Požiadavky na prehliadač a systém
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys je cloudová služba, ktorá nevyžaduje špeciálny softvér okrem aktuálneho webového prehliadača, aj keď platia určité obmedzenia. Prečítajte si túto tému a zistite, ktoré zariadenia, prehliadač a nastavenia prehliadača by ste mali používať pri práci Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Vo väčšine prípadov Dynamics 365 Customer Insights - Journeys podporuje rovnaké prehliadače a mobilné zariadenia ako iné modelom riadené aplikácie v Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služby pre zákazníkov, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys a Dynamics 365 Project Service Automation). Tieto sú popísané v Požiadavky/podporované konfigurácie, hoci niektoré Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcie môžu vyžadovať o niečo novšie systémy a platí niekoľko ďalších výnimiek, ako je uvedené v tomto článok.
Podporované prehliadače pre stolné počítače
Požiadavky na prehliadač na pracovnej ploche pre Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sú rovnaké ako požiadavky pre ostatné aplikácie s podporou modelov v Dynamics 365.
Podporované prehliadače pre tablety
Na prácu s Dynamics 365 Customer Insights - Journeys na tablete môžete použiť nasledujúce kombinácie OS/prehliadača:
- Apple iOS 11 (alebo vyšší) s aktuálnym prehliadačom Apple Safari
- Google Android 7 (alebo vyšší) s aktuálnym prehliadačom Google Chrome
- Tablety Microsoft Surface, na ktorých je spustený ľubovoľný podporovaný prehliadač pre stolné počítače
Zjednodušenie ovládania
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bol testovaný, aby správne fungoval s nasledujúcimi technológiami dostupnosti:
- Prehliadač Microsoft Edge (aktuálna verzia) s čítačkou obrazovky Microsoft Narrator
- Prehliadač Google Chrome (aktuálna verzia) s čítačkou obrazovky NV Access NVDA
- Prehliadač Google Chrome (aktuálna verzia) s čítačkou obrazovky Freedom Scientific JAWS
- Google Android s čítačkou obrazovky Talkback
- Apple iOS čítačka obrazovky Voice Over
Konfigurácia prehliadača
Bez ohľadu na to, ktorý podporovaný prehliadač používate, musíte ho nakonfigurovať takto:
- Povoliť kontextové okná z Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Váš prehliadač musíte nakonfigurovať tak, aby povolil všetky kontextové okná z vašej Dynamics 365 Customer Insights - Journeys domény (pokyny nájdete v dokumentácii vášho prehliadača). Väčšina moderných webových prehliadačov v predvolenom nastavení všetky kontextové okná blokuje. Niektoré prehliadače vás upozornia, keď zablokujú kontextové okno (napríklad zobrazením ikony v paneli s adresou), iné však nie. - Povoliť JavaScript z Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Vo vašom prehliadači musí byť povolený JavaScript, minimálne pre vašu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys doménu. Väčšina prehliadačov predvolene povoľuje jazyk JavaScript. - Povoliť súbory cookie z Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Cookies musia byť povolené pre váš prehliadač, minimálne pre vašu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys doménu. Vo väčšine webových prehliadačov sú súbory cookie povolené v predvolenom nastavení.
Povolenie dotykového ovládania pre prehliadače Microsoft Edge
Ak používate Microsoft Edge na dotykovom zariadení, ako je napríklad tablet, musíte vykonať nasledujúce kroky, aby ste povolili funkcie presunutia pomocou dotyku:
- Spustite aplikáciu Microsoft Edge.
- Do panela s adresou napíšte „about:flags“ a stlačte Enter.
- Otvorí sa stránka miestnych nastavení prehliadača. V časti Náhľad štandardov nastavte Povoliť udalosti dotykového ovládania na hodnotu Trvalo zapnuté.
- Reštartujte svoj prehliadač.
Podporovaní e-mailoví klienti
Marketingové e-maily vytvorené a doručené pomocou Dynamics 365 Customer Insights - Journeys vrátane všetkých šablón zahrnutých v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sa správne vykreslia na širokej škále e-mailových klientov príjemcov, hoci starší klienti zvyčajne podporujú menej možností formátovania. Úplný zoznam testovaných e-mailových klientov nájdete v časti Testované e-mailové klienty