Začíname s marketingom v aplikácii

Propagujte svoje podnikanie a zvýšte predaj pomocou cielených marketingových kampaní v Dynamics 365 Sales. Vytvorte aktivity pre každú kampaň a priraďte ich rôznym členom tímu. Sledujte odozvu zákazníkov a náklady na jednotlivé kampane. Tieto podrobné návody vám pomôžu začať s marketingovými kampaňami.

Poznámka

Marketing v aplikácii nie je plne podporovaný v aplikácii Dynamics 365 pre Teams.

Požiadavky na licenciu a rolu

Typ požiadavky	Musíš mať
Licencia	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise alebo Dynamics 365 Sales Professional Ďalšie informácie: Ceny Dynamics 365 Sales
Roly zabezpečenia	Ľubovoľná primárna rola predaja, napríklad predajca alebo manažér predaja Ďalšie informácie: Primárne roly predaja

Import kontaktov, obchodných vzťahov a potenciálnych zákazníkov

Získajte svoje záznamy o zákazníkoch do Dynamics 365 Sales a pridajte ich do marketingových zoznamov, aby ste mohli zacieliť svoje kampane. Ďalšie informácie: Importujte údaje

Vytvorenie marketingových zoznamov

Účty, kontakty alebo potenciálnych zákazníkov môžete zoskupiť do cieleného marketingový zoznam. Marketingový zoznam môžete jednoducho vytvoriť pomocou funkcie vyhľadávania v Dynamics 365 Sales. Môžete napríklad nájsť všetkých svojich zákazníkov v určitej oblasti a pridať ich do zoznamu členov. Ďalšie informácie: Vytvorte marketingový zoznam pomocou marketingu v aplikácii

Rozdiel medzi kampaňou a rýchlou kampaňou

V oblasti marketingu použite štandardné kampane na riadenie komplexného procesu kompletnej marketingovej kampane, ktorý zahŕňa riadenie kampaní a plánovanie aktivít, distribúciu aktivít ostatným členom tímu a sledovanie výkonu kampane. Kampane obsahujú rozsiahle funkcie sledovania, ako sú podrobné informácie, prehľady a viaceré marketingové zoznamy.

Na rozdiel od štandardných kampaní môžete pomocou rýchlych kampaní automaticky distribuovať jednu aktivitu vybraným účtom, kontaktom alebo potenciálnym zákazníkom alebo jednému marketingový zoznam. Účinky rýchlej kampane sú okamžité.

Vytvorenie kampane alebo rýchlej kampane

V závislosti od vašich požiadaviek môžete sledovať svoje marketingové aktivity prostredníctvom kampane alebo rýchla kampaň. Ďalšie informácie: Vytvorte alebo upravte kampaň pomocou marketingu v aplikácii, Vytvorte rýchla kampaň pomocou marketingu v aplikácii

Sledovanie odozvy na kampaň

Zaznamenajte odpovede získané od potenciálnych zákazníkov v rámci odozvy na konkrétnu marketingovú kampaň a zaistite, aby váš tím mohol konať v súlade s nimi. Merajte úspešnosť konkrétnych aktivít kampane na základe miery odozvy zákazníkov. Ďalšie informácie: Sledujte odozvu marketingovej kampane pomocou marketingu v aplikácii

Sledovanie priebehu kampane pomocou predvolených marketingových zostáv

Pri sledovaní a analýze marketingových aktivít môžete využiť jednu z nasledujúcich zostáv:

• Stav aktivity kampane: Tento prehľad použite na sledovanie kampane. Zostava zobrazuje súhrnné údaje jednej kampane.

• Porovnanie kampaní: Pomocou tohto prehľadu identifikujte svoje najúspešnejšie a najmenej úspešné kampane.

• Výkonnosť kampane: Pomocou tohto prehľadu môžete sledovať priebeh a stav svojich kampaní.

Umožnite zákazníkom zrušiť odber marketingových oznámení

Zákazníkom môžete umožniť odhlásiť sa z e-mailovej marketingovej komunikácie, ktorú im vaša organizácia posiela.

1. Pridajte odkaz na zrušenie odberu do e-mailu marketingovej kampane. Ďalšie informácie: Distribuujte aktivitu kampane

2. Na stránke Nastavenia marketingu nastavte možnosť Nastaviť možnosť „Neposielať marketingové materiály“ pri prijatí e-mailu o zrušení odberu na Áno. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte nastavenia marketingu v aplikácii

Keď člen vyberie odkaz na zrušenie odberu, nastavenie Marketingové materiály pre tohto člena sa automaticky nastaví na Neodosielať. Budú odstránené zo všetkých budúcich komunikácií marketingový e-mail.

Poznámka

Funkciu zrušenia odberu nemôžete pridať do priameho e-mailu alebo e-mailových šablón.

Nemôžete nájsť možnosti vo svojej aplikácii?

Existujú tri pravdepodobné príčiny:

• Nemáte potrebnú licenciu ani rolu.
• Váš správca túto funkciu nezapol.
• Vaša organizácia používa vlastnú aplikáciu. Presné kroky vám poskytne správca. Kroky opísané v tomto článku sú špecifické pre vopred pripravené Centrum predaja a aplikácie Sales Professional.

Pozrite si tiež

Vytvorte marketingový zoznam pomocou marketingu v aplikácii
Vytvorte alebo upravte kampaň pomocou marketingu v aplikácii
Vytvorte rýchla kampaň pomocou marketingu v aplikácii
Pridajte aktivitu do kampane pomocou marketingu v aplikácii
Pridajte marketingový zoznam, predajnú literatúru alebo produkt do kampane pomocou marketingu v aplikácii
Sledujte odozvu marketingovej kampane pomocou marketingu v aplikácii
Riešenie problémov s marketingom v rámci aplikácie