Приложения Microsoft 365 для предприятий

Цель уровня обслуживания

Автоматическое исправление Windows предназначено для сохранения по крайней мере 90% подходящих устройств в поддерживаемой версии Monthly Enterprise Channel (MEC) для:

• Enterprise Standard Suite. Пакет Enterprise Standard Suite включает Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint и Word.
• Версии классических приложений Microsoft Project и Visio по подписке, например Project, план 3 или Visio, план 2.

Приложения Microsoft 365, развернутые на ежемесячном корпоративном канале, поддерживаются в течение двух месяцев.

Примечание.

Microsoft Teams использует канал обновления, отличный от остальных Приложения Microsoft 365.

Соответствие устройств требованиям

Чтобы устройство было доступно для Приложения Microsoft 365 для предприятий обновлений (как 32-разрядных, так и 64-разрядных версий), в рамках автоматического исправления Windows оно должно соответствовать следующим критериям:

• Устройство должно быть включено и иметь подключение к Интернету.
• Устройство должно иметь доступ к необходимым конечным точкам сети для доступа к сети доставки содержимого (CDN) Office.
• Между политиками автоматического исправления (Майкрософт) и политиками клиентов не возникает конфликтов политик.
• Устройство должно быть зарегистрировано в службе Intune за последние пять дней.
• Если Приложения Microsoft 365 запущены, приложения должны быть закрыты для завершения процесса обновления.

Расписание выпуска обновлений

Все устройства, зарегистрированные для автоматического исправления Windows, получают обновления с ежемесячного корпоративного канала. Эта практика предоставляет пользователям новые функции каждый месяц, и они получают только одно обновление в месяц по прогнозируемой графике выпуска. Обновления выпускаются во второй вторник месяца; эти обновления могут включать обновления функций, безопасности и качества. Эти обновления происходят автоматически и извлекаются непосредственно из сети доставки содержимого Office (CDN).

В отличие от Центра обновления Windows, cdN Office не делает обновление доступным для всех устройств одновременно. В течение выпуска cdn Office постепенно делает обновление доступным для всего населения устройств. Автоматическое исправление Windows не определяет порядок, в котором обновления предлагаются на устройствах по всей вашей территории. После загрузки обновления существует семидневный крайний срок обновления , который указывает, сколько времени у пользователя до тех пор, пока пользователь не должен применить обновление.

Круги развертывания

Так как сеть CDN Office определяет, когда устройствам предлагаются обновления, автоматическое исправление Windows не использует круги для управления развертыванием этих обновлений.

Взаимодействие с конечным пользователем

Автоматическое исправление Windows настраивает следующие возможности для пользователей:

• Поведение во время обновлений
• Клиент Office

Поведение во время обновлений

Примечание.

Если Приложения Microsoft 365 запущены, приложения должны быть закрыты для завершения процесса обновления.

Обновления применяются только в том случае, если Приложения Microsoft 365 не выполняются. Поэтому уведомления конечных пользователей для Приложения Microsoft 365 обычно отображаются, когда:

• Пользователь работает в приложении Microsoft 365, например Microsoft Outlook, и не закрыл его в течение нескольких дней.
• Наступает крайний срок обновления, и обновления по-прежнему не применяются.

Конфигурация клиентского приложения Office

Чтобы убедиться, что пользователи получают автоматические обновления, автоматическое исправление Windows запрещает пользователю отказаться от автоматических обновлений.

элементы управления обновлениями Приложения Microsoft 365 для предприятий

Автоматическое исправление Windows не позволяет приостановить или откатить обновление в Центре администрирования Microsoft Intune.

Отправьте запрос на поддержку в службу технической поддержки Windows Autopatch Service, чтобы при необходимости приостановить или откатить обновление.

Примечание.

Обновления объединяются в один выпуск в Monthly Enterprise Channel. Поэтому мы не можем откатить только часть обновления для Приложения Microsoft 365 для предприятий.

Разрешить или заблокировать обновления приложений Microsoft 365

Важно.

Чтобы внести изменения в параметр, необходимо быть администратором Intune.

Для организаций, стремящихся к большему контролю, можно разрешить или заблокировать обновления приложений Microsoft 365 для устройств Windows, зарегистрированных автоматически.

Параметр приложения Microsoft 365	Описание
Позволяют	Если задано значение Разрешить, автопатка Windows перемещает все управляемые устройства автозаполнения в ежемесячный корпоративный канал и автоматически управляет обновлениями. Чтобы управлять обновлениями вручную, задайте для параметра Microsoft 365 App Update значение Блокировать.
Блокирование	Если задано значение Блокировать, автоматическое исправление Windows не предоставляет обновления приложений Microsoft 365 от вашего имени, и ваши организации имеют полный контроль над этими обновлениями. Вы можете продолжать получать обновления с каналов, отличных от ежемесячного корпоративного канала по умолчанию.

Чтобы разрешить или заблокировать обновления приложений Microsoft 365, выполните следующие действия.

1. Перейдите в Центр администрирования Microsoft Intune.
2. Перейдите в раздел Устройства>Release Management>Параметры.
3. Перейдите в раздел Обновления приложений Microsoft 365 . По умолчанию для переключателя Разрешить и блокировать задано значение Разрешить.
4. Отключите переключатель Разрешить , чтобы отказаться от политик обновления приложений Microsoft 365. Вы увидите уведомление: Обновление в процессе. Этот параметр будет недоступен до завершения обновления.
5. После завершения обновления вы получите уведомление: Этот параметр обновлен.

Примечание.

Если уведомление: этот параметр не удалось обновить. Повторите попытку или отправьте запрос в службу поддержки. Выполните следующие действия.

1. Обновите страницу.
2. Повторите те же действия, что и в разделе Блокировка обновлений приложений Microsoft 365 для автоматического исправления Windows.
3. Если проблема не исчезнет, отправьте запрос на поддержку.

Чтобы проверить, задано ли для параметра Обновления приложений Microsoft 365 значение Разрешить, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Центр администрирования Microsoft Intune.
2. Перейдите в разделПрофили> конфигурации устройств>Профили.
3. Следующие пять профилей должны быть доступны для обнаружения из списка профилей:
   1. Автоматическое исправление Windows — конфигурация Office
   2. Автоматическое исправление Windows — конфигурация обновления Office [тест]
   3. Автоматическое исправление Windows — конфигурация центра обновления Office [first]
   4. Автоматическое исправление Windows — конфигурация обновления Office [fast]
   5. Автоматическое исправление Windows — конфигурация центра обновления Office [широкий]

Чтобы проверить, задано ли для параметра Обновления приложения Microsoft 365 значение Блокировать, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Центр администрирования Microsoft Intune.
2. Перейдите в разделПрофили> конфигурации устройств>Профили.
3. Следующие пять профилей должны быть удалены из списка профилей и больше не отображаются и не активны. Используйте поиск с ключевыми словами "Конфигурация Office". Результат должен возвращать 0 отфильтрованных профилей.
   1. Автоматическое исправление Windows — конфигурация Office
   2. Автоматическое исправление Windows — конфигурация обновления Office [тест]
   3. Автоматическое исправление Windows — конфигурация центра обновления Office [first]
   4. Автоматическое исправление Windows — конфигурация обновления Office [fast]
   5. Автоматическое исправление Windows — конфигурация центра обновления Office [широкий]

Совместимость с профилями обслуживания

Профили обслуживания — это функция в Центре администрирования Приложения Microsoft 365, которая обеспечивает управляемое управление обновлениями ежемесячных обновлений Office, включая элементы управления целевыми пользователями и устройствами, планированием, откатом и отчетами.

Профиль службы имеет приоритет над другими политиками, такими как политика Microsoft Intune или средство развертывания Office. Профиль обслуживания влияет на все устройства, которые соответствуют требованиям к допустимости устройств , независимо от существующих средств управления в вашей среде. Таким образом, если вы используете управляемое устройство с профилем обслуживания, оно не подходит для управления обновлениями приложений Microsoft 365.

Однако устройство по-прежнему может иметь право на другие управляемые обновления. Дополнительные сведения о правах устройства на определенную рабочую нагрузку обновления программного обеспечения см. в разделе Соответствие устройств каждой соответствующей рабочей нагрузке обновления программного обеспечения.

Инциденты и сбои

Если устройства в клиенте не соответствуют целевому уровню обслуживания для Приложения Microsoft 365 для предприятий обновлений, возникает инцидент. Группа инженеров службы автоматического исправления Windows будет работать над тем, чтобы вернуть устройства в соответствие требованиям.

Если у вас возникли проблемы, связанные с обновлениями Приложения Microsoft 365 для предприятий, отправьте запрос в службу поддержки.