Použitie centra služieb pre zákazníkov na mobilných zariadeniach
Pristupujte k údajom Centra služieb pre zákazníkov, keď ste na cestách, pomocou systému Dynamics 365 pre telefóny a Dynamics 365 pre tablety na svojom mobilnom zariadení.
Aplikácia Centrum služieb pre zákazníkov funguje rovnako, či ju práve používate na mobilnom zariadení alebo pomocou webového prehliadača na vašom počítači.
Predtým než môžete začať používať aplikáciu, musíte nainštalovať vo svojom zariadení aplikáciu Dynamics 365 Customer Service Mobile.
Viac informácií: Nainštalujte si Dynamics 365 pre telefóny a tablety.
Základná navigácia
- Keď sa prihlásite, uvidíte stránku MyApps so všetkými uvedenými aplikáciami.
- Vyberte Centrum služieb pre zákazníkov.
Navigačný panel
Použite navigačný panel a prejdite do pracovnej oblasti, vytvárajte nový záznam, vyhľadávajte alebo robte ostatné úlohy. Ak chcete získať prístup k ďalším príkazom, ťuknite na položku 
.
Obľúbené položky a naposledy použité záznamy
Obľúbené položky a naposledy použité sekcie zabezpečujú rýchly prístup k záznamom, zobrazeniam a tabuliam.
Ak chcete získať prístup k týmto sekciám, klepnite na tlačidlo Ponuka
na navigačnom paneli a potom vyberte tlačidlo Obľúbené a Nedávne
.Na pripnutie položky ako obľúbenej v zozname položiek Naposledy použité ťuknite na špendlík. Týmto sa položka pripne a presunie do priečinka Obľúbené položky.
Návod na používanie mobilnej aplikácie
Ďalšie informácie o tom, ako používať mobilnú aplikáciu Dynamics 365 služby pre zákazníkov, nájdete v časti Základná navigácia na Dynamics 365 pre telefóny a tabletoch.