Štart Chat

Omnikanál pre Customer Service ponúka súbor funkcií, ktoré rozširujú možnosti Dynamics 365 Customer Service Enterprise a umožňujú organizáciám okamžite sa spojiť a komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom kanálov digitálnych správ. Na prístup k Omnikanálu pre Customer Service je potrebná ďalšia licencia. Ďalšie informácie nájdete na stránkach Prehľad cien aplikácie Dynamics 365 Customer Service a Prehľad cien aplikácie Dynamics 365 Customer Service.

Otvorí existujúci chat, ak existuje. V opačnom prípade spustí nový chat. Parameter v metóde môžete použiť customContext na priame odovzdanie kontextu na inicializáciu relácie chatu.

Poznámka

• Pred zavolaním metód súpravy SDK živého chatu si vypočujte udalosť lcw:ready vyvolanú živým chatom. Metódy živého chatu by sa mali vyvolať po vyvolaní udalosti lcw:ready . Túto udalosť môžete počúvať pridaním vlastného poslucháča udalosti do objektu okna.
• Túto metódu nemusíte použiť setContextProvider , ak na odovzdanie kontextu používate rozhranie startChat API SDK.

Syntax

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat({inNewWindow: inNewWindowValue,customContext: customContextObject});

Parametre

Parameter	Type	Požadovaný	Popis
inNewWindow	booleovský	Nie	Rozhoduje, či sa má chat otvoriť v novom okne.
customContext	Namietať	Nie	Nastavte vlastného poskytovateľa kontextu synchrónne. Ak ste nastavili hodnotu v , setContextProviderprepíše sa hodnotou, ktorú ste nastavili pre customContext.

Vrátená hodnota

None

Príklad

 Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat({
    inNewWindow: true,
   customContext: {
        'contextKey1': {'value': 'contextValue1', 'isDisplayable': true}
    }
});

Súvisiace informácie

setAuthTokenProvider
setContextProvider
Referenčné informácie o rozhraní JavaScript API pre súpravu Live Chat SDK