Получение поддержки для Viva Insights

Статья
03/05/2024

Хотите отправить отзыв, задать вопрос, отправить запрос в службу поддержки или узнать больше о Viva Insights? Ознакомьтесь с нашими справочными и вспомогательными ресурсами.

Предоставление отзывов, запросов функций и предложений

Продукт	Как оставить отзыв
приложение Viva Insights в Teams и в Интернете	Вариант "Отправить отзыв" Используйте команду Отправить отзыв для общих отзывов или предложений. Выберите многоточие в правом верхнем углу экрана, а затем выберите Отправить отзыв. Это полезно? Ссылки Используйте это полезно? для отправки отзывов о конкретных карточках или страницах. Для страниц эта ссылка отображается в правом нижнем углу приложения. Для карточек вы найдете эту ссылку либо непосредственно под карта, либо выбрав многоточие в правом нижнем углу карта.
надстройка Viva Insights Outlook	Щелкните значок Отправить отзыв в верхней части панели надстройки.
Почтовые дайджесты	В нижней части каждого карта аналитики мы спрашиваем: полезно ли это?. Выберите Да или Нет. Чтобы добавить комментарии к отзыву, выберите Отправить отзыв в Корпорацию Майкрософт в нижней части сообщения электронной почты.
Приложение Advanced Insights (для администраторов и аналитиков)	Щелкните значок Отзыв в правом верхнем углу приложения, слева от значка справки .

Важно!

Начиная с конца марта 2024 года мы будем приостанавливать дайджест электронной почты, которые обычно отправляются два раза в месяц. Все содержимое из дайджест-писем по-прежнему будет доступно в приложении Viva Insights в Teams или в Интернете. Вы можете продолжать изучать и анализировать аналитику данных без проблем. Дополнительные сведения об этом изменении см. в статье Дайджест электронной почты pause..

Получение ответов на свои вопросы

Если у вас есть вопросы о Viva Insights, у нас есть несколько статей с часто задаваемыми вопросами, которые могут помочь:

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос в одной из наших статей с часто задаваемыми вопросами, попробуйте посетить сообщество Viva Insights. Другой пользователь мог задать аналогичный вопрос, или вы можете опубликовать новый вопрос в нашем сообществе экспертов и коллег Viva.

Администратор также может отправить запрос в службу поддержки Майкрософт, следуя следующим рекомендациям: Получение поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Отправка проблем, ошибок или ошибок

Если в Viva Insights обнаружена ошибка, ошибка или другая проблема, отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт. Чтобы отправить запрос, следуйте приведенным ниже рекомендациям: Получите поддержку Microsoft 365 для бизнеса.

Оставайтесь в курсе событий и общайтесь с другими пользователями

Посетите и зарегистрируйтесь в нашем Viva Insights сообществе, чтобы узнать больше о предстоящих выпусках, принять участие в подробных обсуждениях с другими пользователями и зарегистрироваться для участия в мероприятиях, размещенных экспертами Viva.