Prehľad správy používateľov
Omnikanál pre Customer Service ponúka súbor funkcií, ktoré rozširujú možnosti Dynamics 365 Customer Service Enterprise a umožňujú organizáciám okamžite sa spojiť a komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom kanálov digitálnych správ. Na prístup k Omnikanálu pre Customer Service je potrebná ďalšia licencia. Ďalšie informácie nájdete na stránkach Prehľad cien aplikácie Dynamics 365 Customer Service a Prehľad cien aplikácie Dynamics 365 Customer Service.
Každý člen vašej organizácie bude potrebovať používateľský účet, aby mohol začať používať Omnikanál pre Customer Service a Customer Service workspace.
Na vytvorenie používateľských účtov použite Microsoft 365 centrum spravovania. Používateľské konto registruje používateľa v prostredí služieb Microsoft Online Services. Na to, aby mal používateľ prístup k službe, musíte okrem registrácie v službe online priradiť používateľskému účtu licenciu.
Upozorňujeme, že keď priradíte v prostredí Microsoft Online Services používateľovi rolu globálneho správcu alebo rolu správcu služieb, automaticky sa mu priradí v rola zabezpečenia typu Správca systému.
Pozrite si Priradenie rola zabezpečenia používateľovi na priradenie rolí zabezpečenia používateľom.
Ďalšie kroky
Spravujte používateľov v Omnikanál pre Customer Service