Zdieľať cez

Odkaz na kód chyby pre Omnikanál pre Customer Service

Omnikanál pre Customer Service ponúka balík funkcií, ktoré rozširujú výkon Dynamics 365 Customer Service Enterprise a umožňujú organizáciám okamžite sa spojiť a komunikovať so svojimi zákazníkmi prostredníctvom kanálov digitálnych správ. Na prístup k Omnikanálu pre Customer Service je potrebná ďalšia licencia. Ďalšie informácie nájdete na stránkach Prehľad cien Dynamics 365 Customer Service a Cenový plán Dynamics 365 Customer Service .

Tu sú chybové kódy a chybové hlásenia, ktoré vracajú metódy súpravy SDK živého chatu.

Kód chyby Chybové hlásenie
1 Vykonanie metódy vlastného poskytovateľa kontextu zlyhalo
2 Vykonanie metódy poskytovateľa tokenu overenia zlyhalo
3 Poskytovateľ autentifikačného tokenu neposkytol žiadny token
4 Poskytovateľ autentifikačného tokenu poskytol neplatný token
7 Skripty miniaplikácií živého chatu sa nepodarilo načítať
8 Funkciu autentifikácie nemožno nájsť na webovej stránke

Poznámka

Skript miniaplikácie živého chatu sa nemusí načítať z viacerých dôvodov. Jedným z možných dôvodov je, že používateľ zakázal prístup k relácii a lokálnemu úložisku vo svojom prehliadači. Dôvod bude popísaný v errorDetail atribúte.

Tu je vzorový errorEvent objekt, ktorý sa vyvolá, keď sa nepodarí spustiť metódu poskytovateľa kontextu.

{
    detail: {
        errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
        errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
    }
}

Referenčné informácie o súprave Live chat SDK
Príručka pre vývojárov

  • Last updated on