Vytvorenie a správa kategórií zdrojov
S kategóriami rezervovateľných zdrojov môžete zoskupiť rezervovateľné zdroje podľa typu. Napríklad môžete vytvoriť kategórie ako technik, vedúci, subdodávateľa, vozidla alebo zariadenia.
Ďalšie informácie:: Plánovanie viacerých zdrojov so skupinami požiadaviek
Vytvorenie novej kategórie zdrojov
Presvedčte sa, či máte požadovanú rolu zabezpečenia alebo ekvivalentné oprávnenia.
Ďalšie informácie: Správa rol zabezpečenia pri plánovaní služieb
Nový kategóriu zdrojov môžete vytvoriť v aplikácii Centrum spravovania aplikácie Customer Service alebo Centrum služieb pre zákazníkov.
Prejdite na jednu z aplikácií a vykonajte nasledujúce kroky.
Na mape lokality vyberte Plánovanie služby v ponuke Operácie. Zobrazí sa stránka Plánovanie služby.
V sekcii Kategórie zdrojov vyberte položku Spravovať.
Zobrazí sa okno Kategórie aktívnych zdrojov. Môžete sa prepínať medzi rôznymi systémovými zobrazeniami pomocou rozbaľovacieho zoznamu.
Ak chcete vytvoriť novú rezervovateľnú kategóriu zdrojov, na paneli príkazov vyberte položku Nové.
V časti Všeobecné:
- Zadajte Názov a Popis pre kategóriu zdrojov
Vyberte položku Uložiť. Vytvorí sa nová kategória zdrojov, ktorá bude predvolene aktivovaná.
V sekcii Súvisiace môžete zobraziť a spravovať rôzne asociácie kategórie zdrojov.
Podobne môžete vytvoriť novú kategóriu zdrojov požiadaviek pre požiadavky.
Pridanie zdrojov do kategórie zdrojov
Ak chcete priradiť zdroje do kategórie zdrojov:
V sekcii Súvisiace prejdite na Priradenia kategórie zdrojov.
Vyberte Pridať nové priradenie kategórie rezervovateľného zdroja. Kategória zdroja sa vyplní.
Pridajte zdroj do tejto kategórie zdroja výberom zdroja v poli Zdroj. Môžete buď vyhľadať existujúci zdroj, alebo vytvoriť nový.