Zakázať overenie aktív zákazníka v pracovných príkazoch

Normálne môžu pracovné príkazy zahŕňať iba majetok zákazníka , ktorý súvisí s účtom služby. Môžete zakázať validáciu aktív zákazníka a povoliť, aby pracovné príkazy zahŕňali aktíva, ktoré súvisia s inými účtami. Napríklad v scenári prenájmu alebo lízingu môže poskytovateľ služieb vlastniť aktívum, ale pracovné príkazy odkazujú na zákazníka, ktorý ho používa.

1. V službe Field Service vyberte oblasť Nastavenia . V časti Všeobecné vyberte Nastavenia služby v teréne.

2. Na karte Pracovná objednávka / Rezervácia zapnite Zakázať overenie aktív zákazníka , aby ste umožnili v pracovných príkazoch prehľadávať všetky aktíva, nielen aktíva súvisiace s účtom služieb.

3. Zapnite Navrhovať preparovanie aktív zákazníka , aby ste umožnili vlastníkom pracovného príkazu zmeniť konto služby pracovného príkazu tak, aby sa zhodovalo s účtom aktíva zákazníka.

   

4. Vyberte položku Uložiť.

Pozrite si krátke video o tom, ako zakázať overovanie aktív zákazníka a navrhnúť opätovné vytvorenie účtu.

Pozrite si tiež

Vytvorte aktíva v Dynamics 365 Field Service