Podpora navigácie klávesnicou pre centrum služieb zákazníkom
Spoločnosť Microsoft sa zaviazala zjednodušiť používanie svojich produktov a služieb pre všetkých.
Dynamics 365 Customer Service podporuje používanie centra služieb pre zákazníkov (predtým bolo známe ako interaktívne stredisko služieb) pomocou klávesnice.
Centrum služieb pre zákazníkov je aplikácia založená na Zjednotenom rozhraní. Ak chcete zobraziť zoznam klávesových skratiek, ktoré sa vzťahujú na aplikáciu založenú na Zjednotené rozhranie, pozrite si časť Používanie klávesových skratiek v aplikáciách Dynamics 365 služby pre zákazníkov.
| Požadovaná úloha | Select |
|---|---|
| Tabulátorom prejdite na nasledujúcu pozíciu definovanú poradím stop. Poradie preskakovania je zľava doprava a zhora nadol. | Tab |
| Prejdite na predošlú polohu tab poradia preskakovania. | Shift + Tab |
| Prejdite na ďalšiu časť alebo hlavné súčasti, napríklad prejdete na ďalší prehľad v tabuli. | F8 |
| Prejdite na predchádzajúcu sekciu. Túto skratku nemožno na daný účel použiť v Mozilla Firefox. | Shift + F8 |
| Presun na nasledujúcu položku v zozname alebo v skupine možností. | Šípka nadol |
| Presun na predošlú položku v zozname alebo v skupine možností. | Šípka nahor |
| Rozbalenie zbaleného ovládacieho prvku. | Šípka doprava |
| Zbalenie rozbaleného ovládacieho prvku. | Šípka doľava |
| Začiarknite políčko alebo vykonajte výber. | Medzerník |
| Vykonať alebo dokončenie akcie, napríklad kliknutie na odkaz alebo vyhľadávania záznamov na základe kľúčových slov. | Enter |
| Uzavretie alebo zrušenie upozornenia alebo rozbaľovacej ponuky. | Esc |
| Vyberte viaceré nepretržité záznamy v zozname alebo fronte. | Shift + šípka nadol/nahor |
| Vyberte viaceré nesúvislé záznamy v zozname alebo fronte. | Stlačte kláves Ctrl, prejdite na požadovaný záznam a potom pomocou medzerníka vyberte záznam |