Zdieľať cez

Nastavte si aplikáciu Analýza konverzácie

  • Článok

Dôležité

Od júna 2024 bude Analýza konverzácie používať službu Microsoft Azure OpenAI na spracovanie údajov a prepisov hovorov. Ak sa vaša organizácia Dynamics 365 Sales nachádza v oblasti, kde služba Azure OpenAI nie je dostupná, údaje o vašich hovoroch a prepisy sa spracujú v najbližšom regióne, kde je služba Azure OpenAI dostupná.

Ako správca pripojte inteligentnú aplikáciu konverzácie k svojej organizácii Dynamics 365 Sales, aby ste získali údaje o hovoroch a umožnili predajcom zobraziť Prehľady o hovoroch.

Požiadavky na licenciu a rolu

Typ požiadavky Musíte mať
Licencia Dynamics 365 Sales Premium alebo Dynamics 365 Sales Enterprise
Viac informácií: Predajná cena Dynamics 365
Roly zabezpečenia Správca systému
Ďalšie informácie: Preddefinované roly zabezpečenia pre predaj

Požiadavky

Pred nastavením aplikácie Analýza konverzácie nastavte Analýza konverzácie z aplikácie Centrum predaja a nakonfigurujte úložisko, povolenia aplikácie a Sledované kľúčové slová a konkurentov. Toto nastavenie je povinné pre použitie Analýza konverzácie v aplikácii Centrum predaja a Analýza konverzácie. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie Analýza konverzácie z aplikácie Centrum predaja.

Konfigurácia analýzy konverzácie

  1. Prihláste sa do aplikácie Analýza konverzácie ako správca.

  2. Vyberte Pripojiť svoje údaje a potom vyberte Power Platform prostredie, ktoré je hostiteľom Dynamics 365 Sales, aby ste sa pripojili k aplikácii.

    Vyberte prostredie.

    Aplikácia teraz zistí vaše prostredie.

  3. V dialógovom okne Zmluvné podmienky si pozorne prečítajte Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft a začiarknite políčko pre zmluvné podmienky. Vyberte Ďalej.

    Aplikácii trvá niekoľko minút, kým sa pripojí k vášmu prostrediu a dátam, počas ktorých sa zobrazí dialógové okno priebehu.

  4. Výberom možnosti Dokončiť dokončíte nastavenie.

Aplikácia Analýza konverzácie je teraz pripravená na použitie. Manažéri a predajcovia ho môžu použiť na zobrazenie Prehľady o hovoroch.

Nemôžete nájsť možnosti vo svojej aplikácii?

Existujú tri pravdepodobné príčiny:

  • Nemáte potrebnú licenciu ani rolu. Pozrite si časť Požiadavky na licenciu a rolu v hornej časti tejto stránky.
  • Váš správca túto funkciu nezapol.
  • Vaša organizácia používa vlastnú aplikáciu. Presné kroky vám poskytne správca. Kroky opísané v tomto článku sú špecifické pre vopred pripravené Centrum predaja a aplikácie Sales Professional.

Úvod do spravovania Analýza konverzácie
Analýza konverzácie Časté otázky