетингу, чтобы получать уведомления каждый понедельник раз в две недели в 9 утра по времени. Руководитель отдела маркетинга хочет, чтобы его группы отчетности (например, Product Marketing, Demand Generation и Customer Marketing) имели собственную периодичность, но настоятельно рекомендует начинать их с той же периодичностью, что и команда по маркетингу. В этом случае частота будет каскадом вниз по командам; однако команды могут изменить это расписание в любое время.
VP по продажам хочет, чтобы их команда была еженедельная проверка в частоте и устанавливает ритм для получения уведомлений каждую среду в 9 утра по времени. Чтобы убедиться, что все люди на одной странице, они хотят, чтобы все подкамеры, отчеты в них, следовали одной и той же частоте, а не каждой подгруппе с собственной периодичностью. Поэтому они задают частоту, каскад ее до всех своих отчетных команд, и не дают им изменить этот ритм.
Владельцы команд могут создавать настраиваемую периодичность напоминаний для своих отделов и команд в Администратор > параметрах команды. Эти частоты могут отличаться от частоты на уровне организации.
Если команды должны следовать ритму проверка родительская команда, владельцы команд не смогут изменить расписание.
Для OKR с одним или несколькими владельцами вы можете решить, какой пользователь в организации несет ответственность за то, чтобы проверка-in использовали функцию "проверка ответственности". Владелец проверка в состоянии проверка в OKR (входы вручную проверка) и настроить канал данных в OKR (для автоматических проверка входов). Этот пользователь получает напоминания о проверка в. В случае с несколькими владельцами все владельцы не могут получать напоминания. Напоминания будут получать только пользователь, настроив его в качестве ответственного владельца проверка.
Войдите в Viva Goals и нажмите кнопку "+" на верхней панели, чтобы создать okR.
Когда вы введете цель или ключевой результат и хотите поделиться им с другим лицом, выберите владельцев в параметре "Владелец". Здесь можно назначить для OKR нескольких владельцев.
Назначив владельца, выберите пользователя, который отвечает за проверка в разделе "Кто отвечает за создание проверка входов?" список.
После выбора пользователь начинает получать напоминания о проверка.
Примечание
По умолчанию владельцем (первым владельцем в случае нескольких владельцев) является лицо, ответственное за проверка, и пользователям не нужно явно выбирать, если это необходимо.
Каждый проверка включает в себя записку о проверка, которая представляет собой качественное описание прогресса, достигнутого в достижении цели. Эти заметки помогают руководителям понять контекст хода достижения цели и причину ее текущего состояния, например, почему она находится на пути, позади или находится под угрозой.
Распространенной проблемой при проверка заметок является то, что все они имеют разные форматы. Это затрудняет для руководителей быстрое понимание прогресса, достигнутого командой. Создание шаблона заметок проверка решает эту проблему путем назначения формата для всех проверка в команде.
Если вы являетесь владельцем команды, вы можете задать шаблон проверка, выполнив следующие действия.
Перейдите к команде и выберите ...>Параметры команды.
На вкладке Check-ins (Регистрация ) включите ползунок Шаблон заметок для возврата .
Viva Goals предоставляет шаблон по умолчанию, но его можно изменить в своих предпочтениях. Выберите Сохранить.
Теперь каждый раз при регистрации цели пользователи будут видеть рекомендуемый шаблон.
Если цель принадлежит нескольким командам, пользователь увидит раскрывающийся список со всеми шаблонами, которые могут применяться к цели, и он может выбрать один из шаблонов.
Как указать, кто получает nudge для нескольких okr?
Если okR имеет несколько владельцев, уведомление Nudge отправляется только владельцу регистрации.
- Например, VP по маркетингу и Продукт VP совместно принадлежат этому OKR, а VP продукта задан в качестве владельца регистрации.
- Если щелкнуть Nudge, откроется модальное сообщение, в котором владелец продукта будет уведомлен, так как он является владельцем проверка для этого OKR.
Уведомления о комментариях
- Viva Goals позволяет добавлять комментарии к OKR и проверка для взаимодействия с заинтересованными лицами. Вы также можете использовать для @mention добавления тегов к определенным пользователям. Пользователи получают уведомления о комментариях в следующих случаях:
- При добавлении комментария в OKR, который им принадлежит
- Когда пользователь упоминается в комментарии
- Viva Goals позволяет добавлять комментарии к OKR и проверка для взаимодействия с заинтересованными лицами. Вы также можете использовать для @mention добавления тегов к определенным пользователям. Пользователи получают уведомления о комментариях в следующих случаях:
Я включил проверка напоминания, но они не отправляются. Как устранить неполадки?
- Напоминания о регистрации не будут отправляться при следующих условиях:
- Если рабочий процесс утверждения OKR включен и состояние OKR находится в планировании. Мы не запускаем напоминания для черновиков OKR. Только при переходе okr от планирования к другим этапам
- Напоминания о регистрации не будут отправляться при следующих условиях: