Čo je podporované

Článok
06/04/2024

Pomocou aplikácie Dynamics 365 pre telefóny alebo Dynamics 365 pre tablety môžete spúšťať aplikácie na interakciu so zákazníkmi (napríklad Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služby pre zákazníkov a Dynamics 365 Marketing), ktoré sú postavené na Microsoft Dataverse na vašom mobilnom zariadení.

Ak to chcete urobiť, nainštalujte si Dynamics 365 pre telefóny alebo mobilnú aplikáciu pre tablety do svojich zariadení iOS, Android alebo Windows 10.

Podporované zariadenia pre mobilnú aplikáciu

Platforma	Verzie	RAM (minimum)
iOS	14 alebo novší	1 GB (odporúčajú sa 2 GB)
Android	7.1.1 alebo novší	2 GB (odporúčajú sa 3 GB)

Podporované zariadenie pre Microsoft Dynamics 365 (verzia Preview)

Platforma	Verzie	RAM (minimum)
Windows	10	1 GB (odporúčajú sa 4 GB)

Inštalácia aplikácie

Postup inštalácie aplikácie nájdete v časti Inštalácia aplikácie z obchodu s aplikáciami v zariadení.

Podporované tablety na spúšťanie aplikácií na interakciu so zákazníkmi vo webovom prehliadači

Na dosiahnutie úplnej funkčnosti a optimalizovaného prostredia odporúčame používať mobilnú aplikáciu Dynamics 365. Ak nemáte nainštalovanú mobilnú aplikáciu Dynamics 365 mobile, môžete aj naďalej používať webový prehliadač v tablete na spúšťanie aplikácií, pokiaľ má vaše zariadenie dostatočne vysoké rozlíšenie obrazovky.

Dôležité

Používanie webového prehliadača v mobilnom telefóne na spúšťanie aplikácií customer engagement nie je podporované. Musíte použiť aplikáciu Dynamics 365 for mobile.

Podporované tablety na používanie webového prehľadávača

Platforma	Verzie	Minimálne rozlíšenie alebo veľkosť obrazovky
Apple iPad	iOS 14 alebo neskôr	9-palcová obrazovka (uhlopriečka) alebo väčšia alebo iPad Mini so 7,9-palcovou obrazovkou
Tablet Android	7.1.1 alebo novší	Rozlíšenie 1366 x 768 bodov (720p)
Windows tablet alebo PC	10	Rozlíšenie 1366 x 768 bodov (720p)

Aplikácie na interakciu so zákazníkmi spustené vo webovom prehliadači na iOS alebo Android tablete poskytujú podobný zážitok, ako keď ich používate s webovým prehliadačom na stolnom alebo prenosnom počítači. Niektoré funkcie však nie sú k dispozícii v mobilnej aplikácii alebo mobilnom webovom prehliadači, ako napríklad:

Priblíženie dvoma prstami
Yammer
Zostavy
Kalendár služieb
Prispôsobenie/Editory
Systémové nastavenie
Rozšírené vyhľadávanie
Dialógové okná procesu
Skype for Business – prítomnosť
Entity, ktoré používajú klasické formuláre, ako napríklad Cieľ a Produkt objednávky, nájdete v časti Entity používajúce klasické formuláre.

Ďalšie informácie o podpore webového prehliadača nájdete v časti Požiadavky webových aplikácií pre Microsoft Dynamics 365 aplikácií.

Podporované jazyky pre Dynamics 365 pre telefóny a Dynamics 365 pre tablety

Pri prvom načítaní aplikácie po nainštalovaní určí jazyk zariadenia a načíta používateľské rozhranie v príslušnom jazyku. Po prihlásení a spustení aplikácie sa jazyk vyberie na základe vašich osobných možností alebo základného jazyka v Microsoft Dataverse alebo Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Ak jazyk nie je podporovaný, používateľské prostredie sa zobrazí v angličtine.

Dynamics 365 pre telefóny a Dynamics 365 pre tablety podporujú nasledujúce jazyky:

Arabčina (Alžírsko) – 5121
Arabčina (Bahrajn) – 15361
Arabčina (Egypt) – 3073
Arabčina (Irak) – 2049
Arabčina (Jordánsko) – 11265
Arabčina (Kuvajt) – 13313
Arabčina (Libanon) – 12289
Arabčina (Maroko) –6145
Arabčina (Katar) – 16385
Arabčina (Saudská Arábia) – 1025
Arabčina (Tunisko) – 7169
Arabčina (Spojené arabské emiráty) – 14337
Arabčina (Jemen) – 9217
Baskičtina (Baskicko) - 1069
Bulharčina (Bulharsko) – 1026
Katalánčina (Katalánsko) - 1027
čínština (Hongkong S.A.R.) - 3076
Čínština (Čínska ľudová republika) - 2052
Čínština (zjednodušená) - 2052
Čínština (Taiwan) - 1028
Čínština (tradičná) - 1028
Chorvátčina (Chorvátsko) - 1050
Čeština (Česká republika) - 1029
Dánčina - 1030
Holandčina - 1043
Angličtina – 1033
Estónčina – 1061
Fínčina – 1035
Francúzština – 1036
Galícijčina – 1110
Nemčina – 1031
Gréčtina – 1032
Hindčina (India) – 1081
Maďarčina – 1038
Indonézčina - 1057
Taliančina - 1040
Japončina – 1041
Kazaština – 1087
Kórejčina – 1042
Lotyština – 1062
Litovčina – 1063
Nórčina – 1044
Poľština – 1045
Portugalčina (Brazília) – 1046
Portugalčina (Portugalsko) – 2070
Rumunčina - 1048
Ruština - 1049
Srbsky - 2074
Slovenčina - 1051
Slovinčina - 1060
Španielčina – 3082
Švédčina – 1053
Thajčina – 1054
Turečtina – 1055
Ukrajinčina – 1058

Najčastejšie otázky týkajúce sa podporovaných jazykov

Existujú obmedzenia, ak sa mobilná aplikácia Dynamics 365 používa v jednom z podporovaných jazykov?
Nie, neexistujú žiadne obmedzenia.
Existujú ďalšie požiadavky na prispôsobenia?
Nie, nie sú tu žiadne ďalšie úpravy.
Ako fungujú preklady?
Preklad prebieha v Zjednotené rozhranie a natívne sa používa v mobilnej aplikácii Dynamics 365.

Zastarané a nepodporované platformy

S účinnosťou od apríla 2021 je stará Microsoft Dynamics 365 aplikácia pre Windows , ktorá vám umožňuje spúšťať aplikácie na interakciu so zákazníkmi (napríklad Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služby pre zákazníkov a Dynamics 365 Marketing), zastaraná. Ďalšie informácie nájdete v časti Aplikácia Microsoft Dynamics 365 pre Windows je zastaraná.

Poznámka

K dispozícii je nová aplikácia pre Windows: Základná navigácia pre aplikáciu Dynamics 365 (verzia Preview) pre Windows.
Od 1. apríla 2021 už mobilná aplikácia nebude podporovať iOS 11, Android 6 a Android 7.0. Minimálna Android verzia bude 7.1.1 a minimálna iOS verzia bude 12.4.9.
Od 1. decembra 2019 už mobilná aplikácia nebude podporovať iOS 10, Android 4.4 a Android 5. Minimálna Android verzia bude 6.0.1 a minimálna iOS verzia bude 11.4.1.
K 3. decembru 2018 je podpora Microsoft Dynamics 365 pre aplikáciu Blackberry ukončená a 31. októbra 2019 bude odstránená z obchodu iOS App Store. Ďalšie informácie nájdete v časti Dynamics 365 pre Blackberry je ukončená .
21. februára 2018 sme oznámili zastaranie aplikácie Windows Phone pre aplikácie Dynamics 365. S účinnosťou od 22. mája 2018 nebude aplikácia pre Windows Phone podporovať spúšťanie aplikácií na interakciu so zákazníkmi (napríklad Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service a Dynamics 365 Marketing).

Pozrite si tiež:

Nastavte a spravujte tablety a telefóny
Požiadavky webových aplikácií pre aplikácie Dynamics 365

Zdieľať cez