Ako aplikácia odchádzajúceho marketingu používa súbory cookie
Dôležité
Tento článok sa týka iba odchádzajúci marketing, ktoré budú z produktu odstránené 30. júna 2025. Ak sa chcete vyhnúť prerušeniam, prejdite na cesty v reálnom čase pred týmto dátumom. Viac informácií: Prehľad prechodu
Odchádzajúci marketing identifikuje návštevníkov webových stránok pomocou technológie nazývanej cookies. Cookie je malý súbor, ktorý sa odošle serverom a uloží v prehliadači. Vždy, keď navštívite server, na ktorý je súbor cookie nastavený, prehliadač odošle hodnotu tohto súboru späť na server. Týmto spôsobom môže súbor cookie zaistiť jedinečnú identifikáciu návštevníka, pričom server môže vrátiť informácie, ktoré sú pre vás jedinečné. Je to technológia, ktorá pôvodne umožnila používať online nákupný košík.
Dôležité
Mnohé krajiny/oblasti (vrátane Európskej únie) vyžadujú, aby ste skôr, než nastavíte súbory cookie v počítači obyvateľa, získali príslušný súhlas. Je povinnosťou vašej organizácie, aby poznala a dodržiavala všetky príslušné zákony a nariadenia na trhoch, na ktorých vykonávate svoju podnikateľskú činnosť, vrátane získania súhlasu s nastavením súborov cookie. Viac o nariadeniach EÚ si môžete prečítať na ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Táto stránka vysvetľuje, ako môže odchádzajúci marketing pomôcť vašej organizácii splniť tieto nariadenia.
Odchádzajúci marketing dokáže vygenerovať malý kúsok kódu JavaScript, ktorý načíta a nastaví súbory cookie na ľubovoľnej stránke, na ktorú umiestnite kód. Všetko, čo musíte urobiť, aby ste umožnili odchádzajúci marketing zaznamenávať návštevy danej stránky, je zahrnúť skript na túto stránku.
Súbor cookie identifikuje jedinú kombináciu zariadenia/prehliadača/účtu. Ak používate dva rôzne prehliadače (napríklad Mozilla Firefox a Internet Explorer na rovnakom počítači), každý má svoj vlastný súbor cookie. Podobne máte na každom zariadení, ktoré používate, rôzne súbory cookie. Iný používateľ s vlastným účtom na vašom počítači má ešte ďalšie súbory cookie. Ak sa obsah zariadenia odstráni a znova nainštaluje, odstránia sa aj všetky súbory cookie. Napriek tomu sa odchádzajúci marketing pokúša vyriešiť skutočný marketingový kontakt spojený s každým jedinečným ID súboru cookie.
Kedykoľvek kontakt odošle marketingová stránka, odchádzajúci marketing, koreluje ID súboru cookie analýzy správania s údajmi o prichádzajúcom kontakte odoslanými pomocou formulára marketingová stránka. Týmto spôsobom je ID súboru cookie namapované na odchádzajúci marketing ID kontaktu, čo umožňuje správcovi určiť, kto si prehliadal stránku. Pomocou konfigurovanej metódy hľadania duplikátov systém určuje, či sa majú priradiť údaje prichádzajúcej vstupnej stránky k existujúcemu kontaktu alebo k novému kontaktu.
Odchádzajúci marketing nastavuje tri rôzne typy súborov cookie:
- Dlhodobý súbor cookie analýzy správania: Tento súbor cookie sa nastavuje a/alebo číta na ľubovoľnej webovej stránke, na ktorú ste umiestnili odchádzajúci marketing skript analýzy správania webových stránok. Súbor cookie umožňuje odchádzajúci marketing hodnotiť potenciálnych zákazníkov na základe ich úrovne interakcie s danou webovou stránkou. Súbor cookie neobsahuje žiadne osobné informácie, ale jednoznačne identifikuje konkrétny prehliadač na konkrétnom počítači a odchádzajúci marketing ho môže použiť na porovnanie tohto ID so skutočným kontaktom v databáze odchádzajúci marketing. Súbor cookie ostáva aktívny dva roky.
- Krátkodobý súbor cookie na jednu návštevu: Tento súbor cookie sa tiež nastavuje a/alebo číta na ľubovoľnej webovej stránke, na ktorú ste umiestnili odchádzajúci marketing skript analýzy správania webových stránok. V predvolenom nastavení vyprší už po 30 minútach. Odchádzajúci marketing ho používa na zoskupenie všetkých načítaní stránok daným návštevníkom, ktoré sú zaznamenané rovnakým skriptom analýzy správania a ktoré sa vyskytujú v rámci nakonfigurovaného časového rámca. Súbor cookie to všetko považuje za súčasť jednej „návštevy“ webovej stránky.
- Webová stránka udalosti: Webová stránka udalosti používa súbor cookie relácie, ktorý umožňuje kontaktom prihlásiť sa a registrovať sa na udalosti. Okrem toho využíva webová lokalita udalosti súbory cookie na uloženie jazyka používateľa.
Poznámka
Aplikácia odchádzajúci marketing tiež nastavuje súbory cookie, aby umožnila relácie prihlásenia a ďalšie technické funkcie. Týkajú sa iba priamych používateľov odchádzajúci marketing (napríklad vašich interných marketingových pracovníkov), nie širokej verejnosti. Na týchto používateľov sa vzťahujú štandardné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Microsoft.
Zoznam odchádzajúci marketing cookies
V tabuľke nižšie sú uvedené súbory cookie používané odchádzajúci marketing a účel a vlastnosti.
| Názov súboru cookie | Je nevyhnutné | Purpose | Prvá alebo tretia strana | Vlastnosti | Funkcia (podrobnosti o účele) | Zdrojová adresa URL/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | No | Sledovanie správania | Tretia strana | Trvalé, bezpečné, iba Http | Identifikuje koncového používateľa (podľa prehliadača). Tento súbor cookie nastavíme, keď koncový používateľ navštívi marketingová stránka alebo vyberie odkaz (s povoleným sledovaním). V určitom okamihu, keď tento koncový používateľ odošle formulár, sa vytvorí nový kontakt/potenciálny zákazník a my využijeme súbor cookie dostupný v prehliadači na priradenie predchádzajúcich návštev k novovygenerovanému kontaktu/potenciálu. | Tento súbor cookie nastavuje služba. Adresa URL sa líši pre každú organizáciu zákazníka. Vidno to v kóde sledovania/načítania formulára: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid} " data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | No | Sledovanie relácie | Tretia strana | Session, secure, HttpOnly | Ak chcete zistiť, koľko času používateľ strávil na stránke | Tento súbor cookie nastavuje služba. Adresa URL sa líši pre každú organizáciu zákazníka. Vidno to v kóde sledovania/načítania formulára: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid} " data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | No | Sledovanie správania | Prvá párty | Trvalé, na strane klienta | Používa sa na rovnaký účel ako prvý súbor cookie (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Jediný rozdiel je v tom, že tento súbor cookie je nastavený na doméne zákazníka. V niektorých prípadoch nemôžeme pristupovať k súborom cookie tretích strán (napr. bloky safari OOB), preto sme nastavili tento súbor cookie prvej strany, aby sme zachovali funkčnosť. | Nastavuje načítač formulárov alebo skript sledovania webových stránok |
| msd365mkttrs | No | Sledovanie relácie | Prvá párty | Relácia na strane klienta | Tento súbor cookie je podobný súboru (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Jediný rozdiel je v tom, že ide o súbor cookie prvej strany | Nastavuje načítač formulárov alebo skript sledovania webových stránok |
Ako zakázať nepodstatné odchádzajúci marketing súbory cookie
Odchádzajúci marketing poskytuje rozhranie JavaScript API, ktoré pomáha vašej organizácii dodržiavať predpisy týkajúce sa údajov zakázaním nepodstatných odchádzajúci marketing súborov cookie. Definovaním nasledujúcej funkcie na vašich webových stránkach odchádzajúci marketing nenastaví nepodstatné súbory cookie.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Poznámka
Bez vyššie uvedeného kódu odchádzajúci marketing nastaví v predvolenom nastavení nepodstatné súbory cookie.
Ak na spracovanie súhlasu používate systém tretej strany, ako je napríklad služba súhlasu alebo banner so súbormi cookie, pomocou nasledujúceho volania môžete inštruovať odchádzajúci marketing, aby nastavil nepodstatné súbory cookie:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Bez nepodstatných súborov cookie sú odchádzajúci marketing možnosti sledovania obmedzené. V niektorých prípadoch sa zdá, že používatelia sú anonymní. Napríklad odosielanie formulárov naďalej funguje správne, pretože identifikácia používateľa nie je založená na odoslaných údajoch o súboroch cookie, ale údaje predvyplnenia formulára nebudú fungovať.